Thredo

ストアのチャットで、商品や注文に関する質問に昼夜を問わず回答します。複雑な質問はサポートチームに引き継がれます。

Thredo は、ストアのチャットでお客様からの質問に回答する AI エージェントです。Shopify から商品や注文情報を読み取り、サイトやファイルからストアのポリシーを学習して、在庫、価格、配送、返品、注文状況、追跡に関する質問に回答します。商品をカートに追加し、Shopify のチェックアウト画面を開きます。注文情報を共有する前に、お客様のメールアドレスや電話番号と照合します。複雑な質問は、チャット履歴の全文とともにサポートチームに引き継がれます。さらに、WhatsApp、Instagram、Messenger でのお問い合わせにも対応しています。

• 購入者の本人確認後、ライブデータに基づいて注文や配送追跡に関する質問に回答します。
• 最新の価格と在庫状況に基づいて商品を提案し、カートに追加します。
• 回答できない場合は、やり取りのすべての背景情報とともにサポートチームに引き継ぎます。
• コードの貼り付けは不要で、テーマエディタから 1 クリックで有効になります。
• ストアのチャットだけでなく、WhatsApp、Instagram、Messenger でも質問に回答します。