総合評価
4.6
評価レベルごとの件数
  • 評価の79%は5つ星です
  • 評価の14%は4つ星です
  • 評価の7%は3つ星です
  • 評価の0%は2つ星です
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2023年12月7日

サポートセンターが神対応です。
電話サポートはないのですがメールでのレスポンスが早くて安心です。また、長い説明などはリモート会議にて丁寧に説明いただけますので電話サポートがなくても問題ありませんでした。
アプリの使い勝手に関しては現在の所、問題ありません。設定も簡単でしたし移行に関してもCSV提供にて有料ではありますがサポートセンターにて対応いただけます。

ポイントは商品毎にきちんと何ポイント加算されるかページに表記されるため、お客様にとっても便利かと思います。

今回、本当にお世話になりました。ありがとうございました。

SOILcure
日本
アプリの使用期間:18日
Rewire Inc.が返信しました 2023年12月13日

SOILcure様
この度は、ポイント移行パッケージをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「メールでのレスポンスが早くて安心」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています!
ポイントデータの移行、そして安心安全に運用が開始できるようカスタマーサポート一丸となって対応させていただいております。
今後も、どこポイを長く使っていただけるようストア様の状況に応じて伴走させていただければ幸いです。
引き続き、ご不明な点やお困りごとなどのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。
よろしくお願いいたします。

2024年3月8日

導入までの説明もしっかりとしており、素人でも簡単に導入することができました。

一部上手く動作しない部分がありましたのでサポートを依頼しました所、原因調査をして下さり、
こちらが使用しているテーマとの相性の問題があったようで、その分の対策までしっかりと行ってくれました。

ご対応いただいた後は無事動作するようになり、こちらのアプリを導入することに決めました。

ランニングコスト面では、料金プランで20$か、500人/25$ぐらいの中間のプランがあれば、より導入し易いかと感じました。

有限会社 ワイケー無線
日本
Rewire Inc.が返信しました 2024年3月14日

有限会社 ワイケー無線 様
この度は、どこポイ導入時にカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございました!
ご利用中のテーマにて、どこポイの設定や挙動に不明な点があった場合、ご希望に応じてコラボレーターアクセスを行わせていただき、調査・導入等のサポートをさせていただいております。
ランニングコストにつきましても、具体的にご提案いただき、ありがとうございます。
ストア様が使い続けやすいよう、ご意見・ご要望をもとに検討してまいります。
引き続き、気になる点やポイント運用について等、お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

2024年2月6日

ECサイト運営にどこポイ様を導入させていただいております。
シンプルな使い勝手が、初心者の私たちにも使いやすいアプリです。
特にサポートの丁寧で迅速な対応に大変助かっております。
ポイントアプリでお困りの方は、まずは1度お試しいただきたいアプリです!

麻市 ASA-ICHI
日本
Rewire Inc.が返信しました 2024年2月9日

麻市 ASA-ICHI 様

この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「初心者の私たちにも使いやすいアプリ」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています!
サポートチームでは、マーチャント様のお悩みやお困りごとを早期に解決できますよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。
引き続き、気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後も、皆さまからのご意見・ご要望をもとに、便利で使いやすい機能の開発を行ってまいります。

よろしくお願いいたします。

2023年6月6日

アプリの内容もさる事ながら、何よりカスタマーサポートの対応が素晴らしかったです。
ド素人の質問であっても真摯にご対応頂き、無事にセッティングが完了致しました。
信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました!

うさぎ屋(株式会社一兎)
日本
アプリの使用期間:15日
Rewire Inc.が返信しました 2023年6月14日

うさぎ屋(株式会社一兎) 様

この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

イメージ通りのレイアウトが実現できたとの事で、カスタマーサポート一同大変嬉しく思います!

テーマによってカスタマイズ手法は異なりますので、コード編集が必要な技術的サポートは我々にお任せください。

今後も、ご不明な点やお困りごと、ご希望の運用方法などのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。

引き続き、どこポイをよろしくお願いいたします!

2022年8月24日

ポイント運用を始めるために導入しました。導入も簡単でポイント導入後、明らかにお客様のサイト再訪問率と購買率が上がっているためとても重宝しています。今後、ポイント保有顧客の検索機能などダッシュボードが充実したらさらに便利になると思います。

dot bianco
日本
アプリの使用期間:約1年
Rewire Inc.が返信しました 2022年8月25日

この度は、どこポイを導入いただきありがとうございます。
サイト再訪問率や購買率の向上などdot bianco様のストア運営のお役に立てて大変嬉しく思っております!
今後もマーチャント様の貴重なご意見を基に、さらなる機能拡充を行ってまいります。
機能や設定方法、ご不明点など気軽にサポートにお問い合わせいただければ幸いです。

2021年12月22日

管理画面についてはダッシュボードで全容をつかみやすく、またユーザーごとにポイント付与や減算したりできることで、容易に運用できています。履歴画面も見やすいです。サポートも厚く、今後の機能強化も楽しみにしています。

Lloyd's Antiques Online Shop
日本
アプリの使用期間:5ヶ月
Rewire Inc.が返信しました 2021年12月26日

Lloyd's Antiques Online Shop様

この度は多くのアプリの中からどこポイをご選択・ご利用いただき、誠にありがとうございます!

