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サイトのメンテナンスと並行してポイント機能を付けようとアプリをインストールしたものの、設定を完了できないままいたところ、「メンテナンス中とあるが大丈夫ですか」と思いもかけずカスタマーサポートの方からメールを頂きました。メンテナンスは別の理由だったのですが、細やかな配慮ありがとうございました。
公式サイトの設定手順動画の通りに操作を行ってみたものの上手くいかずにいたのですが、迅速なサポートのおかげで解決することができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
わのちえ公式ショップ 様
この度はどこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インストール後、お困りのタイミングでお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
どこポイは、新規開店時だけでなく、すでに運用中のサイトのメンテナンス期間やリニューアルオープン前などのタイミングで導入してくださるストアもございます。サポートチームでは、どのタイミングからどこポイを導入しても安心してご利用いただけるよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。
引き続き、ご不明な点やご希望の運用方法などにつきましても、ぜひお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします！
アプリの内容もさる事ながら、何よりカスタマーサポートの対応が素晴らしかったです。
ド素人の質問であっても真摯にご対応頂き、無事にセッティングが完了致しました。
信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました！
うさぎ屋(株式会社一兎) 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イメージ通りのレイアウトが実現できたとの事で、カスタマーサポート一同大変嬉しく思います！
テーマによってカスタマイズ手法は異なりますので、コード編集が必要な技術的サポートは我々にお任せください。
今後も、ご不明な点やお困りごと、ご希望の運用方法などのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。
引き続き、どこポイをよろしくお願いいたします！
CRM plus on LINEを使用し始めたため、相性の良いどこぽいに移行しました。
移行作業もわがままも聞いていただき、とても真摯で助かりました！
これからShopifyFlowを利用して、どんどん活用していきたいと思います。
フードコスメORYZAE 様
この度はどこポイならびにポイント移行パッケージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サポートチームでは、マーチャント様に安心して移行作業をお任せいただけるように、事前のお打ち合わせや細かな連携を心がけております。
移行以外のお困りごとやご不明な点についてもご相談いただけますので、引き続きサポートチームをご利用いただけますと幸いです。
今後とも、どこポイをよろしくお願いいたします！
オンラインだけであれば、シンプルで分かりやすいです。
POSでも使う場合は、仕様にややトリッキーなところがあり、運用上注意が必要な部分があります。
unigem 様
この度は、どこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「シンプルで分かりやすい」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています！
POSとの連携につきましては、Shopifyの仕様との兼ね合いで、ご希望に添えない場合がございますが、UI/UXは店頭スタッフの方が使いやすい設計を目指して引き続き、機能開発をして参ります。
今後も、ご不明な点やお困りごとなどのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。
よろしくお願いいたします。
ポイントをクーポンに変換せずに使用できる所がいい。オンラインミーティングで丁寧に説明と対応をしてくれるのでわかりやすく簡単に導入できた。次回獲得ポイントの表示やポイントの有効期限リマインド、顧客情報の出力ができればもっと良くなると思うので今後に期待しています。
この度はどこポイを導入いただきありがとうございます！
1円単位でポイント利用や付与設定ができるシステムは皆様から大変ご好評をいただいております。今後もマーチャント様が使いやすいポイントアプリを目指して機能の拡充を行ってまいります。引き続き、運用開始後のご希望やご要望などございましたらいつでもお問い合わせください。