Zendesk

Zendesk

Från  $55/månad. Gratis testversion tillgänglig.
Betyg (2,9)
Recensioner
Utvecklare

Höjdpunkter

Populär bland företag som ditt
  • Baserat i USA
Skapad för ditt företag
  • Fungerar med de senaste temana

Om appen

Lansering

11 mars 2013

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Zendesk möjliggör kundinteraktioner över meddelanden, telefon, chatt, e-post, sociala medier och mer.

Denna app för Zendesk Support och Chat ger dina agenter all information de behöver när de svarar på kundförfrågningar utan att behöva lämna kundkonversationen. Istället för att spendera sin tid på att växla mellan system, kan agenter fokusera på att bygga kundrelationer och lösa förfrågningar snabbare. Allt du behöver finns på ett enda ställe, så att kommunikationen mellan dig och dina kunder är effektiv, relevant och personlig.

Denna app för Zendesk Support och Chat ger dina agenter all information de behöver när de svarar på kundförfrågningar utan att behöva lämna kundkonversationen. Istället för att spendera sin tid på att växla mellan system, kan agenter fokusera på att bygga kundrelationer och lösa förfrågningar snabbare. Allt du behöver finns på ett enda ställe, så att kommunikationen mellan dig och dina kunder är effektiv, relevant och personlig. mer
  • Lös kundservicetickets snabbare med tillgång till relevant kunddata
  • Behandla återbetalningar och avbokningar, direkt från Zendesk Support sidofält app
  • Med ett knapptryck, bädda in livechatt i vilken butiksfront som helst

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Priser

Externa avgifter kan debiteras av Zendesk separat från din Shopify-faktura. Mer information

Suite Team

$55 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Growth

$89 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Professional

$115 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Enterprise

$150 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Team

$55 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Growth

$89 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Professional

$115 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Suite Enterprise

$150 /månad

per agent/månad faktureras årligen

Prova gratis i 14 dagar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

155 recensioner

Helhetsomdöme
2,9
Antal per omdömesnivå
  • 46 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 19 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 4 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 4 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 28 % av omdömena har 1 stjärnor
16 januari 2024

horrible

Our Baby Nursery
Australien
Mer än 3 år användning av appen
1 april 2015

I'm a one-person store, and so using an app to consolidate my customer service emails never really crossed my mind. Because it's just me, all of my customer emails were routed to my personal email inbox, but when I would have big campaigns my inbox would get flooded. Using Zendesk, even for just a few weeks, has made a huge difference in responding to customer emails, both behind-the-scenes and for what the customer sees.

One of the things I like about it is that there are apps you can add within Zendesk to show things like Shopify orders from that customers, and even Mailchimp activity. Setup was simple, it connected easily and I was able to add a "Help" button on my Shopify page. I was even able to forward other emails (such as the ones that customers would reply to from a newsletter) so that they all are re-routed to my Zendesk account.

I highly recommend this for everyone with an online store. It's really inexpensive (if you're a small shop, you can get away with the $1/month plan); I opted for the next level ($29/month) to get a few extra features.

Nicolesy Store
USA
Mer än 7 år användning av appen
9 maj 2013

Zendesk is nice. It's easy to reply to Facebook, Twitter and emails on iPad, iPhone, android device and desktop. And especially cheap for first one year.

KollectionK
Sydkorea
Mer än 4 år användning av appen
4 februari 2014

Amazing App, and great integration.
If you're having trouble getting it to work, make sure that your store address starts with https and not just http

Studio Ve
USA
Mer än 2 år användning av appen
26 augusti 2015

Nicolesy Store pretty much wrote the review that I would write: as a 1-person show, most of my customer service email was just flowing through my business email. However, ZenDesk lets my customers get an immediate response telling them how and when I'll be able to get back to them (which I can edit based on the time of year for my seasonal shop) and then keeps track of the string of emails as I work through them.

The one thing I really like, however, only works at the moment for Online orders in Shopify. I can view Customer info and their Order info right in ZenDesk by following the Shopify/ZenDesk integration instructions. However, it seems that ZenDesk hasn't yet set up the ability to access the POS (in-person, point-of-sale) orders made via Shopify. So those orders, which is the majority of mine, unfortunately, do not show - just an error message.

Apparently, the ability to link with Shopify POS via an app is a pretty new thing. Hopefully as ZenDesk updates its software, the ability to view BOTH online and POS orders will become possible. But at the moment, no.

Otherwise, even a luddite like me could figure out how to set up and use ZenDesk within an evening and I like it.

Jackets For Jasper 3
Kanada
Mer än 5 år användning av appen

Om appen

Lansering

11 mars 2013

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Skapad av Zendesk

Om Zendesk

2,9 i genomsnittligt betyg

Har skapat appar för Shopifys appbutik i 11 år

1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, US

Support

Skicka ett meddelande

integrations_support@zendesk.com

Fler appar som den här

4,6 av 5 stjärnor 1853 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Livechatt förstärkt med Chatbots för bästa kundsupport
4,3 av 5 stjärnor 692 recensioner totalt Gratis testversion tillgänglig
Support gjord enkel och skalbar.
5,0 av 5 stjärnor 197 recensioner totalt Gratis
Live chat-app. Live chat helpdesk-inkorg för kundsupport

Vill du lägga till en app?

Prova Shopify gratis i 3 dagar