Crisp ‑ Helpdesk & AI Chatbot
Galerie propagovaných obrázků
Centralizujte kanály, propojte týmy a synchronizujte zákaznická e-commerce data na jediné platformě.
Crisp je e-commerce helpdesk využívající umělou inteligenci, který pomáhá malým a středním online obchodům po celém světě okamžitě se spojit s nakupujícími nebo potenciálními zákazníky, kteří čekají na pomoc. Díky rychle se vyvíjející sadě nástrojů pomáhá Crisp majitelům obchodů Shopify zvládnout omnichannel revoluci. Využívá k tomu AI chatboty, live chat a další specializované e-commerce funkce pro zákaznickou podporu. Využijte aplikaci Crisp na maximum a vytvořte perfektní prostředí pro svůj e-commerce obchod.
- Centralizujte 12 kanálů – e-maily, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, telefon...
- Snadné předání konverzace z AI bota na člověka, když AI nedostačuje
- Specializovaný nástroj pro tvorbu FAQ, který poskytuje data AI agentům pro budování výkonných chatbotů
- Na míru vytrénovaný AI agent, který odpovídá zákazníkům, jako by byl součástí týmu
- Multikanálový AI agent připravený k použití, u kterého stačí kliknout na „Publikovat“
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina, dánština, němčina, španělština, finština, francouzština, maďarština, italština, japonština, nizozemština, polština, portugalština (brazilská), rumunština, ruština, turečtina, a čínština (zjednodušená)
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Pokladna
- Aircall
- ChatGPT
- Gmail
- Klaviyo
Kategorie
Posílání zpráv v reálném čase
Automatizované odpovědi
Kanály
Automatizace pracovního postupu
- Automatické odpovídání
- Šablony odpovědí
- Odpovědi pomocí AI
- Souhrny pomocí AI
- Prodej vstupenek
- Sjednocená schránka
- Automatické přiřazení
- Spouštěče založené na pravidlech
- Eskalace
- Označování štítky
- Detekce spamu
- Sledování objednávek
- Notifikace pro zákazníky
- Průzkumy zpětné vazby
- Více jazyků
- Analytika
- Výkazy
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Partner Crisp může samostatně fakturovat externí poplatky, které se neobjeví na vaší faktuře Shopify. Zjistit více
Zdarma
Zdarma
Funkce
- 2 uživatelé
- Chat na webu
- Synchronizace dat Shopify
- Mobilní aplikace
- Kontaktní formulář
Mini
$45 / měsíc
Funkce
- 4 uživatelé
- 5 000 uživatelských profilů
- Automatické uvítání v chatu
- Neomezená historie
- Messenger
- Vlastní e-mailová doména
- Integrace s Outlookem
- Integrace s Gmailem
14denní zkušební verze zdarma
Essentials
$95 / měsíc
Funkce
- 10 uživatelů
- 50 000 uživatelských profilů
- 1 dílčí schránka
- Na míru trénovaný AI agent
- Omezené AI automatizace
- WhatsApp, Instagram a SMS
- Klaviyo
14denní zkušební verze zdarma
Plus
$295 / měsíc
10 $ za každého dalšího uživatele / měsíc, 10 $ za další dílčí schránku, 5 $ za 10 000 dalších uživatelských profilů / měsíc
Funkce
- 20 uživatelů
- 200 000 uživatelských profilů
- 5 dílčích schránek
- Neomezené AI automatizace
- Neomezené AI vyhledávání na webu
- Pokročilá analytika
- Zákaznický portál
- A další
14denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (33)
Very hard to leave once you've registered... I'm unable to delete my account. The only option left is GDPR request... Seems to be made intentionally difficult!
I’m using Crisp.AI on the Essential plan to handle customer inquiries, and I’ve noticed that the Copilot feature doesn’t work as well as it should.
Previously, I used Gemini integrated with Gmail, and it consistently provided accurate answers, corrected my English grammar, and started emails in a more polite and professional way. Gemini also allowed me to introduce a custom prompt, and from there it generated a complete response. It always began with “Dear [Customer Name],” which added a personal touch.
By comparison, Crisp’s MagicReply feels limited. When I use Copilot under MagicReply, it only gives me a plain answer—it doesn’t draft a full email. The “Predict” option often provides incorrect information, while the “Friendly” and “Formal” options simply rephrase my own message without adding personalization.
Another drawback is how Crisp handles emails. In Gmail, it’s clear which messages are spam and which are real customers. On Crisp, they appear together, which makes management harder. Also, you can’t bulk-select and delete multiple emails—you have to open each one individually and mark it as resolved or unresolved. This is a clear UX issue, and the app would really benefit from a redesign.
Another boring issue is that you cannot send images or videos to your customer if the file size is not supported, I need to see the limit is very low.
The email formatation lacks the basic such as the font style and the font size. If you format your email outside, it will be completly unformated when you paste on Crisp. Also, no email search options.
I previously tried Tidio and stopped using it due to the price, but I have to admit it felt more polished and better developed compared to Crisp.
I am still tryng this app, but willing to give up. For a small business, it seems more work to set up it than to answer the customers using Gmail integrated with gemini.
Hello there,
I'm sorry to hear that your are having a bad experience logging into your account. Can you please reach out to our support on the chatbox (right corner of the page) on https://crisp.chat or email us on support@crisp.chat. We'll be happy to support you and resolve this issue.
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Crisp.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
16. prosinec 2022
Více aplikací jako je tato
