整体评分
4.7
每个评分等级的数量
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2023年5月10日

Just installed so haven't had a conversation with an actual customer yet, but so far so good! very intuitive and I love that so many different workflows can be integrated! And that it comes with template strategies!

simhona
阿拉伯联合酋长国
使用应用的时长: 大约1小时
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Thank you so much for your valuable feedback! We're very happy to read that you're enjoying our chatbot templates and our integrations! We hope that you choose to continue using Tidio and that we will prove to be the best live chat service for you. :) Our Customer Support Team will also be there to help you should you need any assistance!

编辑时间:2023年5月9日

So Far so Good. I used the chat to get an installation issue resolved quickly. I'll know for sure after I implement it.

Get Scout
美国
使用应用的时长: 15分钟
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Hi there! Thank you so much for your initial review and we're glad to read that your installation issue has been quickly resolved! We hope that you enjoy Tidio and you'll continue using it. :) Our Customer Support Team will also always be there to help you if you'll need any assistance!

2023年5月2日

Great app, simple installation and easy to use functionality. Support is also excellent. Definitely recommend!

Dream Dog Deals
葡萄牙
使用应用的时长: 6天
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Thank you so much for your kind review and for the recommendationh! And we're also very happy to read that our Customer Support Team has been helpful. :) We'll do our best to keep improving Tidio!

2023年4月28日

Awesome app for direct chatting with customers. Also the support team is so patience and kind. Thanks Marianna.

Office Store Giustacchini srl
意大利
使用应用的时长: 4个月
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Howdy! Thank you so much for your amazing review! And thank you so much for your kind words, we're really happy to read that you're satisfied with our Customer Support Team! If you need any assistance -- you know where to find us. We will also pass on your message to Marianna. :)

2023年4月27日

Really good cutomer service!

Den beste fest
挪威
使用应用的时长: 20分钟
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Thank you so much for the positive feedback! We're very happy to read that you're satisfied with our Customer Support Team. :) We're always happy to help!

2023年4月26日

Atención inmejorable! Necesité ayuda para corregir mis chatbots y a través del chat me ayudaron rápido y sencillo.

MAYUK Sportymage
西班牙
使用应用的时长: 5天
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Hello! Thank you so, so much for your feedback! We're very glad to read that our Customer Support Team has helped you! We'll always be there to help. :)

2023年4月25日

Fast response as always! Thanks a lot to their customer support team, any concerns I had I get a fast response everytime.

Fayemorin
荷兰
使用应用的时长: 13天
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Thank you kindly for your review! And we're very happy to read that you're satisfied with our Customer Support Team! If you'll need any assistance or have any questions -- you know where to find us. :)

2023年4月25日

I can only sing praises about this amazing company. Always available and never had any issues with their service.

Claro Jewels
英国
使用应用的时长: 4年多
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Thank you so much for your wonderful review! And thank you so much for your continuous support! We'll keep improving Tidio every single day!

2023年4月21日

Great app, has simple navigation, and provides the metrics I need to understand customer volume of inquiries.

HARMONY 783
美国
使用应用的时长: 2年多
TIDIO LLC已回复 2023年5月31日

Hi there! Thank you for the amazing review! :) We are glad to hear you like using Tidio and you know you can always count on us to help!

2023年4月17日

ShopiifyのデフォルトにもIndexというチャットツールが付いているのですが、体感上はこのアプリに課金するだけの価値はある印象です。
比較してレビューします。
- Inboxでは、チャット中の未送信テキストが見えないが、Tidioでは見える
- Inboxでは、チャット中のお客様が見ているページが見えないが、Tidioでは見える(お客様の言葉が足りないときに、商品ページを見ると分かりやすい)
- Inboxでは、複数サイトの切り替えが非常に面倒だが、Tidioはそうでもなさそう(試してはいない)
- Inboxでは、Botの自動応答フローが非常に簡易だが、Tidioはかなりきめ細かくスムーズな会話の流れが作れる

といいところを書いてきましたが、不満がないわけではありません。
- UIは日本語化されていない
- 瞬間的に表示されるメッセージも英語のみ(お客様がびっくりしそう)
- スマホのTidioアプリの通知が弱い(自分でアプリを開くまでバッジが表示されず、メッセージに気づかない)

アプリを開くと思い出したように赤いバッジを表示し始めるのが、少し癇に障ります。
通知が弱いのが最も改善して欲しいところです。

また、お客様に見えるメッセージがごく一部英語なのが多少気になりますが、まあ致命的ではないかな・・
全体としては。課金する価値が充分あるアプリです。

to blossom
日本
使用应用的时长: 接近3年