Zendesk

Zendesk

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評価 (2.9)
レビュー
開発者

ハイライト

あなたのストアのようなビジネスに人気
  • アメリカに拠点
あなたのビジネス向けの設計
  • 最新テーマに対応

このアプリについて

公開日

2013年3月11日

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Zendesk enables customer interactions across messaging, phone, chat, email, social media, and more.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal. さらに表示する
  • Solve customer service tickets faster with access to relevant customer data
  • Process refunds and cancellations, directly from the Zendesk Support sidebar app
  • With the click of a button, embed live chat in any storefront

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Suite Team

$55 /月

per agent/month billed annually

Suite Growth

$89 /月

per agent/month billed annually

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155件のレビュー

総合評価
2.9
評価レベルごとの件数
  • 評価の46%は5つ星です
  • 評価の19%は4つ星です
  • 評価の4%は3つ星です
  • 評価の4%は2つ星です
  • 評価の28%は1つ星です
2024年1月16日

horrible

Our Baby Nursery
オーストラリア
アプリの使用期間:3年以上
2023年11月6日

The worst plugin I have ever used. I was really hopeful about Zendesk but left bitterly disappointed. The set up process is horrendous and extremely confusing. ZERO customer service when trying to reach out for help, instead you just speak to a useless robot who is no help. Do not waste hours of your time with Zendesk. After spending hours I am a no further forward and very frustrated. They tried to charge my credit card over £8,000 for an annual fee, luckily for me it got flagged by my bank and wasn't taken.

NOVU
イギリス
アプリの使用期間:1日
2023年10月4日

Richtig schlechter Support!! Kündigen ist kaum möglich und man erhält keine Antwort vom Support. Finger weg

Mooinzen
ドイツ
アプリの使用期間:3年以上
編集日:2023年10月11日

DO NOT USE ZENDESK. HIGHLY RECOMMEND GORGIAS!!! The irony of running a customer service company and yet having the absolutely worst customer service in the business is not lost on me. We finally upgraded our zendesk level, after years of them begging. They set it up incorrectly, and then absolutely ghosted us when we asked for assistance in correcting their error. So essentially, we paid for MONTHS for a service we did not receive. They are an absolutely terrible company. Please, please save your money and use someone else for your customer service needs.

Appaman
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:9年弱
2017年3月9日

Very helpful app. Solid integration with shopify and provides all the information needed about the customer so that the
Agents can communicate efficiently.

Itil Premium
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:9年以上

このアプリについて

公開日

2013年3月11日

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

開発者:Zendesk

Zendeskの詳細情報

平均評価:2.9

Shopify App Store向けのアプリ構築経験:11年

1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US

サポート

メッセージを送信

integrations_support@zendesk.com

この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。

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