Recensies (1.054)

Algemene beoordeling
3,5
Cijfers per recensieniveau
  • 77% recensies zijn 5 sterren
  • 4% recensies zijn 4 sterren
  • 2% recensies zijn 3 sterren
  • 2% recensies zijn 2 sterren
  • 15% recensies zijn 1 sterren
14 oktober 2022

very bad customers support,not able to see if automated msges are being sent to the customers are not

Banarasikargha
India
11 maanden gebruiken de app
27 oktober 2021

estou tendo uma experiência ruim, desde ontem tentando acessar meu painel para fazer configurações e nada, a pagina simplesmente não abre!!
se hoje eu não conseguir resolver vou desinstalar o aplicativo.

Bizzu Eletrônicos
Brazilië
11 maanden gebruiken de app
SuperLemon App heeft geantwoord 28 oktober 2021

Hi,

Apologies for any inconvenience caused to you. Request you share the issue you are facing at support@superlemon.xyz and we will surely solve it as soon as possible.

22 februari 2023

Hace unos cobros exagerados sin haber habilitado ningún servicio adicional, deberían informarle al cliente el porque de los cobros adicionales

INFINITY SHOP
Colombia
10 maanden gebruiken de app
SuperLemon App heeft geantwoord 10 maart 2023

Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos pondremos en contacto con usted sobre el problema y lo resolveremos lo antes posible. Realmente apreciamos su paciencia.

23 november 2021

No puedo enviar mensajes de whatsapp de forma manual para confirmar con mis clientes. Ha quitado la forma manual y es más complicado para contactar con clientes nuevos. Sería bueno que se agregara la opción de poder enviar mensajes de forma manual con una plantilla personalizada por uno mismo.

Delia Nova
Spanje
10 maanden gebruiken de app
SuperLemon App heeft geantwoord 23 november 2021

Hola,

Disculpas por cualquier inconveniente que te haya causado. Estamos analizando tu consulta y seguro que la resolveremos lo antes posible.

Gracias.

14 januari 2022

Worst , send couple of mail for assistance. No response . Subscription is on and app is not working.

Wayanad Green Fresh
India
9 maanden gebruiken de app
SuperLemon App heeft geantwoord 14 januari 2022

Hi,
Please accept our apologies for any inconvenience caused.
We have approved your Opt-in request. If you need any assistance with the App's, please contact support@superlemon.xyz.
You can count on us to help you.
Thank you

27 februari 2021

La app no esta funcionando desde el dia de ayer, no redirige el envío de mensajes de carrito abandonados a whatsapp, alguien mas con el mismo problema?

Mexico Arte y Moda
Mexico
9 maanden gebruiken de app
SuperLemon App heeft geantwoord 28 februari 2021

Hola,

Disculpas por la demora en la respuesta,

Existe un problema con la generación de códigos de descuento en la plataforma Shopify que, a su vez, está afectando nuestro mensaje manual con códigos de descuento. Nuestro equipo de desarrolladores está trabajando para solucionar este problema con el equipo de Shopify. Mientras tanto, puede enviar mensajes manuales sin códigos de descuento o usar códigos de descuento generados por usted manualmente y usarlos mientras envía los mensajes.

Seguramente le avisaremos cuando se solucione el problema.

Saludos,
Anuj

18 februari 2023

This app is automatically creating new changes to my store. Completely useless app. I want to remove all the unncessary features asap!

Vigneto
India
9 maanden gebruiken de app
10 november 2021

I do not like this update, they raised the price and half of the features that I used before have been removed. I used to send manual messages to customers and was able to create templates with my customer order info. Now that's completely gone. I deleted the app and I'll be looking for another alternative.

bodychictt
Trinidad en Tobago
8 maanden gebruiken de app
SuperLemon App heeft geantwoord 16 november 2021

Hi,
Apologies for any inconvenience caused to you. Request you share the issue you are facing at support@superlemon.xyz and we will surely solve it as soon as possible.

20 september 2023

The app is good but when customers have to go to the cart or checkout this app pops up asking customers for their number, a really annoying popup, to turn it off you have to change too many things at checkout that maybe probably reduce your conversion rate. The app is good but this setting ruins the app totally

Puf Italia
Italië
5 maanden gebruiken de app
Bewerkt 19 oktober 2021

The worst possible app. I am revising my review now. SuperLemon has been purchased by GupShup and has become an orphaned child. No support. No one to respond to your questions. Got an API through SuperLemon and suffering still. No one in GupShup knows anything about SuperLemon. Horrible. Avoid at all cost. There are a million other providers that provide way better service than these blokes.

Loveluckfoods
India
8 maanden gebruiken de app
SuperLemon App heeft geantwoord 26 oktober 2021

Hi, Apologies for any inconvenience caused. Can you please raise a ticket by emailing to support@superlemon.xyz. We will help you resolve your query ASAP.