Trusted Shops reviews and more

Trusted Shops ist ein rundum überzeugendes Tool für mehr Vertrauen im Onlinehandel

Ich bin mit Trusted Shops rundum zufrieden. Das Tool bietet meinen Kundinnen und Kunden ein spürbares Plus an Sicherheit beim Einkauf – und genau das war mir wichtig.

Die monatlichen Kosten sind absolut gerechtfertigt, da Trusted Shops nicht nur bekannt und anerkannt ist, sondern auch das Vertrauen der Verbraucher nachweislich stärkt. Die Einbindung in den Shop verlief dank der klaren Anleitung und intuitiven Bedienung problemlos – auch ohne große technische Vorkenntnisse.

Besonders positiv fand ich, wie unkompliziert der gesamte Prozess war. Die Einrichtung war ein kleiner Erfolgsmoment – und bei Fragen stand der Kundenservice sofort bereit und hat freundlich und kompetent geholfen.

Für alle, die ihren Shop professionell absichern und gleichzeitig das Vertrauen ihrer Kundschaft stärken möchten, kann ich Trusted Shops uneingeschränkt empfehlen.

Contentos con el resultado, ha aumentado el número de reseñas de forma mucho mas organizada!! Nuestros clientes también valoran mucho la seguridad del sello de Trusted Shops

Sehr realistische und objektive Beurteilung: Grundsätzlich ist es wichtig eine vertrauensvolle Maßnahme zu schaffen und Trusted Shops kennt nun wirklich jeder. Eine Erfolgsgarantie ist es dennoch nicht, wir konnten damit nicht wirklich eine Verbesserung in den Conversions sehen, aber sehen es als Service. Das Unternehmen an sich ist sehr kooperativ, der SL beim Support ist sehr akzeptabel. Ich hadere nur mit der Flexibilität mancher Widgets.

Die App an sich funktioniert gut. Die Mitgliedschaft bei 'Trusted Shops' hat sich für unseren kleinen Shop aber leider nicht gelohnt. Wir haben keine merkliche Verbesserung der Conversion Rate festgestellt. Member-Support war nicht besonders zuvorkommend: Als wir unsere Mitgliedschaft kündigen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass die Kündigungsfrist (von 3 Monaten!) um ein paar Wochen verstrichen wurde und die Mitgliedschaft sich um ein weiteres Jahr verlängert. Aus diesen Gründen summa summarum leider keine Empfehlung.

Installation und Integration verliefen recht einfach und ohne Probleme. Bei Fragen ist die Faq sehr gut und man wird sofort fündig.
Die Funktionalität ist hervorragend.

This is the worst app I’ve ever installed on Shopify. They don’t even provide an online cancellation button — I had to email them just to request canceling my subscription. Their reply? I’m locked in for 18 months and can only cancel after that. I ended up paying a fortune just to get out. This feels like a scam. Avoid at all costs! Do not use it.

Wir sind sehr zufrieden mit der Trusted Shops App. Die Installation ist einfach und alle Funktionen können mit ein paar Klicks angepasst werden. Natürlich muss man sich die App mit den monatlichen Kosten leisten wollen aber Trusted Shops ist im deutschsprachigen Raum nun einmal sehr anerkannt und stellt ein hochwertiges Gütesiegel für die Kunden dar.

Auch der Kundensupport klappt via Email sehr gut.

After working with Trusted Shops for nearly a decade, I feel compelled to share a deeply disappointing experience — especially for other small businesses considering their service.

First, their **app performance for Shopify and WooCommerce is far from adequate**. The integrations are clunky, slow, and often unreliable. In contrast to other review platforms that offer smooth plug-and-play solutions, Trusted Shops feels outdated and poorly supported for modern e-commerce platforms. It often creates friction in customer journeys rather than adding value.

However, the **biggest frustration lies in their cancellation policy**, which I would honestly describe as **abusive**. Despite giving notice and clearly stating that we no longer wish to continue, we are being forced to pay for a **full additional year of service**, amounting to nearly **1.000€**, for a tool we are no longer using or benefitting from. There was no flexibility, no reasonable discussion, and no understanding — just strict enforcement of a clause buried in a lengthy contract.

After 10 years of loyalty, we expected a fairer and more respectful offboarding experience. Instead, we’re left with the feeling of being penalised for leaving — which speaks volumes about how the company values long-term clients.

There are now many more agile, user-friendly and customer-centric alternatives on the market. My advice? **Read the small print very carefully**, and think twice before committing.

Ik werk nu een aantal weken met Trusted Shops en dat gaat erg goed. De onboarding was professioneel en ze hebben de tijd genomen om alles goed uit te leggen. Je kan ze bellen wanneer nodig en reageren snel op mails. Ik kan het iedereen aanbevelen.

Support nur via Ticket erreichbar da keiner ans Telefon geht

Allerdings ist der Support äußerst freundlich und hilfsbereit!
Mein Problem mit der Integration konnte schnell behoben werden :)

Warte derzeit noch auf die "Trustbadge", wenn das auch noch klappt, wird die Bewertung nochmals aktualisiert :) )

Intransparente Kosten bei Abschluss (Angebotspreis =/= Rechnungsbetrag da im Angebot mit Nettopreisen gearbeitet wird und mit einem Grundbetrag geworben, welcher aber stets zusätzliche "Pakete" benötigt)