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malísima aplicación fue ponerla en mi web y de más del 80% de productos aparecen sin stock cuando en mi shopify tengo stock de más de 500 por variante, encima contacto al soporte y me dicen que no que el problema no es suyo y en vez de resolverme nada me mandan a help.shopify, para que contacto con ustedes si me van a pasar un link? la próxima vez miro el link sin preguntar y listo, mala atención al cliente y la app puede ser útil pero solo por este fallo hace que sea malísima y que quiera acudir a la competencia, gracias por anda.
Hola,
¡Gracias por tu valioso comentario! Con respecto al producto con el que tenías problemas, encontramos que las variantes del producto aparecían como sin stock, según el objeto JSON del backend de Shopify. Para ayudarte, proporcionamos un enlace a la página de ayuda de Shopify con instrucciones sobre cómo añadir inventario a una variante de producto.
Después de que compartiste una captura de pantalla mostrando que efectivamente había inventario, volvimos a verificar y confirmamos que todas las variantes ya tenían stock. También hicimos un seguimiento para asegurarnos de que el problema se hubiera resuelto, pero, desafortunadamente, no recibimos respuesta. Si aún estás experimentando algún problema, no dudes en responder a nuestro hilo de correo electrónico, o puedes contactarme directamente en jake@productwiz.io.
Saludos cordiales,
- The ProductWiz Inc. Team
Hello Shopify, I tried Wizard free trail app for a few hours and found this is not what I needed so I deleted it. Today I got an email that says...... [ you have You‘ve approved a recurring charge for an app with a 14-day free trial. App name Variant Wizard Charge name Starter Charge approval date
October 31, 2021 Trial duration 14 days First charge date November 14, 2021
Charge amount $4.99 every 30 days Recurring charges will not apply until after the free trial period. Once the trial ends, you will be charged $4.99 USD every 30 days. If you cancel before November 14, 2021, the recurring charge will not apply.]
I couldn't find any contact information for Wizard. How do I stop this from happing? Shopify should not have an app that does have a way to dispute or contact information to resolve this. I don't want to be charged for something that I can't use. please help.
Hi Tulips Teez,
Thank you for your review. When you uninstall a Shopify app, you automatically cancel any recurring purchases. We see that you uninstalled our app and therefore your recurring plan was cancelled. Don’t worry, you will not be charged. If you have any questions, please contact us at support-rio@productwiz.io.
-ProductWiz Team
Too complicated to use. Everything has to be done manually, not practical. Seriously don’t have time to go through every single product importing images that I’ve already uploaded through shopify. I have hundreds of products within my store so this is too time consuming. Uninstalling asap.
Hello!
Thank you for taking the time to share your experience with our app. We're genuinely sorry to hear that it didn't meet your expectations. Your feedback is invaluable, and we're always working to enhance our app based on insights like yours.
While we're continually making improvements to serve our merchants better, our support team at support-rio@productwiz.io is always on hand should you have questions or require assistance.
Best wishes,
The ProductWiz Inc. Team.