Web2Chat

Interaja com os clientes através de chat em tempo real e mensagens personalizadas para melhorar as vendas e a satisfação.

O Web2Chat permite aos clientes verificar facilmente o estado da encomenda diretamente na loja ao introduzir o e-mail ou o número de encomenda. Isto reduz o volume de pedidos de assistência e liberta tempo à equipa. Além disso, a equipa de assistência pode aceder aos detalhes da encomenda durante as conversas no chat em direto, o que permite responder às perguntas dos clientes com maior eficiência. O Web2Chat é perfeito para os lojistas que procuram otimizar a comunicação e melhorar a satisfação dos clientes com o mínimo esforço.

• Permita que os clientes verifiquem o estado da encomenda diretamente no chat em direto.
• Forneça atualizações da encomenda self-service para reduzir os pedidos de assistência.
• A equipa de assistência pode ver os detalhes da encomenda durante o chat em direto para responder mais rapidamente.