Galleri med utvalda bilder
AI-agenter som löser hela supportärenden och som förbättras över tid
Yuma utför riktiga åtgärder (återbetalningar, annulleringar, returer, prenumerationsändringar osv.) för att stänga ärenden autonomt med ditt varumärkes röst. Den är specialbyggd för Shopify och hämtar information direkt från dina orderdata, din produktkatalog och din kundhistorik. Att bygga automatiseringar är den svåra biten. Därför är en konversations-AI inbyggd i plattformens kärna. Den känner till hela din konfiguration: ärenden, automatiseringar, kunskapsbas, mätvärden och varumärkesröst. Beskriv vad du vill ha. Den sköter resten.
- Byggd för att lösa ärenden helt, inte bara avleda eller lämna över
- Be Yuma bygga automatiseringar, analysera ärenden, övervaka prestanda med mera
- Ansluter till Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge med flera
- Matchar ditt varumärkes röst via e-post, chatt och sociala medier – på valfritt språk, dygnet runt
- Inkluderar premiumsupport
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Kategorier
Priser
Liten handlare
$850 /månad
Månadsavgift som inkluderar ett paket med automatiserade ärenden. Avgifter för överskridande tillkommer. Ytterligare supportavgifter kan tillkomma.
Prova gratis i 14 dagar
Mellanstor handlare
$1,200 /månad
Månadsavgift som inkluderar ett paket med automatiserade ärenden. Avgifter för överskridande tillkommer. Ytterligare supportavgifter kan tillkomma.
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag.
Recensioner (8)
- 100 % av omdömena har 5 stjärnor
-
0 % av omdömena har 4 stjärnor
-
0 % av omdömena har 3 stjärnor
-
0 % av omdömena har 2 stjärnor
-
0 % av omdömena har 1 stjärnor
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Yuma has helped us significantly during periods of extremely high demand, providing great support for our customers and streamlining service at times when a quick response is crucial.
Additionally, the attention from Nour, coordinating calls to clear up doubts and add new processes, is always excellent and super attentive.
We are very happy with Yuma!
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
Support
Appsupport tillhandahålls av Yuma AI.
Resurser
Den här utvecklaren erbjuder inte direkt support på Svenska.
Lansering
7 maj 2025
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa kunduppgifter:
Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter
-
Känsliga uppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Enhets- och aktivitetsuppgifter
Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare, bloggmedarbetare
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Bloggmedarbetare
E-postadress, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa och redigera butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, rabatter, presentkort, värdecheck, Webbshop, Shopify admin
-
Redigera kunder
Kunduppgifter
-
Visa produkter
Lager, produktlistningar, produkter, publiceringar av produkter i försäljningskanaler, produktserier
-
Redigera ordrar
Tilldelad distribution, orderutkast, orderdistributioner, distribution hanterad av handlare, orderredigeringar, all orderhistorik, returer, fraktinformation, tredjepartsdistribution
-
Redigera rabatter
Rabattkoder och kampanjer
-
Redigera presentkort
Presentkort
-
Redigera värdecheck
Värdecheckskonton, transaktioner för värdecheckskonto
-
Visa webbshop
Betalningssida, webbshopssidor, metaobjektsdefinitioner, metaobjekt
-
Visa Shopify admin
Juridiska policyer
-
Visa övriga uppgifter
Platser, Shopify Markets-inställningar, betalningsvillkor, prisregler, köpalternativ, översättningar
Fler appar som den här
