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Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Le chat en direct boosté avec les chatbots et l'automatisation

Informations sur l'application par Shopify
  • Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis

Forfait gratuit disponible. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Spécificités de l’application

  • Technologie de pointe : fonctionne avec les thèmes les plus récents

Section des valeurs clés

Réponse par chat et Messenger

Tidio permet de recevoir tous vos messages chat, e-mail et Messenger dans UN panneau. Gagnez aussi du temps avec l'appli mobile.

Plus de ventes grâce aux bots

Les bots intelligents récupèrent les paniers abandonnés, augmentent les ventes et répondent aux comportements des clients. Automatiquement !

Configuré en moins de 30 sec

L'ajout de Tidio à votre boutique Shopify prend moins de 30 secondes. Cliquez : Ajouter une application. Autorisez l'installation du widget.

Détails de l'application

Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Tidio est une plateforme de service client populaire pour Shopify, qui rend les marchands du monde entier plus efficaces. .

Tidio est une plateforme de service client tout-en-un qui combine le Live Chat, les chatbots, les e-mails, Messenger et Instagram pour communiquer instantanément avec vos clients. Elle vous permet de répondre à leurs questions, de résoudre leurs problèmes en temps réel et de vous engager avec eux dans les moments cruciaux. En retour, il vous aide à augmenter la satisfaction des clients et, par conséquent, les ventes.

Que pouvez-vous faire/réaliser avec Tidio ?

  • Utilisez le Live Chat pour répondre instantanément à vos clients et augmenter vos ventes.
  • Prenez soin de vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce aux chatbots. Offrez un self-service pour vérifier la disponibilité des produits, informer sur les livraisons, etc.
  • Utilisez les meilleures tactiques de commerce électronique pour augmenter vos ventes.
  • Ne perdez plus de ventes en manquant la conversation
  • Combinez tous les canaux de communication en un seul endroit pour un service client sans faille.
  • Voir les visiteurs en direct et entamer une conversation

Prenez soin de vos clients 24h/24 et 7j/7 grâce à l'IA et aux chatbots.

Sauvegardez les paniers abandonnés, affichez l'état des commandes, proposez des codes de réduction, segmentez les visiteurs, constituez votre liste de diffusion... et faites bien plus encore avec des chatbots intégrés prêts à l'emploi. Nos recherches montrent que les chatbots peuvent traiter efficacement une grande partie de ces cas. Et vous pouvez créer vos propres chatbots à partir de zéro avec notre éditeur de type "drag-and-drop". Aucune compétence en codage n'est requise ! C'est rapide et simple de par sa conception !

Utilisez des tactiques de commerce électronique éprouvées pour augmenter vos ventes.

Nous avons créé et intégré plus de 30 chatbots différents qui exécuteront des tactiques spécifiques. Juste après l'installation, vous pouvez les activer pour sauver les paniers abandonnés, faire des ventes incitatives, offrir des codes de réduction ou collecter des emails.

Un widget au design moderne qui convient à tous les sites Web.

Lors de la conception du widget, notre objectif était de le rendre magnifique et adapté à tous les sites Web. Vous pouvez adapter votre propre widget à la palette de couleurs de votre boutique.

Tidio est apprécié par ses utilisateurs actifs pour :

  • L'option de prise en charge de plusieurs langues
  • L'application mobile iOS/Android
  • Des dizaines d'automatisations et de modèles de robots pour stimuler vos ventes, ainsi que des possibilités illimitées grâce à l'éditeur puissant.

Date de lancement

S'intègre avec :

  • Zendesk
  • MailChimp
  • Google Analytics
  • Zapier
Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

Tidio est une plateforme de service client populaire pour Shopify, qui rend les marchands du monde entier plus efficaces. .

Tidio est une plateforme de service client tout-en-un qui combine le Live Chat, les chatbots, les e-mails, Messenger et Instagram pour communiquer instantanément avec vos clients. Elle vous permet de répondre à leurs questions, de résoudre leurs problèmes en temps réel et de vous engager avec eux dans les moments cruciaux. En retour, il vous aide à augmenter la satisfaction des clients et, par conséquent, les ventes.

Que pouvez-vous faire/réaliser avec Tidio ?

  • Utilisez le Live Chat pour répondre instantanément à vos clients et augmenter vos ventes.
  • Prenez soin de vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce aux chatbots. Offrez un self-service pour vérifier la disponibilité des produits, informer sur les livraisons, etc.
  • Utilisez les meilleures tactiques de commerce électronique pour augmenter vos ventes.
  • Ne perdez plus de ventes en manquant la conversation
  • Combinez tous les canaux de communication en un seul endroit pour un service client sans faille.
  • Voir les visiteurs en direct et entamer une conversation

Prenez soin de vos clients 24h/24 et 7j/7 grâce à l'IA et aux chatbots.

