Zendesk

Zendesk

価格設定
月額$55から。 無料体験あり。
ハイライト
アメリカのビジネスに人気
最新テーマに対応
評価
2.9 (161)
開発者
Zendesk

Zendesk enables customer interactions across messaging, phone, chat, email, social media, and more.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal.

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  • Solve customer service tickets faster with access to relevant customer data
  • Process refunds and cancellations, directly from the Zendesk Support sidebar app
  • With the click of a button, embed live chat in any storefront
ハイライト
アメリカのビジネスに人気
最新テーマに対応

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

  • mailchimp
  • trustpilot
  • loyaltylion
  • yotpo
  • shipstation
  • chargedesk

カテゴリー

価格設定

Shopify請求書とは別に、Zendeskによる外部請求がある場合があります。 詳しくはこちら

Suite Team

$55 /月

per agent/month billed annually

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Suite Growth

$89 /月

per agent/month billed annually

14日間の無料体験

Suite Professional

$115 /月

per agent/month billed annually

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Suite Enterprise

$150 /月

per agent/month billed annually

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すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る

レビュー (161)

総合評価
2.9
評価レベルごとの件数
  • 評価の45%は5つ星です
  • 評価の18%は4つ星です
  • 評価の4%は3つ星です
  • 評価の4%は2つ星です
  • 評価の30%は1つ星です
2024年10月24日

Do NOT use zendesk for website chat, sms and phone. The software interface is not user friendly and looks like it was designed 10 years ago and never updated. We spent multiple hours trying to get it setup as there was very little help/tutorials available.
Voip calls have significant lag when answering the call and overall call quality is very low.
You cannot send an sms to customers in any ...

Aussie Gardener
オーストラリア
アプリの使用期間:8ヶ月
2024年12月2日

Zendesk claims to offer the 'world's best' ticket management system, but it undeniably has the world's worst customer service, the slowest response times, and never solves any issues. It's really terrible!
Zendeskは「世界最高の」チケット管理システムを提供していると主張していますが、それには間違いなく世界最悪のカスタマーサービス、最も遅い返信速度、そして問題を解決することは決してありません。本当にひどいです!
Zendesk afirma ofrecer el 'mejor' sistema de gestión de tickets del mundo, pero ...

SmartWave Shades
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:5ヶ月
2024年8月25日

If you are a Shopify store owner, I would recommend giving Zendesk a try. It is a free app to install and use for 14 days, so you can see for yourself if it is a good fit for your store.

Harvest Hub
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:約2ヶ月
2024年10月10日

Tínhamos as informações disponibilizadas do contexto do pedido do cliente sem custo algum, que desapareceram a partir de uma atualização e quando solicitamos novamente ele é cobrado pelo Shopfy. É um absurdo isso. A zendesk deveria continuar a nos disponibilizar as informações básicas do pedido do cliente.

Escudero & Co (BR)
ブラジル
アプリの使用期間:1年以上
2024年9月22日

I installed it to find dead ends to onboarding, and a reluctant support culture that is evident. There's also a superiority complex, "we're the best!" when it is not. I deleted it after an afternoon of research and trying. Hope you have better luck than I did!

Verified Shungite
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:約4時間

サポート

アプリサポートはZendeskによって提供されています。

リソース

この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。

開発者

Zendesk

1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US

公開日

2013年3月11日

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