Zendesk

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Prezzi
A partire da $55/mese. Prova gratuita disponibile.
App più diffuse tra i negozi simili al tuo
Con sede negli Stati Uniti
Elementi chiave
Compatibile con i temi più recenti
Valutazione
2,9 (100)
Sviluppatore
Zendesk

Zendesk enables customer interactions across messaging, phone, chat, email, social media, and more.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when ... altro
  • Solve customer service tickets faster with access to relevant customer data
  • Process refunds and cancellations, directly from the Zendesk Support sidebar app
  • With the click of a button, embed live chat in any storefront
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Con sede negli Stati Uniti
Elementi chiave
Compatibile con i temi più recenti

Lingue

Inglese

Questa app non è disponibile in Italiano

Funziona con

  • mailchimp
  • trustpilot
  • loyaltylion
  • yotpo
  • shipstation
  • chargedesk

Categorie

Prezzi

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Suite Team

$55 /mese

per agent/month billed annually

Prova gratuita di 14 giorni

Suite Growth

$89 /mese

per agent/month billed annually

Prova gratuita di 14 giorni

Suite Professional

$115 /mese

per agent/month billed annually

Prova gratuita di 14 giorni

Suite Enterprise

$150 /mese

per agent/month billed annually

Prova gratuita di 14 giorni

Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo

Recensioni (100)

Valutazione complessiva
2,9
Numero di recensioni per livello
  • Il 40% delle recensioni ha 5 stelle
  • Il 22% delle recensioni ha 4 stelle
  • Il 4% delle recensioni ha 3 stelle
  • Il 6% delle recensioni ha 2 stelle
  • Il 28% delle recensioni ha 1 stelle
24 ottobre 2024

Do NOT use zendesk for website chat, sms and phone. The software interface is not user friendly and looks like it was designed 10 years ago and never updated. We spent multiple hours trying to get it setup as there was very little help/tutorials available.
Voip calls have significant lag when answering the call and overall call quality is very low.
You cannot send an sms to customers in any ...

Aussie Gardener
Australia
8 mesi di utilizzo dell’app
25 giugno 2024

Zendesk claims to provide the "world's best" ticket management system, but it undeniably has the worst customer service in the world. How ironic is that!

To all those concerned about this:
Do Not Use This App!
¡No uses esta aplicación!
¡N'utilisez pas cette application!
¡Verwenden Sie diese App nicht!
请勿使用此应用!
このアプリを使用しないでください!
이 앱을 사용하지 마세요!
¡Non utilizzare questa app!
¡Não use este aplicativo! ...

BABEYOND
RAS di Hong Kong
8 mesi di utilizzo dell’app
10 ottobre 2024

Tínhamos as informações disponibilizadas do contexto do pedido do cliente sem custo algum, que desapareceram a partir de uma atualização e quando solicitamos novamente ele é cobrado pelo Shopfy. É um absurdo isso. A zendesk deveria continuar a nos disponibilizar as informações básicas do pedido do cliente.

Escudero & Co (BR)
Brasile
Oltre un anno di utilizzo dell’app
22 settembre 2024

I installed it to find dead ends to onboarding, and a reluctant support culture that is evident. There's also a superiority complex, "we're the best!" when it is not. I deleted it after an afternoon of research and trying. Hope you have better luck than I did!

Verified Shungite
Stati Uniti
Circa 4 ore di utilizzo dell’app
2 dicembre 2024

Zendesk claims to offer the 'world's best' ticket management system, but it undeniably has the world's worst customer service, the slowest response times, and never solves any issues. It's really terrible!
Zendeskは「世界最高の」チケット管理システムを提供していると主張していますが、それには間違いなく世界最悪のカスタマーサービス、最も遅い返信速度、そして問題を解決することは決してありません。本当にひどいです!
Zendesk afirma ofrecer el 'mejor' sistema de gestión de tickets del mundo, pero ...

SmartWave Shades
Stati Uniti
5 mesi di utilizzo dell’app

Assistenza

Assistenza app fornita da Zendesk.

Risorse

Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.

Sviluppatore

Zendesk

1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US

Lanciata

11 marzo 2013

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