Zendesk

Zendesk

Prijs
Vanaf  $55 per maand. Gratis proefperiode beschikbaar.
Hoogtepunten
Populair bij bedrijven in de Verenigde Staten
Werkt met de nieuwste thema's
Beoordeling
3,0 (156)
Ontwikkelaar
Zendesk

Zendesk maakt klantinteracties mogelijk via berichten, telefoon, chat, e-mail, sociale media en meer.

Deze app voor Zendesk Support en Chat voorziet uw agenten van alle informatie die ze nodig hebben bij het beantwoorden van klantvragen zonder het klantgesprek te hoeven verlaten. In plaats van hun tijd te besteden aan het schakelen tussen systemen, kunnen agenten zich concentreren op het opbouwen van klantrelaties en het sneller oplossen van vragen. Alles wat u nodig heeft, bevindt zich op één locatie, zodat de communicatie tussen u en uw klanten efficiënt, relevant en persoonlijk is.

Deze app voor Zendesk Support en Chat voorziet uw agenten van alle informatie die ze nodig hebben bij het beantwoorden van klantvragen zonder het klantgesprek te hoeven verlaten. In plaats van hun tijd te besteden aan het schakelen tussen systemen, kunnen agenten zich concentreren op het opbouwen van klantrelaties en het sneller oplossen van vragen. Alles wat u nodig heeft, bevindt zich op één locatie, zodat de communicatie tussen u en uw klanten efficiënt, relevant en persoonlijk is. meer
  • Los klantenservice tickets sneller op met toegang tot relevante klantgegevens
  • Verwerk terugbetalingen en annuleringen, rechtstreeks vanuit de Zendesk Support zijbalk app
  • Met één klik, integreer live chat in elke winkelvoorzijde

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven
Hoogtepunten
Populair bij bedrijven in de Verenigde Staten
Werkt met de nieuwste thema's

Geïntroduceerd

11 maart 2013

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Categorieën

Werkt met

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Prijs

Er kunnen door Zendesk externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie

Suite Team

$55 /maand

per agent/maand gefactureerd jaarlijks

Gratis proefperiode van 14 dagen

Suite Growth

$89 /maand

per agent/maand gefactureerd jaarlijks

Gratis proefperiode van 14 dagen

Suite Professional

$115 /maand

per agent/maand gefactureerd jaarlijks

Gratis proefperiode van 14 dagen

Suite Enterprise

$150 /maand

per agent/maand gefactureerd jaarlijks

Gratis proefperiode van 14 dagen

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties

Recensies (156)

Algemene beoordeling
3
Cijfers per recensieniveau
  • 46% recensies zijn 5 sterren
  • 19% recensies zijn 4 sterren
  • 4% recensies zijn 3 sterren
  • 4% recensies zijn 2 sterren
  • 28% recensies zijn 1 sterren
25 juni 2024

Zendesk claims to provide the "world's best" ticket management system, but it undeniably has the worst customer service in the world. How ironic is that!

To all those concerned about this:
Do Not Use This App!
¡No uses esta aplicación!
¡N'utilisez pas cette application!
¡Verwenden Sie diese App nicht!
请勿使用此应用!
このアプリを使用しないでください!
이 앱을 사용하지 마세요!
¡Non utilizzare questa app!
¡Não use este aplicativo!
¡Не используйте это приложение!
لا تستخدم هذا التطبيق!

BABEYOND
Hongkong SAR van China
8 maanden gebruiken de app
16 januari 2024

horrible

Our Baby Nursery
Australië
Meer dan 3 jaar gebruiken de app
1 april 2015

I'm a one-person store, and so using an app to consolidate my customer service emails never really crossed my mind. Because it's just me, all of my customer emails were routed to my personal email inbox, but when I would have big campaigns my inbox would get flooded. Using Zendesk, even for just a few weeks, has made a huge difference in responding to customer emails, both behind-the-scenes and for what the customer sees.

One of the things I like about it is that there are apps you can add within Zendesk to show things like Shopify orders from that customers, and even Mailchimp activity. Setup was simple, it connected easily and I was able to add a "Help" button on my Shopify page. I was even able to forward other emails (such as the ones that customers would reply to from a newsletter) so that they all are re-routed to my Zendesk account.

I highly recommend this for everyone with an online store. It's really inexpensive (if you're a small shop, you can get away with the $1/month plan); I opted for the next level ($29/month) to get a few extra features.

Nicolesy Store
Verenigde Staten
Meer dan 7 jaar gebruiken de app
9 mei 2013

Zendesk is nice. It's easy to reply to Facebook, Twitter and emails on iPad, iPhone, android device and desktop. And especially cheap for first one year.

KollectionK
Zuid-Korea
Meer dan 4 jaar gebruiken de app
4 februari 2014

Amazing App, and great integration.
If you're having trouble getting it to work, make sure that your store address starts with https and not just http

Studio Ve
Verenigde Staten
Meer dan 2 jaar gebruiken de app

Ondersteuning

Zendesk kan al je vragen beantwoorden over Zendesk.

Ontwikkelaar

Zendesk

1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US

Meer apps zoals deze

4,7 van 5 sterren 1881 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Klantenservice met Live Chat, Chatbot, Helpdesk, Messenger
4,3 van 5 sterren 699 recensies in totaal Gratis proefperiode beschikbaar
Ondersteuning eenvoudig en schaalbaar gemaakt.
5,0 van 5 sterren 256 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Live chat-app. Live chat-helpdesk inbox voor klantenservice

Wil je een app toevoegen?

Probeer Shopify 3 dagen gratis