Recensies (4)
Verfijnen
-
Op beoordeling
Özet: Pişmanlıktır.
Sebep: Yengeç uygulamasını muhasebe programımıza entegre etmek için satın aldık ve kurduk. 15 gündür muhasebe programımızla entegre edemediler. Hadi bu büyük sorun değil ama yüzlerce ürünümüze kafasına göre stok ekledi veya çıkardı. Satacak olan ürünleri satamadık stokta olmayan ürünlerden sipariş aldık. Random stok ayarı yaptığı için düzeltmemiz günler sürdü halen stok sayıyoruz. Daha kötüsü neden böyle yaptığını teknik ekipleri de bilmiyor. Cevap alamıyoruz. Destek ekibine ileteceğiz diyorlar ama dönüş yok. Biz stokları düzelttik tekrar yapmaz dedik yine yaptı. An itibariyle stok sayıyoruz. Yani faydası olmayacağı gibi BÜYÜK zararınız olur. Kullanmayın, kullandırtmayın...
Sayın Kullanıcımız,
Öncelikle yaşadığınız ödeme aksaklığından dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Shopify destek ekibinden ve bizim tarafımızdan iletilen bilgiler doğrultusunda, uygulama ödemelerinizin 2 gün boyunca gerçekleşmemesi durumunda, 3. gün itibarıyla Shopify uygulamanızı otomatik olarak silinmiş olarak işaretlemektedir.
Shopify, ödeme sorunlarıyla ilgili sizlere düzenli olarak e-posta bildirimleri gönderilmektedir. Ödemelerin kesintisiz olarak alınabilmesi için, kayıtlı kredi kartınızın güncel ve aktif olması, uygulamanızın sorunsuz bir şekilde devam etmesi adına önemlidir.
Bu süreçte tüm detayları ve Shopify Global ekibinin yanıtlarını sizlerle şeffaf bir şekilde paylaştık. Yine de yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Sizlere her zaman en iyi şekilde destek olmaya çalıştığımızı bilmenizi isteriz.
Shopify mağazanıza bağlı kartınızın güncel olduğundan ve uygulama ödemesi gerçekleşmediğinde gönderilen bildirimleri takip ettiğinizden emin olmanızı rica ederiz.
Herhangi bir konuda destek olmamızı isterseniz, bize her zaman destek@yengec.co veya 0850 302 31 70 numaralı telefon hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Yengeç Destek Ekibi