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Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Chat en vivo mejorado c/chatbots y automatización de marketing

Información útil de la aplicación de Shopify
  • Populares entre los negocios de Estados Unidos

Plan gratuito disponible. Se pueden aplicar cargos adicionales.

Características de la aplicación

  • Tecnología avanzada: funciona con los temas más recientes

Sección de valores clave

Responde por chat y Messenger

Tidio reúne todos tus chats en vivo, emails y comunicaciones de Messenger en un solo panel; además, ahorra tiempo con la app móvil.

Activa bots y sube tus ventas

Empieza a usar bots inteligentes: recuperan carritos abandonados, suben tus ventas y responden a la conducta del cliente. ¡Automáticamente!

Configura en menos de 30 seg.

En menos de 30 seg. Puedes agregar Tidio a tu tienda Shopify. Haz clic en “Agregar aplicación” para instalar el widget en el sitio, ¡listo!

Detalles de la aplicación

Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Tidio es una popular plataforma de atención al cliente para Shopify, que hace que los comerciantes de todo el mundo sean más eficientes. Tidio es una plataforma de atención al cliente todo en uno que combina el chat en vivo, los chatbots, el correo electrónico, Messenger e Instagram para comunicarse al instante con tus clientes. Te permite responder a sus preguntas, resolver sus problemas en tiempo real e interactuar con ellos en momentos cruciales. A cambio, le ayuda a aumentar la satisfacción de los clientes y, en consecuencia, las ventas.

¿Qué puede hacer/lograr con Tidio?

  • Utilizar el chat en vivo para responder a sus clientes al instante y aumentar las ventas
  • Atender a sus clientes las 24 horas del día con chatbots
  • Ofrecer un autoservicio para comprobar la disponibilidad de los productos, informar sobre las entregas, etc.
  • Utilice las mejores tácticas de comercio electrónico para aumentar sus ventas Deja de perder ventas por perder la conversación
  • Combine todos los canales de comunicación en un solo lugar para un servicio de atención al cliente sin fisuras
  • Vea a los visitantes en directo e inicie una conversación

Utilice el chat en directo para responder a sus clientes al instante y aumentar las ventas.

Póngase en contacto con sus clientes en línea para proporcionarles asistencia en tiempo real o ayudarles a garantizar la mejor experiencia y generar más ventas. Tidio Live Chat es fácil de instalar, se ve muy bien en su tienda y es 100% compatible con los dispositivos móviles.

Atienda a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con IA y chatbots.

Guarde los carros abandonados, muestre el estado de los pedidos, ofrezca códigos de descuento, segmente a los visitantes, cree su lista de correo... y haga mucho más con los chatbots incorporados y listos para usar. Puedes construir tus propios chatbots desde cero con nuestro editor de arrastrar y soltar. No se requieren conocimientos de codificación. ¡Es rápido y sencillo!

Utilice tácticas probadas de comercio electrónico para aumentar sus ventas.

Hemos creado e incorporado más de 30 chatbots diferentes que ejecutarán tácticas específicas.

Un diseño de widget moderno que se adapta a cualquier sitio web. Puedes ajustar tu propio widget a la combinación de colores de tu tienda.

Tidio es amado por sus usuarios activos por:

  • La opción de admitir varios idiomas
  • La aplicación móvil
  • Docenas de automatizaciones y plantillas de bots para impulsar tus ventas, así como posibilidades ilimitadas gracias al potente editor
  • Comunicación multicanal en un solo lugar (chat en vivo, correo electrónico, Messenger, Instagram)
  • Opciones de personalización de widgets
  • La opción de ver lo que su visitante está escribiendo en tiempo real
  • Soporte disponible 24 /5

Fecha de lanzamiento

Se integra con

  • Zendesk
  • Mailchimp
  • Google Analytics
  • Zapier
  • klaviyo
Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Tidio es una popular plataforma de atención al cliente para Shopify, que hace que los comerciantes de todo el mundo sean más eficientes. Tidio es una plataforma de atención al cliente todo en uno que combina el chat en vivo, los chatbots, el correo electrónico, Messenger e Instagram para comunicarse al instante con tus clientes. Te permite responder a sus preguntas, resolver sus problemas en tiempo real e interactuar con ellos en momentos cruciales. A cambio, le ayuda a aumentar la satisfacción de los clientes y, en consecuencia, las ventas.

¿Qué puede hacer/lograr con Tidio?

  • Utilizar el chat en vivo para responder a sus clientes al instante y aumentar las ventas
  • Atender a sus clientes las 24 horas del día con chatbots
  • Ofrecer un autoservicio para comprobar la disponibilidad de los productos, informar sobre las entregas, etc.
  • Utilice las mejores tácticas de comercio electrónico para aumentar sus ventas Deja de perder ventas por perder la conversación
  • Combine todos los canales de comunicación en un solo lugar para un servicio de atención al cliente sin fisuras
  • Vea a los visitantes en directo e inicie una conversación

Utilice el chat en directo para responder a sus clientes al instante y aumentar las ventas.