管理画面のダッシュボード、履歴画面の見やすさを評価して頂き大変嬉しいです。
どこポイでは「ユーザーごとのポイント調整」機能により、マーチャント様からお客様への柔軟な対応を実現することが可能です。

サポート面におきましても、皆様にご安心していただけるように心がけております。
今後も、より利用者様にお喜びいただける機能を追加して参ります。

お困りごとやご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2022年10月20日

有料テーマ「Editions」との相性が悪い部分があり、正常に動作しなかったのですが、迅速にサポート頂き、解決方法が分かり助かりました。
アップセル&サンクスページアプリ「あとプラ」との連携も今後予定されているという事で、このアプリを選びました。今後にも期待しております。

エシック・マチック
日本
アプリの使用期間:3ヶ月
Rewire Inc.が返信しました 2022年10月20日

エシック・マチック 様
この度はどこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サポートチームでは、マーチャント様のご利用テーマにて、どこポイをスムーズに導入・設定できますよう、迅速な対応を心がけております。
引き続き、ご不明な点やお困りごと、また実現されたい運用方法などにつきましても、ぜひお気軽にご相談ください。
今後も、皆さまからのご期待にお応えできますよう、便利で使いやすい機能の実装を行ってまいります。
どうぞ、よろしくお願いいたします!

2022年10月14日

各種ポイント付与のために導入しました。まだ導入しいてから間がないのですが、インストール、設定などでのサポートの対応が迅速でよかったと思います。 あと、レビューを書いてポイント付与などの機能がShopify Flaw を使わずに設定できれば最高ですね。

tengudou-dgs
日本
アプリの使用期間:約2ヶ月
Rewire Inc.が返信しました 2022年10月16日

tengudou-dgs 様

この度はどこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

導入後から設定まで、カスタマーサポートがお役に立つことができ、大変嬉しく思っております!

サポートチームでは、マーチャント様に安心してご利用いただけますよう、迅速で丁寧な対応を心がけております。

今後も、皆さまからのご意見・ご要望をもとに、更なる機能拡充を行ってまいります。

ポイント運用方法やキャンペーン施策等、お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

引き続き、よろしくお願いいたします!

2022年3月14日

お問合せをしてから、即日迅速に対応してくださりサポートまで手厚く行っていただけました。日本企業向けのアプリなのでとても使いやすいです。キャンペーン中だけ還元率をUPしたりなど、設定も比較的使いやすいかと思います。

Feliture
日本
アプリの使用期間:約1ヶ月
Rewire Inc.が返信しました 2022年3月21日

この度はどこポイを導入いただきありがとうございました。
マーチャント様のイベントやキャンペーンに合わせて迅速に対応できるようスタッフ全員で心がけております。
今後もポイント機能を最大限に活用していただけるよう全力でサポートいたしますので、ご不明点や機能について、いつでも気軽にお問い合わせください!

2022年10月28日

サイトのメンテナンスと並行してポイント機能を付けようとアプリをインストールしたものの、設定を完了できないままいたところ、「メンテナンス中とあるが大丈夫ですか」と思いもかけずカスタマーサポートの方からメールを頂きました。メンテナンスは別の理由だったのですが、細やかな配慮ありがとうございました。
公式サイトの設定手順動画の通りに操作を行ってみたものの上手くいかずにいたのですが、迅速なサポートのおかげで解決することができました。
今後ともよろしくお願いいたします。

わのちえ公式ショップ
日本
アプリの使用期間:23日
Rewire Inc.が返信しました 2022年11月2日

わのちえ公式ショップ 様

この度はどこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インストール後、お困りのタイミングでお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
どこポイは、新規開店時だけでなく、すでに運用中のサイトのメンテナンス期間やリニューアルオープン前などのタイミングで導入してくださるストアもございます。サポートチームでは、どのタイミングからどこポイを導入しても安心してご利用いただけるよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。
引き続き、ご不明な点やご希望の運用方法などにつきましても、ぜひお気軽にご相談ください。

引き続きよろしくお願いいたします!