Zendesk

Zendesk

Priser
Från  $55/månad. Gratis testversion tillgänglig.
Höjdpunkter
Populär bland företag i USA
Fungerar med de senaste temana
Betyg
2,9 (161)
Utvecklare
Zendesk

Zendesk möjliggör kundinteraktioner över meddelanden, telefon, chatt, e-post, sociala medier och mer.

Denna app för Zendesk Support och Chat ger dina agenter all information de behöver när de svarar på kundförfrågningar utan att behöva lämna kundkonversationen. Istället för att spendera sin tid på att växla mellan system, kan agenter fokusera på att bygga kundrelationer och lösa förfrågningar snabbare. Allt du behöver finns på ett enda ställe, så att kommunikationen mellan dig och dina kunder är effektiv, relevant och personlig.

Denna app för Zendesk Support och Chat ger dina agenter all information de behöver när de svarar på kundförfrågningar utan att behöva lämna kundkonversationen. Istället för att spendera sin tid på att växla mellan system, kan agenter fokusera på att bygga kundrelationer och lösa förfrågningar snabbare. Allt du behöver finns på ett enda ställe, så att kommunikationen mellan dig och dina kunder är effektiv, relevant och personlig. mer
  • Lös kundservicetickets snabbare med tillgång till relevant kunddata
  • Behandla återbetalningar och avbokningar, direkt från Zendesk Support sidofält app
  • Med ett knapptryck, bädda in livechatt i vilken butiksfront som helst

Innehåller automatöversatt text

Visa original
Höjdpunkter
Populär bland företag i USA
Fungerar med de senaste temana

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Kategorier

Priser

Externa avgifter kan debiteras av Zendesk separat från din Shopify-faktura. Mer information

Suite Team

$55 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Growth

$89 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Professional

$115 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Enterprise

$150 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

Recensioner (161)

Helhetsomdöme
2,9
Antal per omdömesnivå
  • 45 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 18 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 4 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 4 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 30 % av omdömena har 1 stjärnor
24 oktober 2024

Do NOT use zendesk for website chat, sms and phone. The software interface is not user friendly and looks like it was designed 10 years ago and never updated. We spent multiple hours trying to get it setup as there was very little help/tutorials available.
Voip calls have significant lag when answering the call and overall call quality is very low.
You cannot send an sms to customers in any simple way.
There is no mobile app for answering calls so EVERY phone call must be answered at your desktop.
When I requested cancelling today they screenshot the contract saying I have to give them 30 days so will bill me for another month.
Ironically their website support is slow to respond.

We have changed over to Coax app. So much better for about the same cost.

Aussie Gardener
Australien
8 månader användning av appen
25 augusti 2024

If you are a Shopify store owner, I would recommend giving Zendesk a try. It is a free app to install and use for 14 days, so you can see for yourself if it is a good fit for your store.

Harvest Hub
USA
Ungefär 2 månader användning av appen
2 december 2024

Zendesk claims to offer the 'world's best' ticket management system, but it undeniably has the world's worst customer service, the slowest response times, and never solves any issues. It's really terrible!
Zendeskは「世界最高の」チケット管理システムを提供していると主張していますが、それには間違いなく世界最悪のカスタマーサービス、最も遅い返信速度、そして問題を解決することは決してありません。本当にひどいです!
Zendesk afirma ofrecer el 'mejor' sistema de gestión de tickets del mundo, pero indudablemente tiene el peor servicio al cliente del mundo, los tiempos de respuesta más lentos y nunca resuelve los problemas. ¡Es realmente terrible!
Zendesk behauptet, das 'beste' Ticket-Management-System der Welt anzubieten, aber es hat unbestreitbar den schlechtesten Kundenservice der Welt, die langsamsten Antwortzeiten und löst niemals Probleme. Es ist wirklich schrecklich!
Zendesk prétend offrir le 'meilleur' système de gestion des tickets au monde, mais il a indéniablement le pire service client du monde, les temps de réponse les plus lents, et ne résout jamais les problèmes. C'est vraiment terrible !

SmartWave Shades
USA
5 månader användning av appen
10 oktober 2024

Tínhamos as informações disponibilizadas do contexto do pedido do cliente sem custo algum, que desapareceram a partir de uma atualização e quando solicitamos novamente ele é cobrado pelo Shopfy. É um absurdo isso. A zendesk deveria continuar a nos disponibilizar as informações básicas do pedido do cliente.

Escudero & Co (BR)
Brasilien
Mer än ett år användning av appen
22 september 2024

I installed it to find dead ends to onboarding, and a reluctant support culture that is evident. There's also a superiority complex, "we're the best!" when it is not. I deleted it after an afternoon of research and trying. Hope you have better luck than I did!

Verified Shungite
USA
Ungefär 4 timmar användning av appen

Support

Support på appen tillhandahålls av Zendesk.

Utvecklare

Zendesk

1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US

Lansering

11 mars 2013

Fler appar som den här

4,6 av 5 stjärnor 1933 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Erbjud utmärkt service med AI-chattbotar, livechatt och helpdesk
4,3 av 5 stjärnor 706 recensioner totalt Gratis testversion tillgänglig
Support gjord enkel och skalbar.
5,0 av 5 stjärnor 329 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Livechatt & FAQ-app. Livechatt-inkorg för kundchattstöd

Vill du lägga till en app?

Prova Shopify gratis i 3 dagar