Póngase en contacto con sus clientes en línea para proporcionarles asistencia en tiempo real o ayudarles a garantizar la mejor experiencia y generar más ventas. Tidio Live Chat es fácil de instalar, se ve muy bien en su tienda y es 100% compatible con los dispositivos móviles.

Atienda a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con IA y chatbots.

Guarde los carros abandonados, muestre el estado de los pedidos, ofrezca códigos de descuento, segmente a los visitantes, cree su lista de correo... y haga mucho más con los chatbots incorporados y listos para usar. Puedes construir tus propios chatbots desde cero con nuestro editor de arrastrar y soltar. No se requieren conocimientos de codificación. ¡Es rápido y sencillo!

Utilice tácticas probadas de comercio electrónico para aumentar sus ventas.

Hemos creado e incorporado más de 30 chatbots diferentes que ejecutarán tácticas específicas.

Un diseño de widget moderno que se adapta a cualquier sitio web. Puedes ajustar tu propio widget a la combinación de colores de tu tienda.

Tidio es amado por sus usuarios activos por:

  • La opción de admitir varios idiomas
  • La aplicación móvil
  • Docenas de automatizaciones y plantillas de bots para impulsar tus ventas, así como posibilidades ilimitadas gracias al potente editor
  • Comunicación multicanal en un solo lugar (chat en vivo, correo electrónico, Messenger, Instagram)
  • Opciones de personalización de widgets
  • La opción de ver lo que su visitante está escribiendo en tiempo real
  • Soporte disponible 24 /5

Fecha de lanzamiento

Se integra con

  • Zendesk
  • Mailchimp
  • Google Analytics
  • Zapier
  • klaviyo

Plan Gratis

Gratis

  • 3 operadores vitalicios
  • Chat en vivo
  • Integración con Messenger
  • Integración de emails
  • App para iOS y Android
  • 100 activadores de chatbots/mes

Plan Comunicador

$19/mes

o $15.83/mes se factura $190 una vez al año

$10 por cada operador adicional

  • Funciones gratuitas
  • Vista previa de la escritura en vivo
  • Análisis de visitantes
  • Permisos de acceso a la cuenta

Plan Chatbots

$39/mes

o $32.50/mes se factura $390 una vez al año

  • Funciones gratuitas
  • Chatbots ilimitados
  • Ilimitados visitantes únicos alcanzables/mes
  • Plantillas de Chatbot
  • Editor visual de Chatbot
  • Zapier

Tidio+

$289/mes

o $240.83/mes se factura $2,890 una vez al año

El precio final depende de la configuración de plan que elijas

  • Chat en vivo - ilimitado
  • Número personalizado de operadores
  • Chatbots: número personalizado de interacciones
  • Máximo nivel de asistencia

* Todos los cargos se facturan en USD.
** Los cargos recurrentes, incluidos los costos mensuales o los cargos según el uso, se facturan cada 30 días.

Reseñas

4.7 de 5 estrellas

La calificación general refleja el estado actual de la aplicación. Es un recuento de todas las reseñas de la aplicación, pero con énfasis en las más recientes.

Recuentos por nivel de calificaciones
  • 89% de las calificaciones con 5 estrellas
  • 6% de las calificaciones con 4 estrellas
  • 1% de las calificaciones con 3 estrellas
  • 1% de las calificaciones con 2 estrellas
  • 3% de las calificaciones con 1 estrellas

Lista de reseñas

Filtrar y ordenar reseñas

  • VibeVice™

    Ubicación Estados Unidos
    Tiempo de uso de la aplicación Casi 2 años

    Very disappointing results and customer service with the premium options. I was charged 20 days before my normal renewal date. The customer service provided was very unprofessional. The chatbots act up and make customers go away instead of keeping them engaged. Tried contacting the customer service department multiple times to fix the issue, expectations were set but never delivered nor bothered to follow up. If you want to waste your time, your money get this one...

    Respuesta del desarrollador
    3 de diciembre de 2022

    Hi there!

    We're sorry to hear about your not satisfactory experience! Our Customer Satisfaction Specialist will contact you directly to address it. Thank you for letting us know!

  • IMALENT®

    Ubicación China
    Tiempo de uso de la aplicación Alrededor de 3 años

    Tidio is great, easy to use and good customer service. I have been using it for 3 months and I'm responsible to say it's a great one.

  • Fantasy-Printer

    Ubicación Alemania
    Tiempo de uso de la aplicación Alrededor de 17 horas

    Ich bin sehr zufrieden mit der App und dem Kundensupport Die App ist sehr übersichtlich, und die Mobile-App läuft auch einwandfrei :)

    Respuesta del desarrollador
    2 de diciembre de 2022

    Hi there! Thank you so much for your lovely review :) It's great to know that you find our app clear to use, and that you are satisfied with our support team.

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