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評価順
設定について多々わからない事があったのですが、
毎回とても丁寧にサポートいただき感謝しております。
引き続き利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。
DVERG ご担当者様
平素よりeasyRatesをご利用いただき、ありがとうございます。
また弊社サポートを評価していただき、ありがとうございます。
今後よりわかりやすいアプリを目指し、改善させていただきます。
他にもご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくだしさいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
米国からの注文については、カリフォルニア州とテキサス州からの注文は支払いを受け付けるが、コネチカット州やその他の州からの注文は受け付けない。日本郵便に問い合わせたところ、アメリカ全地域からの注文を受け付けているとの回答だったが、アプリの地域テーブル設定に誤りがあるようだ。これにより被害が発生しています。早急な対応をお願いいたします。
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その後の対応
原因究明のため、丁寧な対応をいただきました。
しかし、問題は解決しませんでした。様々な方法を試した結果、日本で送料無料を設定し、海外のみ有料の場合、shopfiyとの連携に問題があり、アプリ側で海外送料無料を設定するプルダウンメニューのBUGが正常に動作しない原因であることがわかりました。この状況を報告したところ、すべての問題が解決され、アプリは快適に動作するようになった。アプリ開発者側のカスタマーサービスはしっかり ...
StarWorks様
平素よりeasyRatesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご貴重な情報のご共有とご報告をしていただき、ありがとうございます。
また、この度設定方法にてご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、より使いやすいアプリにするために、設定の表示改善を予定しております。
何卒、よろしくお願いいたしま ...
メインをDHLでの配送にして、サブでEMSを利用したかったのですが、配送プロファイルの設定が大変で難航していました。
ですが、このアプリを使ってまさに求めていた機能を非常に簡単な操作で実現できました。
サポートの対応も早くとても助かりました。
ACDC RAG ご担当者様
easyRatesをご利用いただきありがとうございます。
今後もさらにわかりやすいアプリの開発に向けて努めてまいりますので、ご期待いただけますと幸いです。
また、他にもご不明点ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
Very useful app which saves hours and hours of work. Automatically updates shipping rates from Japan post when there are price increases. Automatically allows countries to place orders when shipping service from Japan Post becomes available for that country. You can set an option to block a country that you don't want to provide service to. You can also set different package weights for smaller ...
We've been using this app for 6 months, and only ever hit one issue with it, and the support on that was superb. Next day response with a working solution. Couldn't ask for more than that.
We wanted to implement shipping for our Japanese products website where we ship Japanese products worldwide. Easy rates Japan post made our life super easy for this task. After installing the app we were able to set it up in few minutes because the settings are straight forward, and very complete even if kept simple : we could change the rating labels shown to clients which permitted us to add ...
I really like this app. Support is really good too! With this app, I don't need to worry about the rates anymore and if that shipping method is available or not each country. It is always updated especially with shipping suspensions lately due to corona virus. I just hope they also support domestic shipping.
===UPDATE=== After the review, the team came back to us and addressed all our concerns. They added the shipping method we were missing, and the rounding methods work. We had a few email exchanges, and they responded quickly and with clear answers. We are now using this app, and it works great. So we have changed our mind and can recommend this app with a good support behind. ===END UPDATE===
The ...