Tidio Live Chat & AI Chatbots
Galería de imágenes destacadas
Plataforma de experiencia del cliente con chat en vivo, chatbot Lyro AI, sistema de tickets y más
Tidio es una plataforma de experiencia del cliente que permite a las tiendas en línea proporcionar un excelente servicio al cliente y convertir visitantes pasivos en compradores activos. Tiene chatbots de ventas y soporte listos para usar que aumentan los ingresos y responden de inmediato las preguntas más comunes de tus clientes. Gestionar todos los mensajes de tus clientes en un solo lugar hace de Tidio una solución de mesa de ayuda simple pero poderosa para tu equipo. ¡Con funciones dedicadas para Shopify, es aún más eficiente!
- Habla con tus visitantes en el chat en vivo: resuelve problemas rápidamente y vende proactivamente
- Trabaja junto a nuestro bot Lyro AI para resolver automáticamente las preguntas de tus clientes
- Previsualiza carritos, verifica el historial de pedidos y recomienda productos directamente en el chat
- Agrega Tidio a tu tienda Shopify en segundos: solo haz clic en Agregar App
- Gestiona y resuelve las solicitudes de los clientes con un sistema de tickets simple
Contiene texto traducido automáticamente
- Características
- Populares entre los negocios de Estados Unidos
- Funciona con los temas más recientes
Idiomas
Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Portugués (Brasil), y Español
Funciona con
- Zendesk
- Mailchimp
- Google Analytics
- Zapier
- Klaviyo
- Judge.me
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Free
Gratis
- Chat en vivo: conversaciones con 50 usuarios
- Flujos: con hasta 100 visitantes/mes
- Sistema de tickets
- Aplicación móvil
- Integraciones con redes sociales
Customer Service
$29 al mes
o $290 al año con un ahorro del 17%
100 conversaciones por $29, 250 - 1000 conversaciones por $59
- Todas las características del plan Free
- Analíticas
- Lista de visitantes en vivo
- Horas de operación
- Asistente de respuesta Tidio AI
- Soporte de chat en vivo (24/5)
Prueba gratis de 7 día
Flows
$29 al mes
o $290 al año con un ahorro del 17%
Alcanza hasta 40k visitantes. Mejora a medida que creces.
- Todas las características del plan Free
- Analíticas de automatización
- Plantillas de chatbots
- Constructor visual de chatbots
- Sin marca de Tidio (complemento)
- Soporte de chat en vivo (24/5)
Prueba gratis de 7 día
Lyro AI Chatbot
$39 al mes
o $390 al año con un ahorro del 17%
Alcanza hasta 200 conversaciones con Lyro. Mejora a medida que creces.
- Todas las características del plan Free
- Raspador de sitios web
- Tareas de Lyro
- Acciones nativas de Shopify
- Sin marca de Tidio (complemento)
- Soporte de chat en vivo (24/5)
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (1.929)
Tidio has been great for our customer service. Very helpful set up, and a decent learning curve.
Thank you so much for your kind words!
I have consistently encountered issues with the system:
If you have an email chain conversation, it becomes mixed up in the system, making it extremely time-consuming to find the latest reply. I always need to refer back to Outlook, which is a waste of time.
Spell check and grammar check do not work.
Sometimes, the system does not display the body of the tickets, necessitating a return to Outlook.
If you integrate their WhatsApp, you will lose all your WhatsApp chats, and you only have 24 hours to reply to your customer's message, including weekends. This can lead to lost sales.
The AI chat does not always provide the correct answers.
I have reported these issues and attempted to terminate the service, but they keep saying it's in the pipeline and won't allow me to cancel the contract. I have used it for 9 months, paying £460 each month, and will stop after my contract ends. I don't feel this is worth so much money
Tidio sucks. They send constant emails saying that your "services have stopped working" in order to get you to upgrade. We fell for it, upgraded, and ended up paying $77/month only to receive additional messages that other services stopped working. They imply that your chat has stopped, but they're just secondary services - but we ended up cancelling because of the pushy, misleading messages. A sleazy way to do business. 0/10 WOULD NOT RECOMMEND.
UPDATE : We reached out previously about why we were getting the scare-tactic "services stopped working" emails and were not told then that we could optimize our "subscription so you can focus solely on chat." Nope. We just kept receiving them. This is too little, too late. Your scare-tactic upselling is is the reason that we cancelled and NO WAY are we going back, this is much too little much too late. Beware of this from the start if you use this app.
I’m sorry to hear that. We can assist you in optimizing your subscription so you can focus solely on chat. The reason you were receiving these messages is that, for example, your flows were triggering for every visitor, which quickly consumed your quota. By fine-tuning these flows or disabling them for your store, this issue can be resolved. Someone from our team is already reaching out to help you.
Olek - Tidio
Works great, glitches sometimes but its fine. It is extremely user friendly
Thank you so much for this feedback!
I have been using since 2019. Worked well no complains. They kept increasing prices. I have to say i will stop using the app.
Hello there! At Tidio, our primary focus is on delivering high-value features. For us, it is paramount that you have a quality product and that you are confident in the tools we provide. We are determined to continue to improve and enhance, and the new release serves as a catalyst for continuous improvement. Many new features and improvements have been introduced over the years (Lyro AI, custom domain, Lyro product recommendations) and many more upcoming.We hope you will still enjoy our services, and in case of any questions or issues, we're here to help at support@tidio.net
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por TIDIO LLC.
o visitar portal de soporte técnicoFecha de lanzamiento
14 de julio de 2014
Se destaca en
Más aplicaciones como esta
