SwapBack Returns & Exchanges

Monitora le richieste di reso sottoposte a revisione dal merchant, le scelte di sostituzione e i PDF di reso.

Gestisci le richieste di reso sottoposte a revisione dal merchant dal pannello di controllo Shopify. I clienti verificano un ordine nel portale specifico per il negozio, scelgono gli articoli e monitorano la loro richiesta. Prendi decisioni in fase di revisione, registra una variante sostitutiva, crea o allega PDF di reso, salva la tua finestra di reso ed esporta i report CSV. La sincronizzazione del catalogo inizia dopo l'approvazione del piano. SwapBack non emette rimborsi o credito del negozio, non crea ordini sostitutivi, non riserva scorte e non acquista etichette di spedizione; queste azioni vanno completate separatamente.

• Portale delle richieste di reso specifico per il negozio con verifica tramite ordine ed email
• Esamina le richieste e registra le decisioni in merito ad approvazione, ricezione e rifiuto
• Registra la scelta di una variante sostitutiva senza creare un ordine
• Allega PDF del merchant o crea PDF di autorizzazione al reso senza spese di spedizione
• Esportazioni CSV, log delle attività e pacchetti di richiesta dati dei clienti