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Refinar
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Bislang waren wir mit Billbee zufrieden. Seit einem Update der Verbindung zu Shopify funktioniert die Übermittlung der Sendungsnummern zu Shopify nicht mehr. Aktuell müssen wir bei jeder Sendung händisch die Sendungsnummern in Shopify eintragen. Sollte dieser Fehler nicht kurzfristig behoben werden sehen wir uns gezwungen einen anderen Anbieter zu nutzen.
Liebes Spark24 Team,
vielen Dank für das Teilen eures Feedbacks.
Wir verstehen, dass die Änderungen durch die Shopify API euren Workflow beeinträchtigen. Leider dürfen wir seit der Umstellung bestimmte Positionen nicht mehr als „ausgeführt“ markieren, wenn diese einer Location zugeordnet sind, die einem anderen Fulfillment zugeordnet ist. Diese Einschränkung kommt direkt von Shopify und liegt außerhalb unseres Einflusses.
Gerne unterstützen wir euch dabei, mögliche Alternativen oder Workarounds zu finden. Meldet euch hierfür gerne jederzeit bei support@billbee.io.
Viele Grüße
Euer Billbee-Team
Disappointing app. No customer service, and if they do come back to you its a week later which is no use when trying to use a new app. Wouldn't recommend.
Disgusting support. They just don't answer emails. But advertising letters come regularly))) So this is at the registration stage. Imagine what will happen next ...
Dear Customer,
we are sorry that you had to wait longer than usual for a response from our support. We have significantly improved our response time and hope that we will be able to convince you to use Billbee in the future.
All the best
Your Billbee-Team
Eigentlich ist Billbee ein super Tool bis auf dem Tag als wir uns für den neuen Shopify Shop mit zwei Lagern entschieden haben. Ein Lager für den Online Shop und das andere Lager für die POS Anbindung.
Ein Verkauf über die POS Schnittstelle endet dann mit einer Doppelbestandskorrektur bei Shopify selbst. Ansonsten würden wir 5 Sterne geben.
Liebe:r Billbee-Kund:in,
zunächst vielen Dank für dein Feedback und es freut uns zu hören, dass du grundsätzlich gerne mit Billbee arbeitest. Wie bereits von dir geschildert, ist es im Rahmen unseres Funktionsumfangs aktuell leider nicht möglich, deine Anforderungen hinsichtlich der zwei Lager abzubilden, da Billbee grundsätzlich nur mit einem Shopify Lager umgehen kann. POS Verkäufe und "normale" Bestellungen werden immer vom Lager, welches in der Anbindung hinterlegt ist, abgebucht. Gerne kannst du deinen Erweiterungswunsch in unserer Roadmap hinterlegen: https://roadmap.billbee.io/feedback/add
Liebe Grüße
Dein Billbee-Team
This is so difficult to use. There's no setup guide, everything is in German and I have to keep reminding Google Chrome to translate into English. It doesn't translate well. I thought I'd set it up correctly but it's not working for me. I can't be bothered to ask for guidance as it should not be this difficult.
It doesn't explain things very easily. I'm usually very good at these things, but this has baffled me.
Totaler Müll. Ich wollte gerne einen simplen App verwenden, hier ohne Guide kannste nix. Überhaupt, gar nix!!!!!!!! Werde allen meinen alle anderen, aber auf keinen Fall, Billbee empfehlen!
Liebes WITTER Fashion Team,
schade zu hören, dass euch Billbee nicht überzeugt hat.
Billbee ist eine App mit großem Funktionsumfang, die dennoch einfach zu bedienen ist. Je nach Vorkenntnissen und den individuellen Anwendungsfällen, ist uns jedoch bewusst, dass die Einrichtung unter Umständen auch etwas komplexer ausfallen kann. Wir würden uns sehr freuen, wenn du dein individuelles Feedback mit unserem Support-Team (support@billbee.io) teilst, sodass wir den OnBoarding Prozess noch weiter optimieren können.
Mit unserer umfangreichen Dokumentation, zahlreichen YouTube Videos, unseren Webinaren sowie unserem Support-Team ist es unser Ziel, die Einrichtung und Optimierung eines Billbee Accounts so einfach wie möglich zu gestalten. Weiterhin gibt es ein Netzwerk an unabhängigen Service-Partnern, die die Einrichtung von Billbee auch komplett übernehmen - mehr Infos hierzu sind auf unserer Website zu finden.
Wir hoffen, du findest ein Tool für dich, das du komplett ohne Guide einrichten kannst und deinen Erwartungen so eher gerecht wird und wünschen dir alles Gute für dein Online-Business!
Viele Grüße
Dein Billbee-Team
