Tidio Live Chat & AI Chatbots
Galerie d’images vedette
Plateforme d'expérience client avec chat en direct, chatbot Lyro IA, billetterie, et plus
Tidio est une plateforme d'expérience client qui permet aux boutiques en ligne de fournir un excellent service client et de transformer les visiteurs passifs en acheteurs actifs. Il dispose de chatbots de vente et de support prêts à l'emploi qui augmentent les revenus et répondent immédiatement aux questions les plus courantes de vos clients. Gérer tous vos messages clients en un seul endroit fait de Tidio une solution de helpdesk simple mais puissante pour votre équipe. Avec des fonctionnalités dédiées à Shopify, c'est encore plus efficace !
- Parlez à vos visiteurs sur le chat en direct – résolvez rapidement les problèmes et vendez de manière proactive
- Travaillez aux côtés de notre bot IA Lyro pour résoudre automatiquement les questions de vos clients
- Prévisualisez les paniers, vérifiez l'historique des commandes et recommandez des produits directement dans le chat
- Ajoutez Tidio à votre boutique Shopify en quelques secondes – cliquez simplement sur Ajouter l'application
- Gérez et résolvez les demandes des clients avec un système de billetterie simple
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais, allemand, français, italien, portugais (Brésil), et espagnol
Fonctionne avec
Zendesk, Mailchimp, Google Analytics, Zapier, Klaviyo, Judge.meCatégories
Toutes les fonctionnalités
Messagerie en temps réel
- Agent conversationnel (chatbot) exploitant l’IA
- Chat en direct
- Chat par e-mail
- Appels vidéos
- Médias sociaux
- Importations de fichiers
- Multilingue
- Notifications push
- Analyse des agents
Réponses automatisées
- Récupération de panier
- Réductions
- FAQ
- Salutations
- Réponses rapides
- Vente incitative
- Sondages
Personnalisation
- Couleur et police
- Emojis et vignettes
- Fenêtre de chat
- Heures d’ouverture
- Message d’accueil
- Boutons du chat
- Balisage
- Attribution du chat
- Flux de chat
- Avatar d’agent
Canaux
- Chat en direct
- Agent conversationnel
- Médias sociaux
- Libre-service
- Formulaire de contact
- FAQ
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Analyses de données
- Rapports
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Canaux
Automatisation des flux de travail
Tarification
Gratuit
Gratuite
- Chat en direct - conversations avec 50 utilisateurs
- Flux : jusqu'à 100 visiteurs/mois
- Billetterie
- Application mobile
- Intégrations avec les réseaux sociaux
Service Client
$29 / mois
ou $290/an et économisez 17 %
100 conversations pour 29 $, 250 - 1000 conversations pour 59 $
- Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
- Analyses
- Liste des visiteurs en direct
- Heures d'ouverture
- Assistant de réponse IA Tidio
- Support chat en direct (24/5)
Essai gratuit de 7 jours
Flux
$29 / mois
ou $290/an et économisez 17 %
Atteignez jusqu'à 40 000 visiteurs. Mettez à niveau à mesure que vous grandissez.
- Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
- Analyses d'automatisation
- Modèles de chatbots
- Constructeur de chatbots visuel
- Pas de branding Tidio (en option)
- Support chat en direct (24/5)
Essai gratuit de 7 jours
Chatbot IA Lyro
$39 / mois
ou $390/an et économisez 17 %
Atteignez jusqu'à 200 conversations Lyro. Mettez à niveau à mesure que vous grandissez.
- Toutes les fonctionnalités du plan Gratuit
- Scraper de site web
- Tâches Lyro
- Actions natives Shopify
- Pas de branding Tidio (en option)
- Support chat en direct (24/5)
Essai gratuit de 7 jours
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1 909)
the app is great, helps a ton, it makes your business easy, help you generate more sales, and help you manage your team well.
Thank you for your review! It's amazing to hear Tidio helps you with your everyday work :)
App works ok, but its absurd that removing the Tidio branding costs more per month than using the tool itself.
Not to mention very expensive to use the welcome bots and automation flows. For a small store to use them, you'll be paying more than your monthly Shopify fee.
Hi there! Thank you for the review! Our Support Team has reached out to you via email to assist.
Best customer support app on Shopify! Best value for the price and and even the free option (Until you grow your brand) has many useful features. So many options and the team continues to add to the app!
Hello there, thank you for your great review! We aim to provide useful features even in the free plan, to help you grow with Tidio :)
I wanted to take a moment to express my gratitude for the outstanding support I received from Arek at Tidio. He was incredibly patient and went above and beyond to help me reposition Tidio using custom code. As someone who isn't well-versed in CSS, I greatly appreciated his willingness to guide me through the process step by step. Thanks to Arek's expertise and dedication, I was able to achieve exactly what I needed. His exceptional service truly made a difference, and I'm so grateful for his help
Thank you for this amazing review! Arek is truly a gem!
Always a help. Thanks so much.
Thank you very much for your feedback!
Assistance
TIDIO LLC peut répondre à toutes vos questions concernant Tidio Live Chat & AI Chatbots.
Lancement
14 juillet 2014
En vedette dans
Plus d’applications comme celle-ci
