Web2Chat

Betrek klanten met realtime chat en gepersonaliseerde berichten om de verkoop en tevredenheid te verbeteren.

Web2Chat stelt klanten in staat om eenvoudig hun orderstatus direct in uw winkel te controleren door hun e-mail of ordernummer in te voeren. Dit vermindert het aantal ondersteuningsverzoeken en geeft uw team meer tijd. Bovendien kan uw ondersteunend personeel toegang krijgen tot orderdetails tijdens live chatgesprekken, waardoor ze efficiënter kunnen reageren op klantvragen. Web2Chat is perfect voor handelaren die de communicatie willen stroomlijnen en de klanttevredenheid willen verbeteren met minimale inspanning.

• Laat klanten hun orderstatus controleren direct vanuit de live chat.
• Bied zelfbediening orderupdates om ondersteuningsverzoeken te verminderen.
• Ondersteuningsteam kan orderdetails bekijken tijdens live chat voor snellere reacties.