Recenze (20)
Zpřesnit
-
Podle hodnocení
100% recomendada. Fue muy fácil de instalar y el servicio al cliente es excelente. Responden inmediatamente.
Hasta la fecha ha generado buenas tasas de recuperación para nuestra tienda.
Hola Huargos, estamos muy contentos de que te esté funcionando nuestra App y sobre todo de que el equipo este trabajando excelente.
¡Estamos para lo que necesites, muchas gracias por tu mensaje !
Luego de una primera experiencia tuve que dar de baja la aplicación con algunas dificultades. Sin embargo el equipo de customer se contacto conmigo, en este caso Matias, pidiéndome disculpas correspondientes y reconociendo la falencia que tenía la implementación de la app. Lo cual habla muy bien del equipo.
La aplicación es bastante útil, y su avance en estos últimos 2 meses es sorprendente. Por ejemplo, como incluyeron la IA en la customización de los mensajes lo que genera bastante valor para nosotros como tienda.
Creo que la aplicación puede ser una gran herramienta para los ecommerce, sin embargo existe un problema en la recolección de data por parte de la plataforma. La plataforma no diferencia si el cliente, volvió a realizar la compra por su mensaje o por otro medio de atracción, por ejemplo los mailing.
Me ha pasado en varios casos, que la aplicación reconoce como conversión suya, un pedido que al final si bien recibió el mensaje, la razón porqué el cliente volvió es por una campaña de mailing. Trate en varias ocasiones hablar este tema con el equipo de Lucas, pero la verdad no fue posible, solamente se quedaba con los datos que el veía por su lado.
Finalmente agradezco al trabajo del equipo de connectly, en dar vuelta esa mala primera experiencia, de esa formar entregar una soluciones al problema y mejorar la experiencia vivida.
Mi recomendación es que prueben la aplicación, pero que revisen siempre si el camino de compra del cliente y corroboren que fue lo que gatillo finalmente la compra.
Estimado DoNatureza,
Lamentamos saber que tuvo una experiencia negativa con nuestro soporte. Entendemos que las cosas pueden salir mal a veces, y apreciamos sus comentarios. Hemos investigado el problema que nos reportó, y hemos realizado algunos cambios en nuestro equipo de Customer Experience para evitar que esto vuelva a suceder. También nos hemos comunicado con usted directamente para ofrecerle nuestra ayuda.
Esperamos que le dé a nuestra aplicación otra oportunidad ya que analizamos que los resultados han sido positivos para su negocio.
Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una gran experiencia, y estamos seguros de que estará satisfecho con nuestra aplicación si le da otra oportunidad.
Gracias por sus comentarios.
Funciona muy bien. Había probado varias aplicaciones para wsp pero esta es la mas fácil de ocupar. El servicio al cliente buenísimo. La recomiendo 100%. Muchas gracias
Hola Xclusive
Queríamos agradecerte por tu mensaje. Estamos felices de ser una app que realmente ayuda a sus clientes a generar más ventas.
Todo el equipo está enfocado en mejorar todos los días la performance de nuestros clientes con la mejor tecnología desarrollada para ustedes.
Agradecemos mucho tu mensaje y estamos para lo que necesiten.
100% recomendada. Muy fácil de instalar, buen servicio al cliente y muy buena tasa de recuperación vs otras integraciones similares. Lo recuperado en ventas comparado con lo pagado entre el fijo mensual y lo variable se supera por muchísimo.
Hola La Papelaria,
Queríamos agradecerte por tu reseña, todos los esfuerzos del equipo están destinados a que nuestros clientes tengan resultados positivos sobre su inversión así que nos pone muy feliz tu mensaje.
Nuevamente gracias y estamos para lo que necesiten.
Nos encantó la herramienta, apenas comenzamos pero esta super excelente!
Gracias a Martin por la ayuda para configurar la herramienta y resolver todas nuestras dudas.
Un abrazo.
Muchos exitos y crecimiento.
Hola equipo Wanitta!
Qué lindo mensaje, muchas gracias!! Historias como la tuya son las que nos inspiran. Vamos por más!
Equipo Connectly
Me sorprendió la tasa de recuperación de carritos abandonados VS otras aplicaciones que ofrecen lo mismo, si bien es cierto le faltan algunas cosas mínimas por mejorar, pero creo que cumple con lo prometido.
La postventa y la atención al cliente es excelente.
Aplicación recomendada.
hola IndexStore
Gracias por dejarnos tu reseña. Nos emociona y motiva a seguir mejorando nuestro producto para sobre cumplir las expectativas de nuestros clientes.
Muchas gracias y estamos para lo que necesites.
Equipo Connectly
todo bien. hace lo que promete. recomendada 100%
es muy util para recuperar carros abandonados por whatsapp
Hola Black Crown,
Muchas gracias por tu mensaje, nos pone muy contentos que el producto cumpla con las expectativas de nuestros clientes.
Desde ya muchas gracias y estamos para lo que necesiten. ¡Vamos por más !
Tremenda la app, lo que más destaco es la posibilidad de agregar pequeños detalles como usar el logo de tu tienda en la foto de perfil del wsp que envía los carritos abandonados, eso da un plus de confianza que otras apps no entregan y aumenta la recuperación de carritos. Sin duda la seguiré usando!
Hola Retro Cracks
Muchas gracias por tu mensaje, nos encanta que te guste la personalización de la app. Trabajamos en que cada carrito abandonado de tu tienda tenga una experiencia de re-compra única con nuestro motor de IA.
Ya puedes probarlo, los mensajes generados por IA performance incluso un 16% mejor.
Desde ya muchas gracias y estamos para lo que necesites, no dudes en contactar a tu ejecutivo comercial si tienes dudas.
Excelente aplicación para recuperar carritos abandonados, Los mensajes al WhatsApp funcionan mucho mejor que los correos para recuperar carritos.
Gracias Martin por tu ayuda!1 Ha sido genial
Hola equipo Irakapet!
Éstas sí que son noticias que mejoran el día. Hemos tomado tu reseña y enviado al equipo completo, están más que agradecidos! Esto es lo que nos gusta hacer!!
Esperamos que sigas disfrutando de la solución, y para lo que necesites cuentas con nosotros.
Equipo Connectly
Es muy buena la forma de trabajar que tienen como equipo y app, nos mantienen informados constantemente, además de lo fácil que es entender su plataforma.
Realmente recupera carritos abandonados con mayor eficiencia que un mail.
Gracias equipo de Casa Milagros!!
Coincidimos contigo que el equipo es lo máximo, y ustedes también lo son!
Que sigan las buenas noticias!!
En lo que nos necesites, nos avisas.
Equipo Connectly