Recenze (46)

Celkové hodnocení
4,2
Počty podle úrovně hodnocení
  • 70 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 4 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 9 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 2 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 15 % hodnocení s 1 hvězdami
11. červen 2024

Péssimo!! Não funciona a integração. App não encontra os produtos com o metacampos. Não aparece os serviços de frete na configuração das taxas....Não cumpre com 1% do que promete. Só mais um app ocupando espaço.

TAI DAI
Brazílie
Doba používání aplikace: Asi 4 hodinami
Vývojář Frenet odpověděl 12. červen 2024

Olá, TAI DAI. Esperamos que estejam bem.

Lamentamos por sua experiência com a plataforma. Já notificamos nosso time técnico sobre seu relato. Em breve, nosso time entrará em contato com vocês.

Agradecemos pelo feedback e ficamos à disposição.

13. leden 2024

Desde que instalei, as vendas da minha loja caíram 90%.
Estou bem decepcionada com o desempenho do app.
Decidi fazer a contratação do plano pago para receber apoio do chat quando necessário, porém desde que instalei a ferramenta só tive problemas com o cálculo de frete da loja e quando tentamos abrir um chamado somente liberam a opção de contato via e-mail.

Quando alguém tenta finalizar a compra na loja aparece um "ERRO CORS" ou outros erros, e não finaliza a venda, desde então estou perdendo vendas pois o aplicativo não está realizando a cotação do frete na maioria das transações.

BellaShaper Shapewear Premium
Brazílie
Doba používání aplikace: 3 měsíci
Vývojář Frenet odpověděl 15. leden 2024

Olá, BellaShaper Shapewear Premium. Como vai?

Lamentamos por sua experiência com a plataforma. Acionamos nosso time técnico para lhe auxiliar com o que foi relatado. O mesmo, entrará em contato com você novamente. Esperamos solucionar da melhor forma possível.
Agradecemos pelo feedback e ficamos à disposição.

Abraço.

28. září 2023

Tem sido uma boa experiência trabalhar com a Frenet via Shopify.
Eu indicaria apenas algumas melhorias, infelizmente o cálculo de frete não é tão preciso quando oferecido volumes grandes que precisam ser cotados via transportadora, foi até criado um campo extra para preencher os volumes mas ele não funciona de forma eficiente, além de precisar preencher todos os cadastros de forma manual.
Já a compra de etiquetas direto no portal é muito bom, sem pontos a melhorar.

Laza Shop
Brazílie
Doba používání aplikace: Téměř 2 roky
Vývojář Frenet odpověděl 29. září 2023

Olá, Laza Shop. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e pelos pontos de melhorias apresentados. Levaremos seu feedback ao nosso time de desenvolvimento.
Desejamos sucesso nas vendas e ficamos à disposição.

Grande abraço!

18. srpen 2023

Utilizamos a Frenet diariamente e posso listar
Vantagens
- Valores de frete bem mais baixos
- Cotação na propria plataforma de maneira gratuita
- Link de rastreio disponível

Desvantagens (que estão fazendo com que em breve eu deixe de usar pra emitir etiquetas) :
- Emissão de etiquetas manual. Ter que colocar todos os dados de volume e valor mesmo já tendo tudo cadastrado na plataforma atrasa muito a operação e faz com que em breve eu vá deixar de fazer por lá.
- Integração dos pedidos com a a erp que uso, Tiny, falhe o tempo todo, quando usava com o Shopify também. Tenho que fazer estiquetas do zero
- Rastreio tb não é lido de volta pelo shopify nem pelo Tiny, também tem que ser feito manualmente

De forma geral precisa melhorar em termos de sistema de tecnologia e integração. Acaba ficando inviável com um número de envios alto pelo simples detalhe de não ter uma integração bem feitas com as plataformas que se destina a fazer.

Alento
Brazílie
Doba používání aplikace: Téměř 2 roky
Vývojář Frenet odpověděl 21. srpen 2023

Olá, Alento. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e pelos pontos de melhorias apresentados. Levaremos seu feedback ao nosso time de desenvolvimento para soluções.
Desejamos sucesso nas vendas e ficamos à disposição.

