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The app is nice , but unfortunately very slow customer support.
Am using this app suddenly disappeared and their support is unresponsive
Hi,
Apologies for the delayed response,
There is an issue with Discount code generation in Shopify Platform which inturn is affecting our manual message with discount codes. Our developer team is working on fixing this issue with Shopify team. Meanwhile you can send manual messages without discount codes or use discount codes generated by you manually and use them while sending the messages.
We will surely let you know when the issue is fixed.
Regards,
Anuj
gostei, mas esta bugando, nem sempre aparece para o cliente, gostaria de saber o que esta acontecendo
Não estou conseguindo colocar o botão na minha pagina da loja, estou fazendo tudo certo mas mesmo assim esta dando ruim.
Oi,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado a você. Solicite que você compartilhe o problema que está enfrentando em support@superlemon.xyz, e certamente o resolveremos o mais rápido possível.
App top antes de os clientes ir em bora eles tira duvidas e na maiorira das vezes converte gostei muinto top
Obrigado pelo feedback positivo. Estamos felizes em saber que nosso aplicativo está ajudando sua loja.
Você é um dos nossos principais clientes. Nós gostaríamos de receber apenas uma revisão de 5 estrelas de um cliente superior como você. Se você pode nos dizer o que fazer para merecer um 5 estrelas seria realmente ajudar a nossa pequena equipa (que é apenas 2 de nós).
Por favor, nos perdoe se nosso aplicativo ou suporte não for o melhor, e nos dar outra chance de fazer melhor.
Obrigado e tenha um bom dia.
- Team 50k
A proposta do aplicativo é boa, más infelizmente estou desanimando porque dá muito bug pra abrir as páginas e ao salvar as configurações, trava o número de telefone da conta que não conseguimos editar depois, alteramos o idioma preferido no sistema más não obedece nas mensagens aos clientes, não tem suporte por chat, demoram pra responder os emails e quando responde as respostas são confusas.
Tried contacting their support team multiple times via email but no response at all. Disappointing....
Hi,
Our Support team has promptly responded to your queries(#16841, #17103) and awaiting your response on this email ids wktan@tbm.com.my, ebiz@tbm.com.my. Kindly let us know if you haven't received any replies from us. We will help you solve your queries.
O aplicativo a bom mais esta com um problema de continuar no site o logo do whatsSap sempre tem que ficar reiniciando ele !
Oi,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado a você. Solicite que você compartilhe o problema que está enfrentando em support@superlemon.xyz e certamente o resolveremos o mais rápido possível.
pop up forzati che complicano solamente le cose. Ti forzano a dover impostare una cosa andando magari anche contro la natura del tuo store semplicemente per disabilitare un opzione
Good to configure but really really slow to save.
Nothing to add but I have to continue until I reach 100 characters.