Webkul Helpdesk Support‑UVdesk

Webkul Helpdesk Support‑UVdesk

 $36 per maand. Gratis proefperiode van 30 dagen.
Beoordeling (4,9)
Recensies

Hoogtepunten

Gemaakt voor jouw bedrijf
  • Rechtstreeks te gebruiken in het Shopify-beheercentrum
  • Werkt met de nieuwste thema's

Over deze app

Geïntroduceerd

19 mei 2017

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

Amazon, eBay, Magento 2, OpenCart, Cs-Cart

Zet klantenservicevragen om in servicetickets. Stroomlijn de klantenservice.

UVdesk helpdesk stelt handelaren in staat om al hun klantenservicevragen die van verschillende kanalen komen op één plek te behandelen. Het heeft ook een robuuste integratie met Shopify, zodat u bestelgegevens kunt controleren voor realtime orderverificatie en meerdere Shopify-winkels kunt verbinden. Gebruik gepersonaliseerde sjablonen, workflow, & procesbeheer om de responstijd te verkorten. Volg klantenservicevragen en de prestaties van het ondersteunend personeel om ze productiever te maken en het hart van de klant te winnen.

UVdesk helpdesk stelt handelaren in staat om al hun klantenservicevragen die van verschillende kanalen komen op één plek te behandelen. Het heeft ook een robuuste integratie met Shopify, zodat u bestelgegevens kunt controleren voor realtime orderverificatie en meerdere Shopify-winkels kunt verbinden. Gebruik gepersonaliseerde sjablonen, workflow, & procesbeheer om de responstijd te verkorten. Volg klantenservicevragen en de prestaties van het ondersteunend personeel om ze productiever te maken en het hart van de klant te winnen. meer
  • Stroomlijn de klantenservice vanuit één dashboard.
  • Gebruik vooraf gedefinieerde sjablonen, rapportage, geautomatiseerde workflow voor snelle ondersteuning.
  • Een aangepast formulier helpt de klant om een directe vraag te sturen vanaf de Shopify-voorkant

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Prijs

Gratis proefperiode van 30 dagen

Enterprise Plan

$36/maand

  • €36 voor twee agenten
  • Meerdere winkels
  • 50+ Apps
  • Onbeperkte mailbox
  • Alle Enterprise Plan-functies

Enterprise Plan

$36/maand

  • €36 voor twee agenten
  • Meerdere winkels
  • 50+ Apps
  • Onbeperkte mailbox
  • Alle Enterprise Plan-functies

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties

19 recensies

Algemene beoordeling
4,9
Cijfers per recensieniveau
  • 89% recensies zijn 5 sterren
  • 11% recensies zijn 4 sterren
  • 0% recensies zijn 3 sterren
  • 0% recensies zijn 2 sterren
  • 0% recensies zijn 1 sterren
Bewerkt 26 april 2019

WOW! From day 1 we've been using a suite of WebKul apps. The Apps are great but the customer support is even better. This UVdesk app is super simple to use, in no time I was able to install and configure it. I ran into 1 issue, messaged WebKul support through the UVDesk app and they fixed it.

We are not tech savvy at all so having WebKul help us and stand behind us is really a game changer.

Any issues you may have or think you have WebKul will fix, they really stand behind their products. I can't think of any other development team so committed to their craft.

Thank you very much WebKul for helping us out =D

Verycanadian
Canada
Bijna 4 jaar gebruiken de app
27 mei 2018

This app works well with Shopify website. Easy to use for the backend. UVdesk app developers are very helpful and responsive towards our support inquiries as well. Would recommend anyone who require a ticketing system for their website!

Hanscafe
Singapore
Ongeveer 3 jaar gebruiken de app
12 juni 2018

I highly recommend UVdesk. The features are great and the ticket system keeps me organized with customer inquiries, exchange requests, etc. The customer service team is great and if I ever need help or there is a glitch in the system, they attend to it right away. This is a great Helpdesk for a great price!

Fasten Swim
Verenigde Staten
Bijna 3 jaar gebruiken de app
1 oktober 2020

It's almost one month since I installed the app. There are so many things/features I liked about this app. 1. It's easy to use and very powerful the Ticket Dashboard System.
2. Live Chat Support for the customer (the good part is, it does not affect the page loading speed that I was very concerned about)
3. Automated Replies to the customer queries
4. You can even write and manage the tasks from UV Desk
5. UVDesk even generates tickets if someone comments/messages on any social media handle. 6. Form Builder
7. It even lets your customer raise tickets from your website itself, can see the status of the ticket, and even can reply for the same. All from the website. What more we should be expecting as a merchant. Customer support is very cooperative. Just a flawless experience. Must use it.

Amogue
India
Meer dan 2 jaar gebruiken de app
22 februari 2018

Usually we do not try new apps, But none of the other suits our requirements. This was exactly what we were looking for and works extremely well.

Pros:
Can convert all mails to Tickets.
Highly customizable.
Can have multiple forms with multiple fields
Can have a knowledgebase
Can connect with multiple apps
Easy to use UI for the Backend
Saved Replies and templates to tickets and custom HTML
Workflows

Their support is excellent. They connected us through skype and solved all our issues and helped us in installation and customization.

Cons.
Not any we can think of. The app has too many options and will require sometime to integrate and get used to it. However it still works immediately after you install.

Conclusion:
Must have app for customer support and provide professional ticket system and knowledge-base for customers. Give it a try you will not regret.

Tanotis
India
Ongeveer 2 jaar gebruiken de app

Over deze app

Geïntroduceerd

19 mei 2017

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

Amazon, eBay, Magento 2, OpenCart, Cs-Cart

Gemaakt door Webkul Software Pvt Ltd

Over Webkul Software Pvt Ltd

Gemiddelde score: 4,6

10 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store

H-28, Sector 63, Noida, UP, 201301, IN

Ondersteuning

Stuur een bericht

(+91)-9870284067

support@uvdesk.com