Trustpilot

Name: Trustpilot
Brand: Trustpilot
Rating: 2.7 (18 reviews)

価格設定: 無料プランあり
評価: 2.7 (18)
開発者: Trustpilot

買い物客が信頼するカスタマーフィードバックで、トラフィックと売上を向上させます。

Trustpilot Reviews は、Shopify マーチャントがより多くのレビューを収集し、ストア全体で信頼シグナルを提示して、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。数分でインストールでき、買い物客が一目で認識できる信頼性を構築し始めることができます。グローバルブランドに信頼され、何百万人もの消費者に利用されている Trustpilot を使用すると、カスタマーレビューを収集してストアフロント全体に表示し、AI 主導の検索 (AEO) やショッピング体験で使用される信頼シグナルを作成できます。

カスタマージャーニー全体を通じて、信頼できるレビューで売上を向上させます。
すべての注文後に、より多くのカスタマーレビューを収集します。
シンプルなノーコード設定で、ドラッグ＆ドロップのレビューウィジェットを追加できます。
お客様の声を活用して、購入者の信頼を構築します。
新規トラフィックを促進するレビューコンテンツで、SEO および AEO を改善します。

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無料

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月間 50 件のレビュー招待
レビューを紹介する 1 個のウィジェット
1 ユーザー
1 ドメイン
15 種類の eコマースおよびマーケティング連携

Starter

$1,188 /年

機能

月間 100 件のレビュー招待
レビューを紹介する 2 個のウィジェット
1 ユーザー
1 ドメイン
15 種類の eコマースおよびマーケティング連携
Trustpilot アセットで広告を強化
スモールビジネス向け (収益 500 万ドルまで)
新規のお客様のみご利用可能

Plus

$3,828 /年

機能

月間 300 件のレビュー招待
レビューを紹介する 10 個のウィジェット
3 ユーザー
3 ドメイン (別料金)
25 種類の eコマースおよびマーケティング連携
Trustpilot マーケティングで広告を強化
公開プロフィールをブランドに合わせる

Premium

$9,588 /年

機能

月間 1,000 件のレビュー招待
レビューを紹介する 21 個のウィジェット
10 ユーザー
すべての連携
Trustpilot マーケティングで広告を強化
公開プロフィールをブランドに合わせる
専任のカスタマーサクセスマネージャー
データインサイトを含むより多くのダッシュボード

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レビュー (18)

総合評価

2.7

評価レベルごとの件数

評価の39%は5つ星です
7
評価の6%は4つ星です
1
評価の6%は3つ星です
1
評価の0%は2つ星です
評価の50%は1つ星です
9

すべてのレビュー

2026年8月17日

Just awful.

Support is non-existent on the free plan. A log is created and not responded to. Go to their website and ask for support there, it takes over 24 hours for them to respond to each message. Even then they’re totally unhelpful.

Maxis Retail Ltd

イギリス

アプリの使用期間：2ヶ月

Trustpilotが返信しました 2026年8月25日

Hello, we’re very sorry to hear about your experience. We’d like to understand what happened and help find a solution. Please email apps@trustpilot.com with your support reference so our app team can investigate.

Best regards,
The Trustpilot Team

2026年8月10日

Har installerat appen men sidan är helt vit, har försökt att avinstallera och installera om appen flera gånger men resultatet blir det samma

SoRa Koreanshop

スウェーデン

アプリの使用期間：4分

Trustpilotが返信しました 2026年8月12日

Thank you for bringing this to our attention. We’re glad our team was able to connect with you directly and that you’re now able to access the app after switching browsers.
We appreciate you taking the time to flag the issue. If you experience any other issues or have feedback for us, please reach out to apps@trustpilot.com and our team will be happy to help.

2026年7月31日

The new Trustpilot Shopify app itself is ok - setup is straightforward and the Business review side works.

The product review widgets are another matter. They are completely outdated: the widget renders as a window inside the page instead of being embedded into the site, review images are small and open blurred on mobile, and review dates are not shown at all - which is a real problem for products with a long lifecycle.

I have submitted detailed, constructive feedback several times over the past 1.5 years. It gets acknowledged, and then nothing happens. Not a single meaningful update to the product review widgets in that time, despite improvements being promised.

For a subscription at this price point, that is not acceptable. Competing review apps at a fraction of the cost solve all of the above out of the box.

GPerformance

スロバキア

アプリの使用期間：約1ヶ月

Trustpilotが返信しました 2026年8月26日

Thank you for taking the time to share such detailed and constructive feedback. We appreciate the specific insights you’ve provided on the product review widget experience and recognize that you’ve raised many of these points with us previously. Your feedback has been shared directly with the relevant product teams, and we’re actively reviewing the areas you’ve highlighted and what we can action. We appreciate the time you’ve invested in helping us improve the experience.