Grande abraço!

19. září 2022

O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.

LAB77
Brazílie
Doba používání aplikace: Asi 2 roky
Vývojář Frenet odpověděl 3. říjen 2022

Olá, Lab77. Como vai?

Sentimos muito por sua experiência com nosso app. Estamos sempre buscando evoluir e, assim, oferecer o melhor em nossos serviços. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e o levaremos a todo o time para promover melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e informações.

25. srpen 2023

Excelente ferramenta, nos ajuda muito na empresa e cotações de frete da nossa loja online. Recomendamos!

Rei Embalagens Online
Brazílie
Doba používání aplikace: Více než rokem
Vývojář Frenet odpověděl 28. srpen 2023

Olá, Rei Embalagens Online. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e feedback. Desejamos sucesso nas vendas e ficamos à disposição.

Abraço!

29. červen 2023

Estamos satisfeitos com as soluções oferecidas pela empresa e pelo app.

Use Shelter
Brazílie
Doba používání aplikace: Více než rokem
Vývojář Frenet odpověděl 29. červen 2023

Olá, como vai?

Ficamos felizes com sua satisfação, Use Shelter. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas!

Grande abraço.

15. srpen 2023

Utilizamos da Frenet diariamente. Temos vantagens competitivas no frete em relação as demais empresas que oferecem esse serviço de logística. Estarei dando um feedback sincero para demais clientes que possam utilizar a plataforma.

Pontos positivos:
- Variedade de cotações com transportadora.
- Valores de frete mais baixos, a longo prazo faz grande diferença.
- Conferência de rastreio através do site Frenet para clientes.
- Adição de saldo em conta com facilidade via Pix.

Pontos negativos:
- Processo de emissão de etiquetas manualmente, o que atrasa e muito a nossa operação. Infelizmente ficaria inviável para lojas que vendem acima de 50 itens/dia
- Integração dos pedidos com a Shopify falha de tempos em tempos, fazendo com que tenhamos que puxar informações uma a uma.
- Integração de rastreamento dos pedidos na Shopify não existe. Ficamos refém do disparo dos emails provindo da Frenet, o que não ocorre de forma precisa e automática.
- Atendimento da empresa precisa melhorar.

Lahtref
Brazílie
Doba používání aplikace: Více než rokem
Vývojář Frenet odpověděl 17. srpen 2023

Olá, Lahtref. Como vai?

Agradecemos pela avaliação e por expor os pontos positivos e negativos em relação ao app.
Levaremos seu feedback junto ao time responsável para futuras melhorias.
Ficamos à disposição para dúvidas e desejamos sucesso nas vendas.

Abraço!

Datum úprav: 31. květen 2023

O app funciona e foi bem feito e a FRENET é uma empresa de confiança. Atualmente é disparado o melhor app da shopify para entregas utilizando transportadoras, sem contar que é muito barato. Cheguei a usar alguns concorrentes que me cobravam até 15x mais (sim, isso mesmo, mais de 1500 reais por mês) e não funcionavam tão bem...
Recomendo a frenet para cotações em todas as plataformas, mas aqui eles se superaram. O atendimento do Guilherme por whatsapp também foi muito bom....
Sugestão de nova feature: Permitir criar regras no shopify de acordo com a categoria do produto.

testefacilpersianas
Brazílie
Doba používání aplikace: Více než rokem
Vývojář Frenet odpověděl 18. srpen 2022

Olá, testefacilpersianas. Como vai?

Ficamos felizes que esteja satisfeito com nossas soluções.

Com relação as regras de acordo com a categoria do produto, no momento é possível criar por SKU. Mas vamos levar sua sugestão aos nossos desenvolvedores.

Agradecemos sua avaliação e pelo feedback quanto ao app!

25. srpen 2023

gosto da empresa supri minhas necessidades

Nowhey Suplementos
Brazílie
Doba používání aplikace: Více než rokem
Vývojář Frenet odpověděl 28. srpen 2023

Olá, Nowhey Suplementos. Como vai?

Ficamos felizes com sua satisfação e desejamos sucesso nas vendas!

Abraço.