ECPower | 顧客セグメント管理ツール

ECPower | 顧客セグメント管理ツール

価格設定
無料プランあり
評価
5.0 (4)
開発者
ECPower

「こんな人たち」で管理する、マーケターのためのCRM。マーケターにとってセグメントは最適な顧客解像度です。ECPowerで顧客セグメントとカスタマージャーニーを管理しましょう。

様々なツールに散らばる「離脱リスク顧客」「ロイヤル顧客」「特定の商品のファン顧客」などの顧客セグメントを一括管理し、リピートマーケティングをセグメント起点にアップデートします。セグメントに含まれる顧客は日々変わっていきます。ECPowerを使って重要な顧客セグメントの成長を追いかけ、ストアのLTV向上を実現しましょう。すべての機能、サポートは日本語で利用できます!

様々なツールに散らばる「離脱リスク顧客」「ロイヤル顧客」「特定の商品のファン顧客」などの顧客セグメントを一括管理し、リピートマーケティングをセグメント起点にアップデートします。セグメントに含まれる顧客は日々変わっていきます。ECPowerを使って重要な顧客セグメントの成長を追いかけ、ストアのLTV向上を実現しましょう。すべての機能、サポートは日本語で利用できます! さらに表示する
  • 【セグメントを管理】セグメントを一括管理し、顧客数やLTV、売上などのメトリクス推移を記録。
  • 【ジャーニーを管理】セグメントで「カスタマージャーニーマップ」をデジタル化し顧客の移動をモニタリング。
  • 【テンプレートで作成】RFMを含む50以上の目的別テンプレートから簡単にセグメントを作成。
  • 【セグメントを理解】「初回に購入される商品」「2回目に購入される商品タイプ」などの特徴を把握。
  • 【セグメントを連携】Shopify顧客タグを介してメール・LINE配信ツールと顧客セグメントを自動連携。

公開日

2023年11月1日 · 変更ログ

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

カテゴリー

価格設定

Free

無料

  • すべての機能を利用可能
  • 最大5個までのセグメントを管理

Starter

$80 /月

アクティブ顧客数 ~5,000

  • すべての機能を制限なく利用可能
  • ※アクティブ顧客数:ストアで直近12カ月に注文をしたことがある顧客数

Growth

$240 /月

アクティブ顧客数 ~20,000

  • すべての機能を制限なく利用可能
  • ※アクティブ顧客数:ストアで直近12カ月に注文をしたことがある顧客数

Scale

$400 /月

アクティブ顧客数 ~100,000

  • すべての機能を制限なく利用可能
  • ※アクティブ顧客数:ストアで直近12カ月に注文をしたことがある顧客数

Free

無料

  • すべての機能を利用可能
  • 最大5個までのセグメントを管理

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$80 /月

アクティブ顧客数 ~5,000

  • すべての機能を制限なく利用可能
  • ※アクティブ顧客数:ストアで直近12カ月に注文をしたことがある顧客数

Growth

$240 /月

アクティブ顧客数 ~20,000

  • すべての機能を制限なく利用可能
  • ※アクティブ顧客数:ストアで直近12カ月に注文をしたことがある顧客数

Scale

$400 /月

アクティブ顧客数 ~100,000

  • すべての機能を制限なく利用可能
  • ※アクティブ顧客数:ストアで直近12カ月に注文をしたことがある顧客数

すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る

レビュー (4)

総合評価
5
評価レベルごとの件数
  • 評価の100%は5つ星です
  • 評価の0%は4つ星です
  • 評価の0%は3つ星です
  • 評価の0%は2つ星です
  • 評価の0%は1つ星です
2024年1月24日

EC販売での売上を伸ばすとともに、お客様のニーズを理解し、お客様あったサービス・企画を実施したい。お客様満足度を向上させていきたいが、「お客様全体数が多く、対象者が多いため何から実行すればいいかわからない」というのが課題でした。ECpowerを活用し始めてから、まずお客様のリアルな実態を知ることができました。

