Tidio Live Chat & AI Chatbots
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Plateforme d'expérience client avec chat en direct, chatbot Lyro IA, billetterie, et plus
Tidio est une plateforme d'expérience client qui permet aux boutiques en ligne de fournir un excellent service client et de transformer les visiteurs passifs en acheteurs actifs. Il dispose de chatbots de vente et de support prêts à l'emploi qui augmentent les revenus et répondent immédiatement aux questions les plus courantes de vos clients. Gérer tous vos messages clients en un seul endroit fait de Tidio une solution de helpdesk simple mais puissante pour votre équipe. Avec des fonctionnalités dédiées à Shopify, c'est encore plus efficace !
- Parlez à vos visiteurs sur le chat en direct – résolvez rapidement les problèmes et vendez de manière proactive
- Travaillez aux côtés de notre bot IA Lyro pour résoudre automatiquement les questions de vos clients
- Prévisualisez les paniers, vérifiez l'historique des commandes et recommandez des produits directement dans le chat
- Ajoutez Tidio à votre boutique Shopify en quelques secondes – cliquez simplement sur Ajouter l'application
- Gérez et résolvez les demandes des clients avec un système de billetterie simple
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais, allemand, français, italien, portugais (Brésil), et espagnol
Fonctionne avec
Zendesk, Mailchimp, Google Analytics, Zapier, Klaviyo, Judge.meCatégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
Tarification
Gratuit
Gratuite
- Chat en direct - conversations avec 50 utilisateurs
- Flux : jusqu'à 100 visiteurs/mois
- Billetterie
- Application mobile
- Intégrations avec les réseaux sociaux
Service Client
$29 / mois
ou $290/an et économisez 17 %
100 conversations pour 29 $, 250 - 1000 conversations pour 59 $
- Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
- Analyses
- Liste des visiteurs en direct
- Heures d'ouverture
- Assistant de réponse IA Tidio
- Support chat en direct (24/5)
Essai gratuit de 7 jours
Flux
$29 / mois
ou $290/an et économisez 17 %
Atteignez jusqu'à 40 000 visiteurs. Mettez à niveau à mesure que vous grandissez.
- Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
- Analyses d'automatisation
- Modèles de chatbots
- Constructeur de chatbots visuel
- Pas de branding Tidio (en option)
- Support chat en direct (24/5)
Essai gratuit de 7 jours
Chatbot IA Lyro
$39 / mois
ou $390/an et économisez 17 %
Atteignez jusqu'à 200 conversations Lyro. Mettez à niveau à mesure que vous grandissez.
- Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
- Scraper de site web
- Tâches Lyro
- Actions natives Shopify
- Pas de branding Tidio (en option)
- Support chat en direct (24/5)
Essai gratuit de 7 jours
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1 933)
Tidio sucks. They send constant emails saying that your "services have stopped working" in order to get you to upgrade. We fell for it, upgraded, and ended up paying $77/month only to receive additional messages that other services stopped working. They imply that your chat has stopped, but they're just secondary services - but we ended up cancelling because of the pushy, misleading messages. A sleazy way to do business. 0/10 WOULD NOT RECOMMEND.
UPDATE : We reached out previously about why we were getting the scare-tactic "services stopped working" emails and were not told then that we could optimize our "subscription so you can focus solely on chat." Nope. We just kept receiving them. This is too little, too late. Your scare-tactic upselling is is the reason that we cancelled and NO WAY are we going back, this is much too little much too late. Beware of this from the start if you use this app.
I’m sorry to hear that. We can assist you in optimizing your subscription so you can focus solely on chat. The reason you were receiving these messages is that, for example, your flows were triggering for every visitor, which quickly consumed your quota. By fine-tuning these flows or disabling them for your store, this issue can be resolved. Someone from our team is already reaching out to help you.
Olek - Tidio
every store needs a chat function and this one is great with good support
Hello there, this review made our day!
I have found Tidio to be a great AI chatbot. There is a low learning curve for creating or altering chats. When I received an email about a potential issue, customer and tech support reached out, explained the possible issue, and did a quick fix to set things straight.
Thank you for the review! We're happy to know you're satisfied with our tool and that our support could help you effectively.
the app is great, helps a ton, it makes your business easy, help you generate more sales, and help you manage your team well.
Thank you for your review! It's amazing to hear Tidio helps you with your everyday work :)
App works ok, but its absurd that removing the Tidio branding costs more per month than using the tool itself.
Not to mention very expensive to use the welcome bots and automation flows. For a small store to use them, you'll be paying more than your monthly Shopify fee.
Hi there! Thank you for the review! Our Support Team has reached out to you via email to assist.
Assistance
TIDIO LLC peut répondre à toutes vos questions concernant Tidio Live Chat & AI Chatbots.
Lancement
14 juillet 2014
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