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Podle hodnocení
Die App funktioniert soweit und nimmt uns einiges an Arbeit ab.
Ehrlich gesagt haben wir nur eine Support-Anfrage in unserem Ticket-System und diese wurde auch erfolgreich abgeschlossen. Könnt ihr euch bitte nochmal bei uns unter support@247apps.de mit der Problembeschreibung melden. Dann lösen wir das Problem so schnell wie möglich.
We have been looking for a returns app for quite some time and the best way to describe this one: Great app and great support !!
Wir sind absolut begeistert vom Kundenservice von easyReturns. Wir hatten prozessual ein Problem und easyReturns hat 1. sehr schnell unser Problem aufgegriffen, 2. sogar das Tool programmierseitig extra angepasst, 3. unser Problem final gelöst.
Wirklich top!!
Sehr hilfreiche App, die genau das erfüllt, was wir gesucht haben. Kein großes, unnötiges Schnickschnack. Der Support ist auch sehr hilfreich, wenn etwas mal nicht funktioniert.
Super App, tolle Funktionalität und obendrein ein unschlagbarer Support!
Perfekt für jeden Shop, der einen für den Kunden simplen & reibungslosen Retouren-Prozess mittels Retouren-Portal bieten möchte.
Tolle und unkomplizierte App, die genau macht, was sie soll. Einbindung ist einfach und die Retouren-Seite super zu personalisieren. 1A Support bei Problemen!
Super einfaches Retourenmanagement ohne manuelle Arbeit! Sehr freundlicher Support, der auch offen für neue Ideen und Anregungen ist. Klare Empfehlung!
Einfache Retouren, funktioniert einwandfrei
1A Retourenportal mit tollen Anpassungsmöglichkeiten und super Entwicklerteam! Wir waren Retouren Portalen immer skeptisch gegenüber, da unsere Produkte sehr empfindlich sind und nach dem Auspacken in der Regel nicht wieder versendet werden können. Durch EasyDHL sind wir jedoch auf easyReturns aufmerksam geworden und einfach begeistern, wie sehr uns diese App im Alltag des Kundensupports hilft. Der Aufbau des Retourenportals ist im Back- sowie Front End kinderleicht und für alle Kunden zu verstehen, sodass einzelne Anfragen bezüglich Retourenlabels per E-Mail kaum noch entstehen. Besonders gut gefällt uns die Möglichkeit die Rücksendelabels zu prüfen, bevor sie der Kunde erhält, denn so haben wir eine klare Übersicht, welcher Kunde direkt ein Retourenlabel bekommt und bei wem wir nochmal nachhaken müssen. Die Auswertung aller Rücksendegründe ist zusätzlich sehr hilfreich, um die Produktseiten besser zu optimieren. Großartig ist wirklich das Entwicklerteam, welches fast jederzeit erreichbar ist und Verbesserungsvorschläge überaus schnell umsetzt. Wir sind begeistert!
Besten Dank für die gute Zusammenarbeit und dass du dir die Zeit genommen hast dieses ausführliche Review zu schreiben!
Bisher sind wir sehr zufrieden mit easyDPD, auch neue Updates kommen immer wieder mit dazu!
Auch der Kundensupport ist super und antwortet schnell und kompetent.
Wir können EasyDPD empfehlen!