Richpanel: AI Customer Support
- Prezzi
-
A partire da $89/mese. Prova gratuita disponibile.
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
- Valutazione
- 4,9 (138)
- Sviluppatore
- Richpanel Inc
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Un team di assistenza IA che risolve i ticket da inizio a fine. Un'IA manager lo forma e ne controlla il lavoro.
Richpanel è un helpdesk IA nativo. Un'IA manager studia ticket e informative, poi scrive e ottimizza i playbook seguiti dagli agenti IA. Gli agenti risolvono richieste su stato degli ordini, resi, rimborsi, annullamenti e abbonamenti da inizio a fine, con la voce del brand. Imposti tu i limiti: soglie di rimborso, cosa richiede l'approvazione e quando inoltrare il caso. Un agente QA esamina le conversazioni chiuse e colma le lacune. Il team gestisce le eccezioni in un'unica casella di posta per tutti i negozi. Conforme a SOC 2 Tipo II, HIPAA e GDPR.
- Gli agenti IA risolvono i ticket su ordini, resi, rimborsi e abbonamenti da inizio a fine
- Un'IA manager analizza il negozio e scrive i playbook che gli agenti seguono
- Limiti impostati da te: soglie di rimborso, regole di approvazione e inoltro del caso invece di provare a indovinare
- Un agente QA esamina le conversazioni chiuse e colma le lacune individuate
- Un'unica casella di posta per il team: email, chat, social, SMS e tutti i negozi gestiti
Contiene testo tradotto automaticamente
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Check-out
- 20+ integrations
- Aircall
- Klaviyo
- ReCharge
- Returnly
- Yotpo
Categorie
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
PRO
$89 /mese
o a $828/anno con un risparmio del 22%
89 $ per utente aggiuntivo. Conversazioni IA da 0,20 $ ciascuna, sul modello a scelta tra GPT-5.6, Gemini, Opus 5, Sonnet 5 o Kimi.
Funzionalità
- Email, telefono, chat, Facebook, Instagram
- Gli agenti IA risolvono i ticket da inizio a fine
- Collega fino a 2 negozi
- Report del servizio clienti
- Conversazioni IA da 0,20 $ ciascuna
- Scegli il modello: GPT, Claude, Gemini
Prova gratuita di 14 giorni
PRO MAX
$119 /mese
o a $1,188/anno con un risparmio del 17%
119 $ per utente aggiuntivo. Conversazioni IA da 0,20 $ ciascuna, sul modello a scelta tra GPT-5.6, Gemini, Opus 5, Sonnet 5, Kimi.
Funzionalità
- Tutte le funzionalità di PRO, e inoltre:
- Canale SMS
- IA per i social media
- Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
- Più brand
- Conversazioni IA da 0,20 $ ciascuna
Prova gratuita di 14 giorni
Self service
$119 /mese
o a $1,188/anno con un risparmio del 17%
299 $ per ulteriori 20.000 ordini. Conversazioni IA da 0,20 $ ciascuna, sul modello a scelta tra GPT, Claude, Gemini o Kimi.
Funzionalità
- Consenti ai clienti di trovare risposte in autonomia
- Monitora gli ordini
- Progetta flussi per resi e cambi
- Consigli sui prodotti
- L'IA risolve in autonomia fino al 50% dei problemi
- Conversazioni IA da 0,20 $ ciascuna
Prova gratuita di 14 giorni
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (138)
Richpanel is an amazing tool for any D2C brand. It serves as a one-stop platform for managing customer queries efficiently and delivering a seamless customer support experience.
What truly sets Richpanel apart is their support team. They are incredibly responsive, knowledgeable, and always ready to help. Whenever we've faced an issue or needed guidance, the team has been quick to respond and proactive in finding the best solution.
We use Richpanel as our main customer support platform, and it works really well for our team. The new AI is a great addition and has helped us automate more of our customer interactions and reduce manual work.
Their team is one of the best parts of working with Richpanel. They’re incredibly helpful, responsive, and always willing to find solutions with us. Highly recommend!
We’ve had a great experience with Richpanel. Their support team is responsive and genuinely tries to understand our needs, not just give generic answers. The interface is easy to use and helps manage high ticket volumes efficiently. While there are occasional issues with AI, their team is quick to investigate and resolve them
Assistenza
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