ChannelReply

Pomáhejte nakupujícím v systémech Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer nebo Onsite Support.

Odpovídejte na zprávy rychleji než dřív a vraťte se k prodeji! Aplikace ChannelReply vkládá informace o objednávkách ze Shopify přímo do helpdesku, čímž zajišťuje rychlejší a snazší podporu. Kdykoli otevřete tiket, uvidíte hned vedle konverzace podrobné informace o zákazníkovi a jeho objednávce. Už nebudete muset hledat údaje, jako je sledovací číslo nebo stav doručení, na jiné obrazovce. Navíc můžete automaticky reagovat na data ze Shopify. Štítkujte všechny objednávky s vysokou hodnotou i zákazníky, posílejte personalizované automatické odpovědi a mnoho dalšího.

• Zobrazujte si informace o objednávkách z neomezeného počtu obchodů Shopify v jedné aplikaci.
• Odpovídejte přímo na zprávy zákazníků a dokonce i na oznámení o objednávkách.
• Personalizujte připravené i automatické odpovědi pomocí informací o objednávkách (není k dispozici v aplikaci Help Scout).
• Vracejte peníze, rušte objednávky, aktualizujte údaje o objednávkách a mnoho dalšího (není k dispozici v aplikaci Help Scout).
• Rozpoznávejte zprávy podle obchodu, použitého kontaktního formuláře, hodnoty objednávky a dalších podrobností.