Tidio Live Chat & AI Chatbots
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Plataforma de experiencia del cliente con chat en vivo, chatbot Lyro AI, sistema de tickets y más
Tidio es una plataforma de experiencia del cliente que permite a las tiendas en línea proporcionar un excelente servicio al cliente y convertir visitantes pasivos en compradores activos. Tiene chatbots de ventas y soporte listos para usar que aumentan los ingresos y responden de inmediato las preguntas más comunes de tus clientes. Gestionar todos los mensajes de tus clientes en un solo lugar hace de Tidio una solución de mesa de ayuda simple pero poderosa para tu equipo. ¡Con funciones dedicadas para Shopify, es aún más eficiente!
- Habla con tus visitantes en el chat en vivo: resuelve problemas rápidamente y vende proactivamente
- Trabaja junto a nuestro bot Lyro AI para resolver automáticamente las preguntas de tus clientes
- Previsualiza carritos, verifica el historial de pedidos y recomienda productos directamente en el chat
- Agrega Tidio a tu tienda Shopify en segundos: solo haz clic en Agregar App
- Gestiona y resuelve las solicitudes de los clientes con un sistema de tickets simple
Contiene texto traducido automáticamente
- Características
- Populares entre los negocios de Estados Unidos
- Funciona con los temas más recientes
Idiomas
Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Portugués (Brasil), y Español
Funciona con
Zendesk, Mailchimp, Google Analytics, Zapier, Klaviyo, Judge.meCategorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Free
Gratis
- Chat en vivo: conversaciones con 50 usuarios
- Flujos: con hasta 100 visitantes/mes
- Sistema de tickets
- Aplicación móvil
- Integraciones con redes sociales
Customer Service
$29 al mes
o $290 al año con un ahorro del 17%
100 conversaciones por $29, 250 - 1000 conversaciones por $59
- Todas las características del plan Free
- Analíticas
- Lista de visitantes en vivo
- Horas de operación
- Asistente de respuesta Tidio AI
- Soporte de chat en vivo (24/5)
Prueba gratis de 7 días
Flows
$29 al mes
o $290 al año con un ahorro del 17%
Alcanza hasta 40k visitantes. Mejora a medida que creces.
- Todas las características del plan Free
- Analíticas de automatización
- Plantillas de chatbots
- Constructor visual de chatbots
- Sin marca de Tidio (complemento)
- Soporte de chat en vivo (24/5)
Prueba gratis de 7 días
Lyro AI Chatbot
$39 al mes
o $390 al año con un ahorro del 17%
Alcanza hasta 200 conversaciones con Lyro. Mejora a medida que creces.
- Todas las características del plan Free
- Raspador de sitios web
- Tareas de Lyro
- Acciones nativas de Shopify
- Sin marca de Tidio (complemento)
- Soporte de chat en vivo (24/5)
Prueba gratis de 7 días
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (1.932)
Tidio sucks. They send constant emails saying that your "services have stopped working" in order to get you to upgrade. We fell for it, upgraded, and ended up paying $77/month only to receive additional messages that other services stopped working. They imply that your chat has stopped, but they're just secondary services - but we ended up cancelling because of the pushy, misleading messages. A sleazy way to do business. 0/10 WOULD NOT RECOMMEND.
UPDATE : We reached out previously about why we were getting the scare-tactic "services stopped working" emails and were not told then that we could optimize our "subscription so you can focus solely on chat." Nope. We just kept receiving them. This is too little, too late. Your scare-tactic upselling is is the reason that we cancelled and NO WAY are we going back, this is much too little much too late. Beware of this from the start if you use this app.
I’m sorry to hear that. We can assist you in optimizing your subscription so you can focus solely on chat. The reason you were receiving these messages is that, for example, your flows were triggering for every visitor, which quickly consumed your quota. By fine-tuning these flows or disabling them for your store, this issue can be resolved. Someone from our team is already reaching out to help you.
Olek - Tidio
every store needs a chat function and this one is great with good support
Hello there, this review made our day!
I have found Tidio to be a great AI chatbot. There is a low learning curve for creating or altering chats. When I received an email about a potential issue, customer and tech support reached out, explained the possible issue, and did a quick fix to set things straight.
Thank you for the review! We're happy to know you're satisfied with our tool and that our support could help you effectively.
the app is great, helps a ton, it makes your business easy, help you generate more sales, and help you manage your team well.
Thank you for your review! It's amazing to hear Tidio helps you with your everyday work :)
App works ok, but its absurd that removing the Tidio branding costs more per month than using the tool itself.
Not to mention very expensive to use the welcome bots and automation flows. For a small store to use them, you'll be paying more than your monthly Shopify fee.
Hi there! Thank you for the review! Our Support Team has reached out to you via email to assist.
Soporte técnico
TIDIO LLC puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Tidio Live Chat & AI Chatbots.
Recursos
Fecha de lanzamiento
14 de julio de 2014
Se destaca en
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