Öne çıkan görsel galerisi
Aircall, her aramada sipariş bağlamını sunar. Yapay zeka sesli temsilcileri, satıcıların her zaman ulaşılabilir olmasını sağlar.
Aircall, Shopify mağazanızla entegre çalışır. Müşteri aradığı anda ekibiniz müşterinin adını, önceki siparişlerini ve takip numarasını anında görür. Sekmeler arasında geçiş yapmanıza veya müşterilerden bilgilerini tekrar etmelerini istemenize gerek kalmaz. Herhangi bir Shopify kişisinden tek tıkla arama (Click-to-Dial) yapabilirsiniz. Yapay zeka temsilcileri (AI Agents) mesai saatleri sonrasında sipariş durumu, iadeler ve sık sorulan sorularla ilgilenerek her zaman erişilebilir olmanızı sağlar. Sesli temsilciler (Voice Agents) görüşme sırasında Shopify'dan anlık veri çeker, gerçek zamanlı yanıtlar verir ve sonrasındaki adımları otomatik olarak günlüğe kaydeder. SOC 2 Type II, %99,95 kesintisiz çalışma süresi, dakikalar içinde kullanıma hazır.
- Yapay zeka ve insan tarafından yönetilen her arama Shopify'da otomatik olarak günlüğe kaydedilir.
- Mesai saatleri dışında, yapay zeka destekli mesajlaşma ve sesli temsilciler sipariş durumunu, iadeleri ve sık sorulan soruları yönetir
- Gelen aramalarda sipariş bilgilerini ve canlı kargo takip bağlantılarını görüntüleyin
- Yapay zeka temsilcileri; sesli arama, SMS ve WhatsApp üzerinden gelen "Siparişim nerede?" sorularını çözer.
- Dünya çapında 24.000'den fazla işletmenin güvendiği modern telefon sistemi üzerine inşa edilmiştir.
Otomatik çeviri içerir
Diller
İngilizce, İspanyolca, Fransızcave Almanca
Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe
Şunlarla birlikte çalışır:
- Gorgias
- Hubspot
- Richpanel
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Kategoriler
Gerçek zamanlı mesajlaşma
Otomatik yanıtlar
Özelleştirme
Fiyatlandırma
İşletmenize en uygun planı seçin.
Yapay Zeka Sesli Temsilcileri
$100 /ay
Özellikler
- Özel seslerle 38 dil desteği
- SSS, özel arayan karşılama soruları
- Tetikleyiciye dayalı giden aramalar ve sesli mesaj
- Temsilci bazlı performans panoları
7 günlük ücretsiz deneme
Temel
$120 /ay
veya yılda $1,080 ödeyin ve %25 tasarruf edin
En az 3 kullanıcı lisansı gereklidir. ABD ve Kanada dâhil bazı ülkeler için ek ücretler geçerli olabilir
Özellikler
- Yapay zeka dökümleri
- Yapay zeka sesli temsilcisi (eklenti)
- 250'den fazla entegrasyon ve API erişimi
- Sınırsız gelen arama (ücretsiz hatlar hariç)
- IVR, arama kaydetme ve tek tıkla arama
- SMS ve MMS gönderip alma
- Masaüstü, Android ve iOS için yazılım telefonu
- Sınırsız eş zamanlı giden arama
7 günlük ücretsiz deneme
Profesyonel
$210 /ay
veya yılda $1,800 ödeyin ve %29 tasarruf edin
En az 3 kullanıcı lisansı gereklidir. ABD ve Kanada dâhil bazı ülkeler için ek ücretler geçerli olabilir.
Özellikler
- Temel planındaki tüm özelliklere ek olarak
- Salesforce CTI entegrasyonu
- Zorunlu arama etiketleme, akıllı yönlendirme
- Gelişmiş analizler ve canlı izleme
- Gelişmiş özellik desteği
- Manuel ve otomatik geri arama
- Power Dialer ve sesli mesaj bırakma
- Daha fazla özellik içeren özel plan mevcuttur
7 günlük ücretsiz deneme
Otomatik çeviri içerir
Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini göster
Değerlendirmeler (5)
We have been using Aircall for a while now as a dedicated phone solution for our customer service team, and it’s been a great fit for what we need.
The Shopify integration is simple, but honestly that’s one of the things we like about it. When an existing customer calls, their information can be recognized right away, allowing our team to provide a more personalized experience from the start. We can also quickly jump from the call directly into the customer’s Shopify profile when we need to review their information or order history.
Overall, Aircall has made managing phone support much easier for our team and works well alongside the other tools in our stack. Simple & Easy
Needed a dedicated softphone experience as we grew out of Gorgias' in-built functionality.
Spotify integration is light - but to be honest it doesn't need any more for us. If a customer's details are saved in Shopify, their name is listed as the phone rings and we can provide the customer with the personalised touch of calling them by their name. From the call view, we are provided with a link to jump straight to that customer's page in Shopify to create or modify orders.
Works great either as an app on a smartphone or on a desktop computer. I have both installed. I can answer whichever is easiest for me at that point in time.
All calls can be organised in a conversation view along with the SMS parts of the conversation that might have happened back and forth. We are currently setting up WhatsApp.
We have a set up with 3 users where the call handling is perfect for ringing the primary memeber of staff, then the two backup members. However, we desperate to have conversation snoozing and the ability to add an internal note to the conversation view like we had in Gorgias before. Also the ability to automatically delete call recordings after x months! I have to open a support ticket once a month to do this currently.
Tha being said, primary softphone functionality, call recording, transcription and SMS all work great. Can't fault all the foundations everything else is built on.
Switching to Aircall for our Service-Hotline was one of the best decisions we could make. Aircall offers us plenty of usefull features for working more efficiently and to offer our customers a good experience by reaching us through phone. Further the contact and communication with the Aircall team itself has been very pleasant and kind. We are very happy to have made that switch
Destek
Uygulama desteği Aircall tarafından sağlanmaktadır.
Kaynaklar
Geliştirici
Yayınlanma
12 Ekim 2022
Buna benzer diğer uygulamalar
