Galerie propagovaných obrázků
HelpDesk ticketing system to easily manage multiple communication channels and customer relations.
HelpDesk centralizes all emails, website forms, chats, and more into one secure inbox, maximizing support excellence. Automations and AI allow for rapid, multichannel responses so no one is left waiting. HelpDesk integrates seamlessly with your preferred apps, fitting right into existing processes. Advanced teamwork features improve work organization and influence response times. Access to customer purchase history lets you personalize responses, build trust, and foster long-term relations.
- Track customer insights using the shopping history in the ticket.
- Automate ticket resolution with intuitive workflows and macros to save time.
- Use AI to sum up lengthy tickets in seconds and refine the text to fit you.
- Customize your message design to respond professionally and stay consistent.
- Use solid yet simple collaboration features to solve more client cases together.
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
Pokladna, LiveChat, Zapier, Salesforce, Slack, ChatBotKategorie
Kanály
Automatizace pracovního postupu
Úlohy automatizace
Přizpůsobení
Cena
Team
$34 / měsíc
nebo $348/rok s úsporou 15 %
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 5 teams
- 5 forwarding addresses
- 5 reply addresses
- One custom domain
14denní zkušební verze zdarma
Business
$59 / měsíc
nebo $600/rok s úsporou 15 %
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 100 teams
- 100 forwarding addresses
- 100 reply addresses
- 100 custom domains
14denní zkušební verze zdarma
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (2)
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Update: I was contacted by customer service and they have addressed my issues and I will remove this app and just stick to the LiveChat/HelpDesk integration I already have as I do not want to have to cancel my current service to start this app through Shopify as I will lose a year worth of communication with my customers. Worse customer service I have ever dealt with. Between this app and Live Chat if the support was as good as the product they would get 5 stars. I can't login or use my helpdesk and there is no help.
Thank you for bringing this to my notice -- you've been waiting way too long to hear back from our Support team. I can definitely imagine how disappointing that must have been. My colleagues are already working on getting your issue resolved.
Thank you for the nice words about the product. If you have any comments or feature suggestions they would be greatly appreciated -- you can always reach us at apps[at]livechat.com ^DZ
Podpora
Partner TEXT může zodpovědět všechny otázky k aplikaci HelpDesk for Ecommerce support.
Vývojář
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Uvedena
6. leden 2021 · Protokol změn
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazte osobní údaje:
Zákazníci, majitel obchodu
-
Zákazníci
Jméno/název, e-mailová adresa, telefonní číslo, fyzická adresa, geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
-
Majitel obchodu
Jméno/název, e-mailová adresa, telefonní číslo, fyzická adresa
Zobrazte data obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky
-
Zobrazte zákazníky
Zákaznická data
-
Zobrazte produkty
Produkty or kolekce
-
Zobrazte objednávky
Všechny podrobnosti objednávek za posledních 60 dnů
Více aplikací jako je tato
