Editr ‑ Order Editing

お客様にセルフサービスの注文管理機能を提供し、重要度が低く対応に手間のかかるサポートチケットの量を削減します。

Editr を使用すると、お客様はサポートチームに連絡することなく、注文状況ページやサンキューページからご自身で注文を管理できるようになります。 お客様は設定された編集時間枠内であれば、カートの数量の編集、アイテムの変更、注文のキャンセルを行うことができます。 注文タグ、販売チャネル、フルフィルメントロケーション、不正リスクなどに基づいて、適用ルールを設定できます。Editr が複雑な処理を管理するため、チームはストアの成長に集中できます。

• セルフサービスの注文キャンセルにより、サポートの負担を軽減します。
• カートの編集機能により、お客様は購入後に数量やアイテムを修正できます。
• カスタマイズ可能な編集時間枠により、いつ何を編集できるかをコントロールできます。
• 柔軟なルールにより、不正リスク、タグ、販売チャネルなどに基づいて編集をブロックします。
• 注文状況ページとサンキューページで機能し、特別な設定不要でテーマのスタイルにマッチします。