Galleri med utvalda bilder
Zendesk möjliggör kundinteraktioner över meddelanden, telefon, chatt, e-post, sociala medier och mer.
Denna app för Zendesk Support och Chat ger dina agenter all information de behöver när de svarar på kundförfrågningar utan att behöva lämna kundkonversationen. Istället för att spendera sin tid på att växla mellan system, kan agenter fokusera på att bygga kundrelationer och lösa förfrågningar snabbare. Allt du behöver finns på ett enda ställe, så att kommunikationen mellan dig och dina kunder är effektiv, relevant och personlig.
- Lös kundservicetickets snabbare med tillgång till relevant kunddata
- Behandla återbetalningar och avbokningar, direkt från Zendesk Support sidofält app
- Med ett knapptryck, bädda in livechatt i vilken butiksfront som helst
Innehåller automatöversatt text
- Höjdpunkter
- Populär bland företag i USA
- Fungerar med de senaste temana
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedeskKategorier
Priser
Externa avgifter kan debiteras av Zendesk separat från din Shopify-faktura. Mer information
Suite Team
$55 /månad
per agent/månad faktureras årligen
Prova gratis i 14 dagar
Suite Growth
$89 /månad
per agent/månad faktureras årligen
Prova gratis i 14 dagar
Suite Professional
$115 /månad
per agent/månad faktureras årligen
Prova gratis i 14 dagar
Suite Enterprise
$150 /månad
per agent/månad faktureras årligen
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (161)
Do NOT use zendesk for website chat, sms and phone. The software interface is not user friendly and looks like it was designed 10 years ago and never updated. We spent multiple hours trying to get it setup as there was very little help/tutorials available.
Voip calls have significant lag when answering the call and overall call quality is very low.
You cannot send an sms to customers in any simple way.
There is no mobile app for answering calls so EVERY phone call must be answered at your desktop.
When I requested cancelling today they screenshot the contract saying I have to give them 30 days so will bill me for another month.
Ironically their website support is slow to respond.
We have changed over to Coax app. So much better for about the same cost.
If you are a Shopify store owner, I would recommend giving Zendesk a try. It is a free app to install and use for 14 days, so you can see for yourself if it is a good fit for your store.
Zendesk claims to offer the 'world's best' ticket management system, but it undeniably has the world's worst customer service, the slowest response times, and never solves any issues. It's really terrible!
Zendeskは「世界最高の」チケット管理システムを提供していると主張していますが、それには間違いなく世界最悪のカスタマーサービス、最も遅い返信速度、そして問題を解決することは決してありません。本当にひどいです!
Zendesk afirma ofrecer el 'mejor' sistema de gestión de tickets del mundo, pero indudablemente tiene el peor servicio al cliente del mundo, los tiempos de respuesta más lentos y nunca resuelve los problemas. ¡Es realmente terrible!
Zendesk behauptet, das 'beste' Ticket-Management-System der Welt anzubieten, aber es hat unbestreitbar den schlechtesten Kundenservice der Welt, die langsamsten Antwortzeiten und löst niemals Probleme. Es ist wirklich schrecklich!
Zendesk prétend offrir le 'meilleur' système de gestion des tickets au monde, mais il a indéniablement le pire service client du monde, les temps de réponse les plus lents, et ne résout jamais les problèmes. C'est vraiment terrible !
Tínhamos as informações disponibilizadas do contexto do pedido do cliente sem custo algum, que desapareceram a partir de uma atualização e quando solicitamos novamente ele é cobrado pelo Shopfy. É um absurdo isso. A zendesk deveria continuar a nos disponibilizar as informações básicas do pedido do cliente.
I installed it to find dead ends to onboarding, and a reluctant support culture that is evident. There's also a superiority complex, "we're the best!" when it is not. I deleted it after an afternoon of research and trying. Hope you have better luck than I did!
Support
Support på appen tillhandahålls av Zendesk.
Resurser
Lansering
11 mars 2013