Galerij met uitgelichte afbeeldingen
AI-automatisering voor E-commerce ondersteuning: snellere reacties, consistente kwaliteit, tevreden klanten.
Yuma biedt AI-agenten om uw klantenondersteuningstickets af te handelen door intenties te begrijpen, bestelgegevens op te halen, verzendinformatie bij te werken, terugbetalingen te verwerken en meer, direct geïntegreerd met uw bestaande helpdesk. Onze AI-agenten reageren in natuurlijke taal, schakelen menselijke agenten in wanneer nodig en leren van eerdere gesprekken. We verbinden direct met uw Shopify-winkel, helpdesk en andere software om dezelfde acties uit te voeren als uw reguliere ondersteuningsagenten.
- Yuma AI automatiseert meer dan 50% van de tickets, waardoor uw team wordt ontlast.
- Naadloze Helpdesk-integratie met Zendesk, Gorgias, Kustomer, Re:Amaze en meer
- 24/7 consistente, continue, meertalige ondersteuning voor eenvoudige schaalvergroting.
- Aanpasbaar gedrag om de merkstem en -beleid over alle kanalen heen af te stemmen.
- AI Chat Widget implementeert Yuma op uw website voor responsieve ondersteuning.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Gorgias
- Zendesk
- Kustomer
- ShipUp
- Recharge
- Klaviyo
Categorieën
Prijs
Enterprise
Gratis te installeren
Maandelijkse vergoeding inclusief een pakket geautomatiseerde tickets, overtoeslag van toepassing. Extra ondersteuningskosten kunnen van toepassing zijn.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd.
Recensies (2)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
YUMA has provided an incredible AI Agent onboarding, getting us to 35% automated resolutions in less than 6 months. Their support is fantastic, really cultivating a collaborative relationship, aligned with our customer service goals and helping us to smash our targets!
Yuma is the best AI customer service tool around. It has saved our team so much time and the capabilities are amazing. Way better than any other AI tool which we tested. These include Gladly, Gorgias AI, etc.
Ondersteuning
App-ondersteuning aangeboden door Yuma AI.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
7 mei 2025
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Persoonlijke gegevens bekijken:
Klanten, winkeleigenaar, blogbijdragers
-
Klanten
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres, geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Blogbijdragers
E-mailadres, IP-adres, browser en besturingssysteem
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, kortingen, cadeaubonnen, Webshop, Shopify-beheercentrum
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Voorraad, productvermeldingen, producten, publicaties van producten op verkoopkanalen, collecties
-
Bestellingen bewerken
Toegewezen fulfilment, conceptbestellingen, orderfulfilments, fulfilment beheerd door merchant, bestellingbewerkingen, alle bestelgegevens, retouren, verzendgegevens, fulfilment door externe partij
-
Kortingen bewerken
Kortingscodes en promoties
-
Cadeaubonnen bewerken
Cadeaubonnen
-
Webshop bekijken
Checkoutpagina, metaobjectdefinities, metaobjecten, Webshoppagina's
-
Shopify-beheercentrum bekijken
Juridisch beleid
-
Andere gegevens bekijken
Prijsregels, landinstellingen, locaties, Shopify Markets-instellingen, betalingsvoorwaarden, aankoopopties, vertalingen
Meer apps zoals deze
