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suporte muito demorado, atrapalhando a conversão no dia quando acontece de dar algum bug, deixa a desejar o app por questões como essa.
😔 Lamentamos saber que sua experiência com o BK Reviews não foi como esperávamos.
Agradecemos por compartilhar sua opinião, pois ela nos ajuda a identificar áreas em que precisamos melhorar. Queremos muito corrigir isso e oferecer a você uma experiência melhor. Por favor, entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp no número +55 11 91649-3290 para que possamos entender melhor o que aconteceu e ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe BK Reviews
App não funciona que presta, só tem uma fucionalidade boa. O problema é que no meio das campanhas as avaliações somem, se não ficar de olho roda ADS sem ter rewier na página de produto. Péssimo, não indico.
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Horrível, não recebi meu acesso para utilizar o aplicativo.
🎉 Muito obrigado por nos avaliar com 5 estrelas no BK Reviews! 🌟
Sua opinião é extremamente valiosa para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor. Se precisar de qualquer coisa ou tiver sugestões, estamos aqui para ouvir. Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade! 📱
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Otimo app para dar mais credibilidade a sua loja
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MUITO BOM
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melhor aplicativo que tem! facilita muito no dia a dia, fora que tão sempre melhorando o app cada vez mais, recomendo muito
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Incapacidade de editar onde você quer que aparece, difícil de entender e suporte terrível, deixa os clientes no vácuo quando são questionados.
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Worst review app
o app em si é bom, porém começou a dar erro e n envia mais as avaliações dizendo que o app n esta mais na minha página de vendas
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Ficamos felizes que você tenha gostado do nosso aplicativo. Estamos sempre buscando melhorar, e sua opinião é essencial para isso. Se tiver sugestões ou algo mais que possamos fazer para ganhar aquela estrela extra, entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp no número +55 11 91649-3290. Adoraríamos ouvir você!
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Equipe BK Reviews
A ideia o do APP é muito legal (se funcionasse).
Paguei o APP e me arrependi muito.
O APP que seria uma excelente solução de criar ou importar avaliações, contudo, ele sozinho é muito limitado, e como no próprio APP parece indica trabalhar em conjunto a outros APPs como Trustoo, A2 Review, Alireviews, etc..., contudo, ao instalar o APP deles (não apenas a extensão deles), fica 2 campos de "ESTRELAS" de avaliações, ou seja, ficam 2 APPS de avaliação funcionando juntos.
Entrei em contato com eles pelo suporte via Whatsapp, e apesar de responder em menos de 24hs (que é a promessa descrita por eles no FAQ deles), as respostas são MONOSILÁBICAS, e acredito que a mesma pessoa quem escreveu péssimamente os tutoriais que contam no site e no próprio APP.
No suporte eles sugeriram desativar o APP do BK, ou seja, somente utilizar a EXTENSÃO do Chrome deles (sim, eles tem a extensão e um APP que seria uma versão bem pobre e limitada dos outros APPS que eles sugerem trabalhar em conjunto a EXTENSÃO deles.
Eles induzem ao erro, o sugerir usar outros APPS em conjunto, pois ao fazer isso, "parece" que se pode usar o APP deles em cojunto a um outro APP (que no quesito funcionalidade todos os outros APPs são melhores - todos tem recursos pagos, e o próprio APP BK é pago, e apesar de um excelente preço, ele é limitado).
Enfim, tamanha a confusão, mas, se for usar os APPs que eles listam (Areviews, Loow, Ryviu, Alireviews, A2 Reviews, Lai, Automazely, Zesu Alireviews, Trustoo, JudgeMe e Lily - que inclusive alguns destes APPs não funcionam mais, ou estão bugados ou só funciona com a versão paga - sei que isso não problema deles, e inclusive, o grande problema é também que muitos destes perderam função após mudanças na política da Shopify que não permite alterar availiações).
O APP se for melhorado tem tudo para ser nota 5/5, mas, se for usar o APP deles é muito ruinzinho, e mesmo tendo pago a anuidade, e estar dentro do prazo de cancelamento, eu não vou cancelar e esperar que eles arrumem o APP deles, para que não precisemos utilizar outro APP de Avaliação em conjunto a Extensão deles.
Minha nota 1/5 é do APP BK e do suporte (que é péssimo no quesito de expressar, mas, a extensão, que é gratuita a nota é 5/5, pois junto a outros APPs como o A2 Review ou Lai, funciona maravilhosamente bem.
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