Envia Shipping and Fulfillment

Disappointed with the experience

We’ve faced multiple issues with this service. First, **GST invoices are not provided**, even after multiple follow-ups — a basic requirement for any business in India.

There have been instances where **shipments were not picked up, yet we were still billed**, and when questioned, we were told to pay now and the amount would be "adjusted" in the next month. That’s not how billing should work. **Some shipments were even billed twice**, and we were asked to pay for both.

Customer support is almost always unavailable or claims that the accountant is on leave — so nothing ever gets resolved on time.

The **Zoho integration is buggy**, and we see frequent **errors in invoice totals**. For example, in our setup with Shopify > Zoho > Envia, if a Sales Order contains 2 units of a product priced at ₹100 each (total ₹200), Envia sometimes calculates it as **₹200 x 2**, leading to inflated charges. The system clearly fails to read line-item pricing correctly.

Overall, a frustrating experience. Needs serious improvements in both support and billing accuracy.

Es una excelente plataforma para mis envíos a todo México, súper práctica y fácil de usar, lo que más me gusta de esta plataforma es que para cada cuenta de empresa tenemos un ejecutivo que nos apoya en todo, en mi caso especial la ejecutiva Michelle Salinas es súper atenta y me ayuda en todo lo que necesito para tener la mejor experiencia en envia.

He trabajado con ellos durante bastante tiempo, y los precios finales suelen diferir de los que te indican inicialmente.
Me han cobrado 600 € por un supuesto sobrepeso, y aunque he reclamado en tres ocasiones, siempre se excusan diciendo que son un intermediario, no la empresa de mensajería directamente.

Ya me había ocurrido antes con otros cargos extra, pero nunca de este importe.

No recomiendo su uso.

La aplicación me ayuda para gestionar los envíos nacionales e internacionales de mi tienda. Gracias a esto hemos podido cumplir con nuestros clientes dentro y fuera de México. Agradezco la atención de Michelle que siempre esta al pendiente para resolver cualquier duda y apoyarme en lo necesario.

Se me hace una buena plataforma, fácil de manejar.
El apoyo técnico es bueno, solo tener mejor cobertura en algunas zonas, ya que hemos querido mandar laguna tarima a una sucursal de estafeta que sabemos que recibe ocurre en volumen pero en la plataforma no nos da esa opción :(-
Pero en general bien el servicio

FRAUDE! Esta empresa diariamente tiene problemas con la app. Hoy nos dejó completamente sin servicio y no pudimos procesar cientos de pedidos. Se escudan con que su proveedor es quien está mal.

muy buena app. atentos para solucionar problema y muy practica para hacer envios a exelentes precios. la plataforma muy intiutiva y facil de usar.

si lo dejas de usar y te queda saldo te roban el dinero y empiezan a multarte por envíos de hace 3-4 meses diciendo que tenías overweight o cosas ridículas.
Después de reclamar con ellos y probar que mis envíos no eran sobre peso, no solo que no me devolvieron el dinero, me robaron más!
(vendemos joyas en Chile, nunca pasamos ni a los 200gr en los envíos)

NO USEN ESTE SERVICIO

Over 3 years working with Envia.com as our logistics partner. Very easy integration and great technology added constantly. Finally a Support Center that's helps with every Carrier in the same place.

Uso la plataforma para enviar las ventas de mi tienda de ecomemrce. Es genial ya que al menos en mi pais, Argentina, podes gestionar envios con todas las empresas de correo que hay.
El uso de la plataforma es muy didactico.
Se entiende muy facil cual es el costo de cada envio en particular y es muy sencillo el proceso de descargar las etiquetas para pegar en los paquetes y hacer los envios o pedir que lo recolecten por tus oficinas.
Muy buen servicio, recomiendo 100%