Zendesk

Zendesk

Hinnoittelu
Alkaen $55/kuukausi. Ilmainen kokeilu saatavilla.
Kohokohdat
Yritysten suosima Yhdysvalloissa
Toimii uusimpien teemojen kanssa
Tähtiarvio
3,0 (160)
Kehittäjä
Zendesk

Zendesk enables customer interactions across messaging, phone, chat, email, social media, and more.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal. enemmän
  • Solve customer service tickets faster with access to relevant customer data
  • Process refunds and cancellations, directly from the Zendesk Support sidebar app
  • With the click of a button, embed live chat in any storefront
Kohokohdat
Yritysten suosima Yhdysvalloissa
Toimii uusimpien teemojen kanssa

Kielet

Englanti

Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi

Toimii seuraavan kanssa:

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Hinnoittelu

Zendesk saattaa laskuttaa ulkoiset maksut erikseen. Lue lisää

Suite Team

$55 /kuukausi

per agent/month billed annually

14 päivän maksuton kokeilu

Suite Growth

$89 /kuukausi

per agent/month billed annually

14 päivän maksuton kokeilu

Suite Professional

$115 /kuukausi

per agent/month billed annually

14 päivän maksuton kokeilu

Suite Enterprise

$150 /kuukausi

per agent/month billed annually

14 päivän maksuton kokeilu

Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot

Arvostelut (160)

Kokonaisarvio
3
Lukumäärä luokitustasoa kohden
  • 45 % arvioista on 5 tähteä
  • 18 % arvioista on 4 tähteä
  • 4 % arvioista on 3 tähteä
  • 4 % arvioista on 2 tähteä
  • 29 % arvioista on 1 tähteä
24. lokakuu 2024

Do NOT use zendesk for website chat, sms and phone. The software interface is not user friendly and looks like it was designed 10 years ago and never updated. We spent multiple hours trying to get it setup as there was very little help/tutorials available.
Voip calls have significant lag when answering the call and overall call quality is very low.
You cannot send an sms to customers in any simple way.
There is no mobile app for answering calls so EVERY phone call must be answered at your desktop.
When I requested cancelling today they screenshot the contract saying I have to give them 30 days so will bill me for another month.
Ironically their website support is slow to respond.

We have changed over to Coax app. So much better for about the same cost.

Aussie Gardener
Australia
8 kuukautta sovelluksen käyttöä
25. elokuu 2024

If you are a Shopify store owner, I would recommend giving Zendesk a try. It is a free app to install and use for 14 days, so you can see for yourself if it is a good fit for your store.

Harvest Hub
Yhdysvallat
Noin 2 kuukautta sovelluksen käyttöä
10. lokakuu 2024

Tínhamos as informações disponibilizadas do contexto do pedido do cliente sem custo algum, que desapareceram a partir de uma atualização e quando solicitamos novamente ele é cobrado pelo Shopfy. É um absurdo isso. A zendesk deveria continuar a nos disponibilizar as informações básicas do pedido do cliente.

Escudero & Co (BR)
Brasilia
Yli vuosi sovelluksen käyttöä
22. syyskuu 2024

I installed it to find dead ends to onboarding, and a reluctant support culture that is evident. There's also a superiority complex, "we're the best!" when it is not. I deleted it after an afternoon of research and trying. Hope you have better luck than I did!

Verified Shungite
Yhdysvallat
Noin 4 tuntia sovelluksen käyttöä
25. kesäkuu 2024

Zendesk claims to provide the "world's best" ticket management system, but it undeniably has the worst customer service in the world. How ironic is that!

To all those concerned about this:
Do Not Use This App!
¡No uses esta aplicación!
¡N'utilisez pas cette application!
¡Verwenden Sie diese App nicht!
请勿使用此应用!
このアプリを使用しないでください!
이 앱을 사용하지 마세요!
¡Non utilizzare questa app!
¡Não use este aplicativo!
¡Не используйте это приложение!
لا تستخدم هذا التطبيق!

BABEYOND
Hongkong – Kiinan erityishallintoalue
8 kuukautta sovelluksen käyttöä

Tuki

Zendesk voi vastata kaikkiin sovellusta Zendesk koskeviin kysymyksiin.

Kehittäjä

Zendesk

1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US

Resurssit

Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.

Lanseerattu

11. maaliskuu 2013

Lisää tämänkaltaisia sovelluksia

4,7 / 5 tähteä 1922 arvostelua yhteensä Ilmainen sopimus saatavilla
Offer great service with AI chat bots, live chat, and helpdesk
4,3 / 5 tähteä 705 arvostelua yhteensä Ilmainen kokeilu saatavilla
Support made simple and scalable.
5,0 / 5 tähteä 311 arvostelua yhteensä Ilmainen sopimus saatavilla
Live chat & FAQ app. Live chat inbox for customer chat support