Sauvegardez les paniers abandonnés, affichez l'état des commandes, proposez des codes de réduction, segmentez les visiteurs, constituez votre liste de diffusion... et faites bien plus encore avec des chatbots intégrés prêts à l'emploi. Nos recherches montrent que les chatbots peuvent traiter efficacement une grande partie de ces cas. Et vous pouvez créer vos propres chatbots à partir de zéro avec notre éditeur de type "drag-and-drop". Aucune compétence en codage n'est requise ! C'est rapide et simple de par sa conception !

Utilisez des tactiques de commerce électronique éprouvées pour augmenter vos ventes.

Nous avons créé et intégré plus de 30 chatbots différents qui exécuteront des tactiques spécifiques. Juste après l'installation, vous pouvez les activer pour sauver les paniers abandonnés, faire des ventes incitatives, offrir des codes de réduction ou collecter des emails.

Un widget au design moderne qui convient à tous les sites Web.

Lors de la conception du widget, notre objectif était de le rendre magnifique et adapté à tous les sites Web. Vous pouvez adapter votre propre widget à la palette de couleurs de votre boutique.

Tidio est apprécié par ses utilisateurs actifs pour :

  • L'option de prise en charge de plusieurs langues
  • L'application mobile iOS/Android
  • Des dizaines d'automatisations et de modèles de robots pour stimuler vos ventes, ainsi que des possibilités illimitées grâce à l'éditeur puissant.

Date de lancement

S'intègre avec :

  • Zendesk
  • MailChimp
  • Google Analytics
  • Zapier

Plan gratuit

Gratuite

  • 3 opérateurs de chat
  • 500 emails/mois
  • Liste des visiteurs
  • Application de bureau et mobile
  • Plus de 17 intégrations
  • API JS

Plan Communicateur

$19/mois

ou $15.83/mois facturés à $190 une fois par an

10 $ pour tout autre opérateur

  • Fonctions gratuites
  • Aperçu de la frappe en direct
  • Analyse des visiteurs
  • Autorisations d'accès au compte
  • Notes sur les profils des visite

Chatbots

$39/mois

ou $32.50/mois facturés à $390 une fois par an

  • Toutes les fonctionnalités de l'offre gratuites
  • Nombre illimité de chatbots
  • Modèles de chatbots
  • Editeur visuel de chatbot
  • Zapier Int.

Tidio+

$289/mois

ou $240.83/mois facturés à $2,890 une fois par an

The final price depends on the chosen plan configuration

  • Live Chat - unlimited
  • Custom no. of operators
  • Chatbots - custom no. of engagements
  • Email, 24/5 Live Chat, 24/7 emergency phone
  • AI Bots

* Tous les frais sont facturés en USD.
** Les frais récurrents, y compris les frais mensuels ou les frais d'utilisation, sont facturés tous les 30 jours.

Avis

4.8 étoile(s) sur 5

La note globale correspond à l'état actuel de l'application. Elle comptabilise tous les avis sur l'application, mais priorise les plus récents.

Nombre d'avis par note
  • 89 % des notes sont des notes à 5 étoiles
  • 6 % des notes sont des notes à 4 étoiles
  • 1 % des notes sont des notes à 3 étoiles
  • 1 % des notes sont des notes à 2 étoiles
  • 3 % des notes sont des notes à 1 étoiles

Liste des avis

Filtrer et trier les avis

  • IMALENT®

    Emplacement Chine

    Tidio is great, easy to use and good customer service. I have been using it for 3 months and I'm responsible to say it's a great one.

  • Fantasy-Printer

    Emplacement Allemagne

    Ich bin sehr zufrieden mit der App und dem Kundensupport Die App ist sehr übersichtlich, und die Mobile-App läuft auch einwandfrei :)

    Réponse du développeur
    2 décembre 2022

    Hi there! Thank you so much for your lovely review :) It's great to know that you find our app clear to use, and that you are satisfied with our support team.

  • ELEGANCY WAY

    Emplacement Malaisie
    Temps passé à utiliser l'application 1 jour

    I thank the work team for their patience and enduring our inquiries until the problem was resolved. thanks a lot

    Réponse du développeur
    2 décembre 2022

    Hi there! ?Thank you so much for the kind review :) It's great to know that our team was able to assist you all the way dow to solving the problem. Chris

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