Tidio Live Chat & AI Chatbots

Name: Tidio Live Chat & AI Chatbots
Brand: TIDIO LLC
Rating: 4.7 (1896 reviews)

Preços: Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
Classificação: 4,7 (1.896)
Desenvolvedor: TIDIO LLC

Plataforma de experiência do cliente com chat ao vivo, chatbot Lyro AI, sistema de tickets e mais

Tidio é uma plataforma de experiência do cliente que permite que lojas online ofereçam um excelente serviço ao cliente e transformem visitantes passivos em compradores ativos. Possui chatbots de vendas e suporte prontos para uso que aumentam a receita e respondem imediatamente às perguntas mais comuns dos seus clientes. Gerenciar todas as suas mensagens de clientes em um único lugar faz do Tidio uma solução de helpdesk simples, porém robusta para sua equipe. Com recursos dedicados ao Shopify, é ainda mais eficiente!

Converse com seus visitantes no chat ao vivo – resolva problemas rapidamente e venda de forma proativa
Trabalhe ao lado do nosso bot Lyro AI para resolver automaticamente as perguntas dos seus clientes
Visualize carrinhos, verifique o histórico de pedidos e recomende produtos diretamente no chat
Adicione o Tidio à sua loja Shopify em segundos – basta clicar em Adicionar Aplicativo
Gerencie e resolva as solicitações dos clientes com um sistema de tickets simples

Contém texto traduzido automaticamente

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Destaques: Popular entre empresas dos Estados Unidos; Compatível com os temas mais recentes

Idiomas

inglês, alemão, francês, italiano, português (Brasil) e espanhol

Funciona com

Zendesk, Mailchimp, Google Analytics, Zapier, Klaviyo, Judge.me

Categorias

Chat , Central de ajuda

Mensagens em tempo real

Chatbots de IA, Chat em tempo real, Conversa por e-mail, Chamadas por vídeo, Redes sociais, Carregamento de arquivos, Em vários idiomas, Notificações push, Análise do agente

Respostas automatizadas

Recuperação de carrinho, Descontos, Perguntas frequentes, Saudações, Respostas rápidas, Upsell, Pesquisas

Personalização

Cor e fonte, Emojis e adesivos, Janela de chat, Horário comercial, Mensagens de boas-vindas, Botões de chat, Marcação com tag, Atribuição de chat, Flows de chat, Avatar do agente

Canais de vendas

E-mail, Chat em tempo real, Chatbot, Redes sociais, Autoatendimento, Formulário de contato, Perguntas frequentes

Automação do fluxo de trabalho

Resposta automática, Modelos de resposta, Respostas por IA, Venda de ingressos, Caixa de entrada unificada, Atribuição automática, Acionadores baseados em regras, Marcação com tag, Detecção de spams, Notificações ao cliente, Pesquisas de feedback, Em vários idiomas, Análises, Relatórios

Preços

Grátis

Chat ao Vivo - conversas com 50 usuários
Fluxos: com até 100 visitantes/mês
Ticketing
Aplicativo móvel
Integrações com redes sociais

Atendimento ao Cliente

$29 /mês

ou $290/ano (economia de 17%)

100 conversas por $29, 250 - 1000 conversas por $59

Todos os recursos do plano Grátis
Análises
Lista de visitantes ao vivo
Horários de funcionamento
Assistente de resposta Tidio AI
Suporte ao chat ao vivo (24/5)

Avaliação gratuita de 7 dias

Fluxos

$29 /mês

ou $290/ano (economia de 17%)

Alcance até 40 mil visitantes. Atualize conforme você cresce.

Todos os recursos do plano Grátis
Análises de automação
Modelos de chatbots
Construtor visual de chatbots
Sem marca Tidio (adicional)
Suporte ao chat ao vivo (24/5)

Avaliação gratuita de 7 dias

Chatbot Lyro AI

$39 /mês

ou $390/ano (economia de 17%)

Alcance até 200 conversas com Lyro. Atualize conforme você cresce.

Todos os recursos do plano Grátis
Raspador de site
Tarefas Lyro
Ações nativas Shopify
Sem marca Tidio (adicional)
Suporte ao chat ao vivo (24/5)

Avaliação gratuita de 7 dias

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (1.896)

Classificação geral

4,7

Número por nível de avaliação

88% das avaliações são de 5 estrelas
1,7 mil
6% das avaliações são de 4 estrelas
110
1% das avaliações são de 3 estrelas
26
2% das avaliações são de 2 estrelas
31
3% das avaliações são de 1 estrelas
57

Todas as avaliações

1 de setembro de 2024

App works ok, but its absurd that removing the Tidio branding costs more per month than using the tool itself.

Not to mention very expensive to use the welcome bots and automation flows. For a small store to use them, you'll be paying more than your monthly Shopify fee.

Engineers Collective

Nova Zelândia

Aproximadamente 5 anos usando o app

TIDIO LLC deixou uma resposta 2 de setembro de 2024

Hi there! Thank you for the review! Our Support Team has reached out to you via email to assist.

15 de julho de 2024

Best customer support app on Shopify! Best value for the price and and even the free option (Until you grow your brand) has many useful features. So many options and the team continues to add to the app!

Luxa Nutrition

Estados Unidos

8 meses usando o app

TIDIO LLC deixou uma resposta 17 de julho de 2024

Hello there, thank you for your great review! We aim to provide useful features even in the free plan, to help you grow with Tidio :)

9 de agosto de 2024

I wanted to take a moment to express my gratitude for the outstanding support I received from Arek at Tidio. He was incredibly patient and went above and beyond to help me reposition Tidio using custom code. As someone who isn't well-versed in CSS, I greatly appreciated his willingness to guide me through the process step by step. Thanks to Arek's expertise and dedication, I was able to achieve exactly what I needed. His exceptional service truly made a difference, and I'm so grateful for his help

Litheli EU

Alemanha

Aproximadamente 1 mês usando o app

TIDIO LLC deixou uma resposta 11 de agosto de 2024

Thank you for this amazing review! Arek is truly a gem!