Tidio Live Chat & AI Chatbots

Name: Tidio Live Chat & AI Chatbots
Brand: TIDIO LLC
Rating: 4.7 (1896 reviews)

Precios: Plan gratis disponible. Prueba gratis disponible.
Calificación: 4,7 (1.896)
Desarrollador: TIDIO LLC

Plataforma de experiencia del cliente con chat en vivo, chatbot Lyro AI, ticketing y más

Tidio es una plataforma de experiencia al cliente que permite a las tiendas en línea proporcionar un servicio al cliente excelente y convertir a los visitantes pasivos en compradores activos. Cuenta con chatbots de ventas y soporte listos para usar que aumentan los ingresos y responden de inmediato a las preguntas más comunes de tus clientes. Gestionar todos tus mensajes de clientes en un solo lugar hace de Tidio una solución de helpdesk simple, pero potente para tu equipo. ¡Con características dedicadas para Shopify, es aún más eficiente!

Habla con tus visitantes en el chat en vivo – resuelve problemas rápidamente y vende de manera proactiva
Trabaja junto a nuestro bot Lyro AI para resolver automáticamente las preguntas de tus clientes
Previsualiza carritos, verifica el historial de pedidos y recomienda productos directamente en el chat
Añade Tidio a tu tienda Shopify en segundos – solo haz clic en Añadir App
Gestiona y resuelve las solicitudes de los clientes con un sistema de ticketing simple

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Características: Populares entre los negocios de Estados Unidos; Funciona con los temas más recientes

Idiomas

Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Portugués (Brasil), y Español

Funciona con

Zendesk, Mailchimp, Google Analytics, Zapier, Klaviyo, Judge.me

Categorías

Chat , Servicio de ayuda

Mensajería en tiempo real

Chatbots de IA, Chat en vivo, Chat de correo electrónico, Videollamadas, Redes sociales, Subida de archivos, Múltiples idiomas, Notificaciones automáticas, Informes y estadísticas del agente

Respuestas automatizadas

Recuperación de carritos, Descuentos, Preguntas frecuentes, Saludos, Respuestas rápidas, Venta adicional, Encuestas

Personalización

Color y fuente, Emojis y stickers, Ventana del chat, Horario de apertura, Mensajes de bienvenida, Botones del chat, Etiquetas, Asignación del chat, Flujos del chat, Avatar del agente

Canales

Correo electrónico, Chat en vivo, Chatbot, Redes sociales, Autoservicio, Formulario de contacto, Preguntas frecuentes

Automatización del flujo de trabajo

Respuesta automática, Plantillas de respuestas, Respuestas generadas con IA, Venta de tickets, Bandeja de entrada unificada, Asignación automática, Activadores basados en reglas, Etiquetas, Detección de correo no deseado, Notificaciones de clientes, Encuestas de comentarios, Múltiples idiomas, Informes y estadísticas, Informes

Precios

Gratis

Chat en Vivo - conversaciones con 50 usuarios
Flujos: con hasta 100 visitantes/mes
Ticketing
App móvil
Integraciones con redes sociales

Servicio al Cliente

$29 al mes

o $290 al año con un ahorro del 17%

100 conversaciones por $29, 250 - 1000 conversaciones por $59

Todas las características del plan Gratis
Analíticas
Lista de visitantes en vivo
Horarios de operación
Asistente de respuesta Tidio AI
Soporte de chat en vivo (24/5)

Prueba gratis de 7 días

Flujos

$29 al mes

o $290 al año con un ahorro del 17%

Alcanza hasta 40,000 visitantes. Mejora conforme creces.

Todas las características del plan Gratis
Analíticas de automatización
Plantillas de chatbots
Constructor visual de chatbots
Sin branding de Tidio (adicional)
Soporte de chat en vivo (24/5)

Prueba gratis de 7 días

Chatbot Lyro AI

$39 al mes

o $390 al año con un ahorro del 17%

Alcanza hasta 200 conversaciones con Lyro. Mejora conforme creces.

Todas las características del plan Gratis
Raspador de sitios web
Tareas Lyro
Acciones nativas de Shopify
Sin branding de Tidio (adicional)
Soporte de chat en vivo (24/5)

Prueba gratis de 7 días

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (1.896)

Calificación general

4,7

Recuentos por nivel de calificación

El 88% de las calificaciones son de 5 estrellas
1,7 mil
El 6% de las calificaciones son de 4 estrellas
110
El 1% de las calificaciones son de 3 estrellas
26
El 2% de las calificaciones son de 2 estrellas
31
El 3% de las calificaciones son de 1 estrellas
57

Todas las reseñas

1 de septiembre de 2024

App works ok, but its absurd that removing the Tidio branding costs more per month than using the tool itself.

Not to mention very expensive to use the welcome bots and automation flows. For a small store to use them, you'll be paying more than your monthly Shopify fee.

Engineers Collective

Nueva Zelanda

Alrededor de 5 años usando la aplicación

TIDIO LLC respondió 2 de septiembre de 2024

Hi there! Thank you for the review! Our Support Team has reached out to you via email to assist.

Fecha de modificación: 8 de agosto de 2024

The customer service of tidio is so good.

HINOMI

Singapur

Más de 1 año usando la aplicación

TIDIO LLC respondió 6 de agosto de 2024

Hello there, thank you for this amazing review!

25 de junio de 2024

nice ap, does the job

Pencil Guy Shop

Estados Unidos

Más de 4 años usando la aplicación

TIDIO LLC respondió 27 de junio de 2024

Hello there! We're happy with the review you left us!

15 de julio de 2024

Best customer support app on Shopify! Best value for the price and and even the free option (Until you grow your brand) has many useful features. So many options and the team continues to add to the app!

Luxa Nutrition

Estados Unidos

8 meses usando la aplicación

TIDIO LLC respondió 17 de julio de 2024

Hello there, thank you for your great review! We aim to provide useful features even in the free plan, to help you grow with Tidio :)