お客様のあらゆるセグメントを作成し、お客様に合ったサービスを実施することが可能になりました。セグメントを洗い出すのに時間がかからず、業務の効率アップに繋がります。「次はこうしたい、もっとここが知りたい」というのが出てくるので今後のアップデートも楽しみにしております。

サポートも手厚く、詳しく説明していただけるので非常に助かります。

Soel
日本
アプリの使用期間:2ヶ月
ECPowerが返信しました 2024年2月2日

いつもお世話になっております。ECPowerの小林です!
貴社のような商品ラインの豊富なストア様こそ、同じニーズを持ったお客さまでセグメントを作ることで、よりよい顧客コミュニケーションが実現できるのかなと考えております。ぜひ引き続きサポートさせていください!
また、いつも鋭いご意見や、フィードバックをありがとうございます。今後のアップデートのヒントになっており、ありがたいです。これからもどうぞよろしくお願いいたします!

2023年11月21日

本来であえば全てのお客様に向き合って、一人ひとりに最適なご提案をしたいところが本音ですが、なかなか難しいのも事実です。

日々いろんな施策をしないといけないEC事業者にとって、例えば既存の1000人のお客さまを一括りで見るか、100人ずつ10種のグループに分けて見るか。それだけでご提案できることって一気にお客様に近づく気がします。

ショップによって切り口は同じものはないはずで、それが日本語でできるって最高ですし、お客様に向き合って、長くお商売していくなら必須のAPPだと思います!

フルーツギフト専門店「蝶結び」
日本
アプリの使用期間:7ヶ月
ECPowerが返信しました 2023年11月22日

いつもお世話になっております。ECPowerの小林です。
嬉しいお言葉ありがとうございます!これからも顧客セグメントツールという立場から、蝶結びさんとお客さまの気持ちのよいコミュニケーションに貢献していけたらと思っております。引き続きよろしくお願いいたします!

2023年12月8日

セグメント配信施策を実施する際に、今までは自分で注文データの集計をしてリストを作成していたために、かなりの時間を要しておりました。
ECPowerを導入することで、すぐに・直感的に顧客セグメントを作り、プロモーション施策を実施し、効果測定することができています。
集計作業にほとんど時間がかからなくなったので、業務が大幅に楽になりました。また、以前にも増してPDCAを素早く回すことができています。

LOGIC
日本
アプリの使用期間:18日
ECPowerが返信しました 2023年12月11日

いつもお世話になっております。ECPowerの小林です。
データ分析・集計業務の効率化の観点で貢献できたとのこととても嬉しいです!
引き続きよろしくお願いいたします!

2023年12月4日

個店独自の分析軸を自在にカスタマイズできるところが便利なアプリです。
大枠をとらえることはできても、掘り下げて分析することが難しいものが多い中、
こちらのアプリは痒い所に手が届くようなアプリだと思います。
便利なところ
・自在にクロス分析ができる
・初心者でもわかりやすい画面設計
・サポートが充実&日本語対応
セグメントを分析している中で、この顧客はどんな行動をしているのか?さらに掘り下げて分析することができるので、より具体的な分析が可能になりました。
また少数運営しているため、初心者でもわかりやすい設計は非常に便利です。
今後も更なるアップデートを期待します。

浅野屋オンラインショップ
日本
アプリの使用期間:21日
ECPowerが返信しました 2023年12月6日

いつもお世話になっております。ECPowerの小林です。レビューをいただきありがとうございます!
まさに浅野屋さんの「クロス分析をしたい」「行動を掘り下げて分析したい」というご要望を大きなヒントにして現在のECPowerの形ができたのかなと思っております。これからもご期待に応えるべくサービスをアップデートをして参りますので、引き続きよろしくお願いいたします!

サポート

ECPower | 顧客セグメント管理ツールに関するご質問にはECPowerがお答えいたします。

開発者

ECPower

Win Aoyama Building F6, 2-2-15, Minami-Aoyama, Minato, JP-13, 107-0062, JP

リソース

この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。

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