Esittelykuvagalleria
AI agents that resolve support tickets end-to-end and self-improves over time
Yuma takes real actions (refunds, cancellations, returns, subscription changes, etc) to close tickets autonomously in your brand voice. It's purpose-built for Shopify and pulls directly from your order data, product catalog, and customer history. Building automations is the hard part. So it comes with conversational AI built into the core of the platform. It knows your full setup: tickets, automations, knowledge base, metrics, brand voice. Describe what you want. It does the rest.
- Built to fully resolve tickets, not just deflect or hand off
- Ask Yuma to build automations, analyze tickets, monitor performance, and more
- Connects to Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge, and more
- Matches your brand voice across email, chat, and social; in any language, 24/7
- Comes with white-glove support
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Luokat
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Small Merchant
$850 /kuukausi
Monthly fee including a package of automated tickets, overage fees apply. Additional support fees may apply.
14 päivän maksuton kokeilu
Medium Merchant
$1,200 /kuukausi
Monthly fee including a package of automated tickets, overage fees apply. Additional support fees may apply.
14 päivän maksuton kokeilu
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein.
Arvostelut (9)
- 100 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
-
0 % arvioista on 1 tähteä
Our biggest concern with AI support was whether it could actually handle WISMO tickets accurately. That's where Yuma has been really impressive.
Yuma has helped us automate a large portion of our order status inquiries without sacrificing the customer experience. Their approach is focused and practical. Instead of trying to answer everything, they build for specific use cases, which has led to much higher accuracy than we've seen with other AI tools.
The team has also been great to work with. They're responsive, easy to reach, and quick to turn feedback into improvements. We've been able to move fast, test new ideas, and continuously improve the experience for both our customers and support team.
Yuma is definitely worth a look.
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Yuma has helped us significantly during periods of extremely high demand, providing great support for our customers and streamlining service at times when a quick response is crucial.
Additionally, the attention from Nour, coordinating calls to clear up doubts and add new processes, is always excellent and super attentive.
We are very happy with Yuma!
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Yuma AI.
Resurssit
Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.
Kehittäjä
Lanseerattu
7. toukokuu 2025
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja, blogin avustajat
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Blogin avustajat
Sähköpostiosoite, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, alennukset, lahjakortit, kauppakrediitti, Verkkokauppa, mukautetut tiedot, Shopify Admin
-
Muokkaa asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Varasto, tuotelistaukset, tuotteet, tuotteiden julkaisut myyntikanavissa, kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Määritetty tilauksen täyttäminen, tilausluonnokset, tilausten täyttämiset, kauppiaan hallinnoima tilauksen täyttäminen, tilauksen muokkaukset, koko tilaushistoria, palautukset, toimitustiedot, kolmannen osapuolen tilauksen täyttäminen
-
Muokkaa alennuksia
Alennuskoodit ja kampanjat
-
Muokkaa lahjakortteja
Lahjakortit
-
Muokkaa kauppakrediittiä
Kauppakrediittitilit, kauppakrediittitilin tapahtumat
-
Tarkastele verkkokauppaa
Kassasivu, Verkkokaupan sivut
-
Tarkastele mukautettuja tietoja
Metaobjektimääritelmät, metaobjektit
-
Tarkastele Shopify Adminia
Lakikäytännöt
-
Tarkastele muita tietoja
Alueet, sijainnit, Shopify Markets -asetukset, maksuehdot, hintasäännöt, ostovaihtoehdot, käännökset
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
