レビュー (80)
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Tienen muy buena atencion!! En esta ocasión me atendio Enorilis, la cual fue muy amable. Siempre que tengas un problema o duda van a solucionartelo enseguida, por lo menos esa es mi experiencia.
Llevo usando la app por más de tres meses, el publicador masivo no sirve, todavía son muchos pasos manuales no adecuados para un software de automatización. El soporte al cliente es muy malo, me pasé de plan para uno con menos limitaciones por USD 119, a la media hora me cobraron USD 35 sin mi autorización. Me pidieron que lo hiciera fuera del ambiente Shopify, tendré que poner un reclamo a través de la plataforma para que corrijan estas negligencias.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Aunque estamo trabajando para mejorar el publicador masivo y reducir los pasos manuales, actualmente ya permite reducir más del 70% del tiempo dedicado a la publicación manual. Tanto el cobro de USD 35 como el de USD 119 estaban dentro de los términos de la suscripción, pero entendemos tu molestia y por eso hemos procesado la devolución de ambos montos.
He probado Astroselling y realmente ha sido una experiencia perfecta. Su servicio al clientes es realmente de alta calidad.
A su vez, es muy fàcil de usarlo, lo que hace que la IA funcione correctametne.
Muy recomendado
Excelente app te facilita el control de inventario, manejar el mismo precio inclusive publicar de un canal de ventas un producto si hacerlo desde cero y por separado. La atención al cliente excelente
La conexión con Amazon no funciona, soporte no tiene capacidad para resolver dudas técnicas. Más de 20 días y no pueden dar solución.
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la conexión a Amazon. El problema que mencionas está relacionado con un cambio reciente en las políticas de rate-limit de Amazon, y la única solución es que el usuario solicite el cambio de ciertos parámetros directamente en su cuenta de Amazon.
Nuestro equipo está disponible para guiarte paso a paso en este proceso. Entendemos tu frustración por el retraso, y estamos comprometidos a ayudarte a resolverlo lo antes posible.
No esta sincronizando como esperaba, tengo que revisar manualmente si hay diferencias entre canales, ya que entre canales he notado diferencias entre stock y al final termino corrigiendo manualmente todo, en Paris no puedo modificar precios junto a sus cantidades y en Mercado Libre no sincroniza cantidades correctamente.
Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con la sincronización. La falla que mencionas fue una situación temporal que ya fue corregida oportunamente. Ahora, la sincronización de stock y precios debería funcionar correctamente en todos los canales, incluyendo Paris y Mercado Libre.
Si aún sigues teniendo problemas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que todo funcione de manera óptima.
Rapido y eficaz
Excelente aplicación. Nos ha sido muy útil para sincronizar el stock en los diversos canales de ventas que tenemos. Es de fácil uso. Además, la atención de soporte es muy rápida y eficiente para ayudarnos a solucionar cualquier problema que tengamos! Gracias Astroselling!!!
Excelente atención, soporte y gran facilidad de uso
Sólo felicitarlos por el gran trabajo que hacen como soporte al cliente y por el increíble producto que están desarrollando. La verdad es que nos ha ayudado bastante en las operaciones del negocio, quitándonos las trabas técnicas y así poder enfocarnos en lo que mejor sabemos hacer: vender.