VidaXL , 1 recensione

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10 agosto 2022

Je donne 1 étoiles pour le service client car ils essaient de vous aider. Si non, l'application c'est 0 étoiles. L'application est utilisable, elle n'est pas fonctionnelle du tout. Nous avons perdu 2 semaines à essayer de la configurer et de l'améliorer avec eux. Aucune des fonctions cité ne fonctionne, l'import du catalogue, la catégorisation n'est pas prise en charge, les règles des prix ne se fait pas, etc.
A ce jours l'import et la mise à jour ne se fonds pas. Cette application nous a fait planter notre boutique à plusieurs reprises, réponse du service client : cela a peut chance d'arriver. C'est quand même très problématique et peut professionnel de mettre une application comme celle-ci en ligne sans l'avoir tester sur des boutiques. 39euro ont quand même été facturés. Extrêmement déçu ici, pertes de temps et d'argent.

IsyMarket.ch
Svizzera
23 giorni di utilizzo dell’app
Ether Création ha risposto 12 agosto 2022

Bonjour à l'équipe isyMArket.ch,

Merci pour votre retour. Désolé d'apprendre que votre expérience n'était pas a la hauteur de vos attentes.

Suite à vos premiers retours nous avions convenus ensemble d'un rendez-vous pour que vous puissiez nous montrer les soucis que vous rencontriez. Vous étiez absent et n'avez pas répondu a nos mails, nous avons donc considéré que tout était fonctionnel.