Fortuna: AI Support Staff

Podpora s umělou inteligencí pro váš obchod – řeší běžné tickety s ohledem na zásady a bezpečnostní kontroly.

Aplikace Fortuna propojí obchod na Shopify s doručenou poštou v Gmailu nebo Outlooku. K řešení rutinních e-mailů a dotazů na live chatu následně využívá aktuální kontext objednávek, produktů, vyřizování, zákazníků a uložených zásad. Před zapnutím automatizace si můžete prohlédnout koncepty odpovědí od AI. Vrácení peněz v souladu se zásadami, které nepřesahuje nastavený limit pro automatizaci, může proběhnout po kontrole identity, objednávky, prodejního kanálu, zásad a bezpečnosti. Požadavky převyšující tento limit se pozdrží k vaší kontrole. Limit pro automatizaci nepředstavuje pravidlo pro zamítnutí. Zůstaňte u stávající schránky a zaměřte se jen na výjimky. Staff on Subscription™.

• Před zapnutím automatizace si prohlédněte koncepty vygenerované AI přímo z vašeho obchodu.
• Odpovídejte na dotazy k objednávkám, doručení a vrácení zboží pomocí aktuálních dat z obchodu.
• Běžné odpovědi odesílejte automaticky, nebo je pozdržte k lidské kontrole.
• Automaticky schvalujte oprávněné žádosti o vrácení peněz v rámci limitu. Žádosti nad limit a citlivé akce kontrolujte.
• Pracujte z Gmailu nebo Outlooku, aniž byste museli přecházet na jiný helpdesk.