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注文に関する問い合わせに、より迅速に対応：AIが各注文を読み取り、チーム向けの返信案と解決策を作成します。
Wilmoは、サポートメール用の共有受信トレイです。お客様から注文に関するお問い合わせをいただいた場合、AIがストアから該当する注文を検索し、お客様の言語で返信の下書きを作成します。また、注文のキャンセルや返金、配送先の変更、商品の編集、割引コードやギフトカードの発行といった対応も準備できます。その質問タイプとチャネルに対してAutopilotを有効にするまでは、すべての変更内容をチームメンバーの承認待ちにします。Wilmoが使用できるのは、お客様が許可したストア権限のみです。
- 顧客のメールの横で、注文、商品、配送状況を確認できます
- チケットから注文をキャンセル、返金、または編集できます（お客様の承認が必要です）
- 顧客の依頼に応じて、配送先住所または連絡用メールアドレスを変更する
- チケットから顧客に割引コードまたはギフトカードを送信する
- 下書きを信頼できるなら、質問タイプとチャネルごとにオートパイロット
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- DHL
- GLS
- Klaviyo
- PostNord
- Shipmondo
- Webshipper
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
基本
$1,200 /月
機能
- すべて含まれています
- 最大1,000チケット/月
- ユーザー、チーム、マーケットは無制限
14日間の無料体験
成長
$2,400 /月
機能
- すべて含まれています
- 最大2,500チケット/月
- ユーザー、チーム、マーケット数無制限
14日間の無料体験
プロ
$3,500 /月
機能
- すべて含まれています
- 最大5,000チケット/月
- ユーザー、チーム、マーケットは無制限
14日間の無料体験
高度な
$5,900 /月
機能
- すべて含まれています
- 最大10,000チケット/月
- ユーザー、チーム、マーケットは無制限
14日間の無料体験
エンタープライズ
$11,800 /月
機能
- すべて含まれています
- 最大25,000チケット/月
- ユーザー、チーム、マーケットは無制限
14日間の無料体験
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
サポート
アプリのサポートは wilmo が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
開発者
Mjølnerparken 32, 3 th, København N, 2200, DK
公開日
2026年11月6日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
-
機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
-
デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー
-
ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 ディスカウント、 ギフトカード、 カスタムデータ
-
お客様の編集
顧客データ
-
商品の表示
在庫、 商品、 コレクション
-
注文の編集
下書き注文、 マーチャントが管理するフルフィルメント、 注文の編集、 過去 60 日間のすべての注文履歴
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ディスカウントを編集する
ディスカウントコードとプロモーション
-
ギフトカードの編集
ギフトカード
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カスタムデータを表示
メタオブジェクト
-
その他のデータの表示
ロケーション
